聯商專欄：新技術革命必然會推動社會實現跨越式的發展。新零售應該是應用新技術革命成果的零售，是以新技術的成果去運營傳統零售經營技術的零售，新技術的使用必然實現零售經營的效率跨越式提升。
在當下，我們必須深刻的意識到這個問題，主動的研究、接納新技術，并應用新技術的成果。
新技術應用的一定是線下實體主動接納新技術的成果，線上平臺將新技術融入到線下實體，在線下實體的主導下完成傳統零售的新技術改造。
對于實體零售企業來說，應對新技術革命應做到以下幾點：
1、 編制企業新技術導入計劃（長期、中期、短期，基于企業承受能力及預算的）；
2、 新技術研究及應用趨勢研究，跟蹤新技術情況（定期報告）；
3、 新技術應用了解及導入（了解行業在應用的）；
4、 新技術導入推動（已成熟未導入應用的）；
5、 架構變革，成立研究中心，同時增加有新技術思維、擅長數據應用分析的人，研究并推動新技術的實踐。
具體來說，我認為以下幾方面是在當前情況下，可以重點突破的，實現應用價值的：
1、 智能店鋪選址
基于微信、阿里的大數據資源數據，分析各區域客群特點、流向特征、及商業情況，制定布點密度及布點規劃。此項可以通過APP（如店馳軟件），整合微信和阿里的大數據資源實現。需要解決的問題是：實體零售方與第三方達成協議，并推動第三方分別于微信、阿里談成合作，共同開發基于大數據的選址模型。
2、 商品分析
基于廣泛的大數據資源，如阿里、微信、抖音等，根據顏色、口味、喜好等趨勢，預測下一年的流行色、流行口味和流行食品等，進行重點的食品設計和生產，引領食品潮流。
并基于大數據對實體店鋪商品結構、庫存合理性進行跟蹤分析，在確保商品結構完整的情況下，增加暢銷商品比重，同時減少滯銷商品，并保持最優的庫存結構。
3、 客群分析
基于阿里等線上平臺及本身基于人臉識別系統的購物數據、客群特征，分析門店周邊客群特點，及商品需求特征，對門店進行有重點、個性化的商品配置。并結合對客群生活、工作活動特點的分析，如學校活動、單位活動等，做重點、有針對性的營銷活動和營銷推送。
需解決的問題是有一個第三方平臺，整合線上的大數據資源，并結合線下實體店的個性情況，制定個性化解決方案。
4、 門店數據化與可視化
即將門店模型及基礎商品視覺資料導入APP平臺，加之動態的商品庫存數據，可實時顯示門店現場的動態情況。顧客可在三維顯示的門店中看到賣場實時的現場情況，并進行線上訂單。或者借助AR技術，顧客在家里就可以體驗到逛超市的感覺，并進行下單。
5、 無線識別技術應用
門店自助收銀，基于人臉識別技術的自動結算。即每個商品提供可識別標識，監控兼備人臉識別結算功能。消費者攜帶每個商品出賣場時，自動進行掃臉結算。
以上是我認為現在技術已經成熟或接近成熟，可以進行應用研究或應用實踐的幾方面內容。如果這幾個方面中的某一個投入應用，就可以產生幾何倍數的效率提升，顛覆傳統零售的經營場景。
然而，對于掌握新技術最多的電商平臺，和掌握零售經驗的線下實體現之間，好像中間就隔著一層窗戶紙，都能模糊的看清對方，但是誰都不了解誰，誰都不服誰，誰都想主導這個市場。這是永遠都無法讓新技術革命的成果，在零售領域產生價值的。
在這樣的情況下，要達成深度合作實現以上的愿景。唯有一個了解各方的第三方平臺，牽橋搭線，將線上平臺掌握的技術和資源，引入到線下。同時，推動線下實體主動接受新技術的改造及帶來的改變，實現經營效率根本性的提升。
依靠某個實體不行，因為他信任不過線上的平臺，而線上的平臺更不可能接受實體的主導。依靠某一個線上的平臺也不行，線上的平臺各有優劣，誰都代替不了誰，加在一起才是一個整體。所以，唯有一個第三方的平臺，才能整合這些資源，去其爭執，取其優勢，實現新技術革命成果與實體零售的完美融合。
（本文是《零售大變局》系列連載，作者系聯商專欄作者滄浪之水，僅代表作者個人觀點，未完待續！）
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- 該帖于 2018/11/9 9:17:00 被修改過