昨天派小沃去某家購物中心約朋友吃飯，發生了一件又尷尬又氣憤的事，就是順著導視牌走都沒找到衛生間，情急之下只好跑去問了保安大哥......
去購物中心探班或者shopping時最尷尬的就是找不到衛生間，特別是動線不清晰的項目，跟隨導視系統找過去，一半幾率是遇到“升級中”、“維護中”等情況。
情緒和耐心都被消耗掉了，何談繼續逛街消費呢？因此，購物中心的導視系統可謂是起著舉足輕重的作用，甚至還左右影響著業績。
優秀的商場導視系統設計扮演者巧妙的角色，不僅能夠優化動線、提升商場業績，還能夠提高空間使用效率；保證緊急出逃時的安全性，同時還能建立空間形象認知，優秀的導視系統設計還能為空間加分，進而誘發喚醒消費者的潛在需求。
那么一個好的購物中心導視系統設計應該遵循哪些原則，可以從以下幾方面說起：
一、人性化：即以人為本
二、準確性、簡潔
三、系統性、差異性
四、細節化
五、多樣化
//一、人性化：即以人為本//
指示系統設計包括導示圖設計，指示牌設計，指示圖標設計，地面標記設計等等。任何指示系統都應該是在以人為本的基礎上來實現引導功能目的的實現，在我們的城市里，要能為男女老幼、殘疾人、外國人等所有人群提供便利生活，要能見到越來越多的手拉環、盲文指引、斜坡、專用盲道、無障礙公共廁所等等。
簡單來說導視系統設計三要素：高度、尺度、識別面。
標志性導視系統設計制作材料的質感和肌理對傳達整體環境有著重要的作用，為使人對商場空間的環境產生整體的認同感，材料也應與環境本身匹配并有適度的對比。標志性導視系統的色彩在與周圍環境相和諧的前提下求變化。因此：
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符合人體工程學
具體尺寸、點位布置符合公共場所內行人使用、查找、觀看的舒適與方便。視距與文字大小的比例可參照下圖：
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位置設置要注意
相信很多人都有過這樣的經歷，在一個偌大的商場里滿世界的找洗手間，以及走錯洗手間。
（1）注重轉角處標識牌的設置。商業空間往往是不同交通方式互相轉換的交接點。交通轉換元素通道、轉角、衛生間、扶梯、電梯門口都可看成節點；不同功能區域的交接處也可看成節點。節點的數目不宜多，宜用空間中的圖形加強識別性。轉角處的交通變得簡潔明了，消費者可以非常迅速明確自己的方位。
（2）注意空間界面處標識牌的設置。在商業空間中行人的前進路線上要進行特別的設計，根據人的心里和行為特點在需要的位置和距離上進行布設，即在消費者心理上需要有需求的時候就應該出現導向信息，保持視覺中印象中的連續，而且所有的導向要素在使用環境中都應該是被發現的。
//二、準確性、簡潔//
即標識牌應準確明了，讓消費者輕易識別并準確理解其要表達的意思。指示系統設計的多樣性表現是在不影響引導功能的實現，在標準化的基礎上對圖形和文字進行更多形象性、趣味性設計表達，結合空間場所的不同性質，注重展陳形式的多樣性表現，避免表現形式的“呆板”與“方正”。
//三、系統性與差異性//
在很多公共場所有時要根據使用對象的差異而有所區別設計。
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功能使用上
例如在室內游樂場、公園等公共場所往往有很多小孩，考慮到小孩認字程度的差異，這里的指示設計就要多做趣味化的考量。
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產品定位上
一套完整的導視系統涉及到色彩、圖形、字體、版式、牌子的高度、形狀公益以及科學的設置等諸多要素，但是設計要素的應用基礎是所在商場的商業定位。
//四、細節化//
即商場導視系統設計的細節性處理，尤其是商場T字或丁字路口，要設置好拐彎處標識牌，以防消費者在來回打轉也找不到標識牌。
由于室內標識的主要功能是給人以警示指導，所以任何室內標識都應被安置于人流量較為集中的場所，如出人口處、休憩場所、轉彎處等。在對整體空間不造成的破壞前提下，要盡可能地吸引路人更多的注意。
//五、多樣化//
隨著裝飾材料市場的不斷擴大，指示系統設計的多樣性表現還應注重材料多樣化。用于商場設計的材料及燈光也在不斷提升，常見的有玻璃、木材、金屬和化學材料，如亞克力等。
隨著科技的發展，指示系統的制作材料越來越豐富，除傳統的木材、石材、金屬等之外，還有各色有機玻璃、鈦合金等材料噴涂以及各種聲光電技術，與其相應的制做方先前的絲網印刷、雕刻、描繪工藝等逐漸拓展到如今大規模生產的噴繪技術。
但其中也不乏一些先進的特殊工藝，如通過霓虹燈光照射，以形成更為奪目的視覺效果，有的甚至可以將燈光與標識外觀結合利用光照幻燈影像學原理，最終展現出更為新奇的藝術特效。
另外說一點，材料的表現運用有時還是要與公共空間的人文環境相融合，不是越高檔就越好，材質的對比更能凸顯設計者在設計當中需要表達的內涵。商場標識的設計要體現出顏色搭配的美感，在設計時還應結合實際的客觀背景，在不可變因素確定的條件下，盡量與其達成一定的對比效果。
//優秀購物中心的導視系統案例//
優秀的導視能保駕護航起到畫龍點睛的作用，使得商場的空間和顧客的時間得到最大程度的均衡利用，并實現有效互動，進而提升商場業績。接下來分享5家設計超贊的購物中心的導視系統：
1、Las Toscas購物中心
位于坎寧鎮，是埃塞薩知名地標之一，作為當地居民以及旅客的主要消費場所。Morocho Estudio受邀為其設計全新的導視系統方案。其設計的Las Toscas購物中心導視系統設計以圖像符號為導識，黑白為主色調，搭配藍、紫、綠，簡單大方，一目了然，不需要文字說明也能看明白。
2、Galeria Katowicka購物中心
每一層采用一種暖色調做出強化，清晰明了。地下停車場使用大面積橘色配上黑色文字，公交和地鐵通道采用藍色背景墻加白色字體，非常醒目。
3、赫爾辛基Ainoa購物中心
Ainoa是花園城塔皮奧拉的一個購物中心，位于赫爾辛基西部。塔皮奧拉是世界上最具代表性的60種建筑意識形態之一。設計被要求創建一套匹配的內部視覺識別和圖形設計。設計語言元素、標志、插圖、圖標和箭頭形成統一風格，流動在整個購物中心。
4、印度FORUM MALL購物中心
白底黑字，點綴以藍色，簡單又具有強烈的設計感。
5、美國SIMON購物中心
豐富的內容組成簡單的標點符號，不同的語氣符號再用不同的顏色展現出來，有效吸引消費者的眼光，注意到導識牌上的內容。
5、新加坡 Nex Mall
Nex Mall是新加坡第二大社區購物商場，有350多個店家，頂層4R設有兒童玩水的場地，還有新加坡唯一的一個設在商場的寵物狗公園。靚麗多彩的標識設計，是整個商場更添時尚度。
6、倫敦Westfield購物中心
倫敦Westfield購物中心是全歐洲最大的都會購物中心，整個商場以2層的環狀走廊為主體，中間部分及北面的Cafe Avenue是主要的餐飲區域。商場不僅配有專業導購，而且還有完善的智能化服務系統。
7、香港K11
香港設計師Ken lo為K11購物中心設計的“FindYourLove”圣誕節項目，以“圣誕大發現”為主題，巧妙的將圣誕節與太空探索的元素相結合，寓意在商場中尋找圣誕節禮物的過程。這樣一來不僅挽救了顧客的“路癡癥”，同時更增添了一份探秘的樂趣。
綜述
總體來說，指示系統設計是一個實用的系統，一方面關注的是如何用簡潔的圖形符號來表達準確的含義， 并能跨越國界，無需語言，瞬間識別。另一方面又要著眼于材質外觀、文化歷史、藝術表現等因素，并且如何使用圖形符號融合于整個的環境的氛圍中去。
指示系統的差異性設計正是基于這兩方面的融合：根據場所空間特質進行有針對性的設計，即服務于它的導向功能的實現，又不脫離指示系統功能而突出藝術和個性。
