聯(lián)商專欄:今早去美國(guó)出差,我與同事說,有幾張星巴克的卡券,到機(jī)場(chǎng)請(qǐng)大家喝咖啡。同事說,到美國(guó)能用嗎?其實(shí),別說在美國(guó)用,就連上海浦東機(jī)場(chǎng)都不能用星巴克的卡券。
浦東機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓16號(hào)登機(jī)口斜對(duì)面的星巴克服務(wù)人員告訴我說,卡券有說明,機(jī)場(chǎng)不能使用。不僅朋友送的兩張中杯卡不能用,288元一張的星巴克禮品券也不能用。打開禮品券,點(diǎn)擊“立即使用”,顯示二維碼,服務(wù)人員說,我們不能掃碼。
網(wǎng)友說,就像肯德基,麥當(dāng)勞一樣,所有活動(dòng)在機(jī)場(chǎng)高鐵都不通用。
還有人說,特色不止星巴克一家。行不行,怎么行?由服務(wù)者說了算。
機(jī)場(chǎng)的全家,全家卡也不能用。
但也有人說,記得上海虹橋高鐵站的星巴克買一贈(zèng)一的券是可以用的。二號(hào)航站樓可以用,上次用了券,三杯咖啡只要30+。
到底能不能用?怎么用?卡券發(fā)放或發(fā)行,要不要遵守“預(yù)付卡”有關(guān)規(guī)定?上海市商務(wù)委零售行業(yè)管理處所應(yīng)該對(duì)此有所規(guī)范與規(guī)定,不能任憑企業(yè)說了算。
(作者系聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)主任、上海商學(xué)院教授周勇,本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),禁止轉(zhuǎn)載!)