聯商專欄：12月28日，《聯商網》梳理出了2018中國零售行業年度十大事件，這些事件及其背后所關聯的一連串事件，或許影響甚至決定著零售行業的發展方向。上海商學院教授、聯商高級顧問團主任周勇第一時間對十大事件進行了補充點評。

1、物美創始人張文中清白歸來

周勇點評：張文中先生清白歸來，是依法治國的體現，是業內人士的多年期盼，更提振了行業信心！這意味著2009年屬于錯判！還有多少錯判需要糾正，更是大家所關心的！張文中清白歸來，是正義的勝利，也是物美全新的開始。實際上，早在2014年物美就收購“百安居”。

2、拼多多上市

周勇點評：以拼多多為代表的社交電商的快速崛起，預示著電商新時代的到來，同時也使現有電商形成了新的格局。

3、阿里系持續滲透并改造實體零售

周勇點評：短期來看，互聯網巨頭仍是新零售的主角，但從長期看，新零售的戰爭必然是一場持久戰。

4、雙十一走過十周年 增速放緩

周勇點評：我們對營銷系、物流系17級全體學生的調查顯示：學生對雙十一的感受憂喜參半，如果有精力像精算師那樣去“盤算”，確實能獲得不少優惠，但是有更多的在校大學生都感覺“套路太深，而且越來越深”。有學生問老師：難道互聯網背景下的營銷就是“不斷深化套路嗎？”，如果真是這樣，這似乎與我們所學的《商業倫理學》背道而馳，也與以消費者為中心的現代營銷觀念背道而馳？！因為消費者更希望“少一點套路”，多一點直接的“折扣”。真誠地希望零售業的引領者，少一點套路，多用“折上折”，少用“套上套”。別看今天鬧得歡，小心明天拉清單。

5、生鮮傳奇獲IDG資本領投 社區生鮮受追捧

周勇點評：中小零售企業未來必定魅力無限。

6、鄰家資金鏈斷裂 便利店行業引反思

周勇點評：資本助推行業發展是不爭的事實，但是，任何一個投資項目，不僅需要有概念、有價值、有形式，更需要有能力確保投入產出的平衡，沒有效率的創新，最終必然是竹籃打水一場空。

便利店行業的投資失利，對行業有三點重要提示：第一，便利店是一個需要有人的產業，很多高毛利的“中食”都依賴于人的服務，沒有訓練有素的一線服務人員，就不可能經營好便利店；第二，便利店真正成功的標志是特許加盟，這需要建立一個有效的總部，以確保加盟店能夠盈利。千萬不要把總部當做“警察局”與“稅務局”；第三，便利店需要不斷創新，包括服務項目的創新與產品創新以及技術創新。總之，便利店并不好玩。

7、ofo瀕臨破產 共享經濟模式遇冷

周勇點評：共享單車是一個多方博弈的項目，看起來簡單，實際上很不簡單。要你死，立馬死！類似的項目還有很多，創業者與經營者應該有“環境致死”意識。別以為做大了就可以“天馬行空”，想治你，都是分分秒秒的事情，最大的企業在中國也不如一只螞蟻。

8、騰訊、阿里兩大陣營入股萬達商業

周勇點評：你中有我，我中有你，這就是當下與未來的基本趨勢。

9、樂天瑪特退出中國市場 外資風光不再

周勇點評：樂天瑪特退出中國，對行業有三點重要提示。第一，這再次證明“環境致死定律”的客觀存在。第二，從接管樂天瑪特的沖突來看，接管者不能太強勢，要善于安撫人心，平穩過渡，即使自己“很強大”，在群眾面前還是“很弱小”，只有人民才是創造歷史的主人翁。第三，對外資企業來說，現在要踐行“三D法則”，專為中國消費者設計 (Design)、中國團隊自主決策(Decide)、以中國速度執行 (Do)。

10、盒馬百店、永輝分家 新零售盈利爭議

周勇點評：第一，新零售雖然是當下零售業的一個“熱詞”，也推出了很多“實踐模式”，但從總體上來說，新零售屬于阿里系的話語體系。第二，新零售可以先不考慮盈利問題，關鍵是對用戶有沒有價值，如今來看，新零售對用戶是有價值的。第三，新零售的很多概念與做法很不錯，如每日鮮，但應該深化與調整。熟食要每日鮮，雞蛋可以“兩周鮮”，牛奶可以是“5天鮮”；第四，直觀來說，顧客關注看得見的“新鮮”，但從根本上來說，更應該關注看不見的“安全”；第五，新零售能否成為零售全行業的發展標準，則要看效率，“發展是硬道理”的升級就是“有效是真道理”。

（作者系聯商高級顧問團主任周勇，本文僅代表作者個人觀點）

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