聯(lián)商專欄：上海的購物中心是全國最發(fā)達(dá)的，上海的屋頂商業(yè)同樣也是全國最先進(jìn)。新年伊始，《聯(lián)商網(wǎng)》上海商業(yè)情報官帶大家回顧一下2018年魔都屋頂最新花樣經(jīng)。
魔都購物中心屋頂商業(yè)精彩無限
多數(shù)屋頂商業(yè)主要為購物中心起業(yè)態(tài)拾遺補(bǔ)缺作用，無論業(yè)態(tài)多有趣都還是由租戶單打獨斗，缺少和其他商戶的交互，對購物中心整體的引流及互動貢獻(xiàn)非常有限？如果你認(rèn)為屋頂商業(yè)都不過如此，那就圖樣圖森破了。
近年來，上海的商業(yè)競爭愈演愈烈，各地標(biāo)項目無不由頭頂武裝到腳底，新老項目紛紛為頭頂——屋頂天臺研發(fā)裝備新式武器。這些項目的屋頂商業(yè)不僅填滿天臺空白，補(bǔ)充了新興業(yè)態(tài)裝點了環(huán)境，也增加了租金收入和營業(yè)額。
據(jù)中商數(shù)據(jù)和上海購物中心協(xié)會統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，屋頂商業(yè)的各種創(chuàng)新可謂精彩紛呈。
例如：巴黎春天浦建店的屋頂小鎮(zhèn)、愛琴海的屋頂傳騎馬術(shù)、大寧國際商業(yè)廣場的空中索福德足球場、靜安大悅城的屋頂摩天輪與摩坊166主題街區(qū)及集裝箱街區(qū)C街、七寶萬科廣場的RAPUTA屋頂花園集市、凱德龍之夢閔行的洛克公園球場、長寧來福士屋頂?shù)娜f禾都市農(nóng)場餐廳、環(huán)球港的杰的牧場馬術(shù)中心、興業(yè)太古匯城市綠洲式的空中活動空間、虹橋南豐城屋頂?shù)呢S尚小農(nóng)莊、LCM置匯旭輝廣場的屋頂花園、世紀(jì)匯屋頂多肉植物園。
2018年12月更同時涌現(xiàn)出兩大創(chuàng)意空中平臺：上海首個引爆音樂能量的屋頂——陸家嘴中心L+MALL的LIVE HOUSE穹頂，上海首個屋頂運(yùn)動街區(qū)——長風(fēng)大悅城Sky Park高登公園。
購物中心屋頂不斷迭代 整體運(yùn)營成為新趨勢
據(jù)上海商業(yè)情報專欄觀察，上海購物中心屋頂天臺正悄然由租戶填空的孤軍奮戰(zhàn)時代向整體運(yùn)營構(gòu)建商業(yè)生態(tài)的2.0整合時代轉(zhuǎn)變，具有全局觀和無邊界運(yùn)營思維的項目正紛紛將各種有趣的活動引入具備場地優(yōu)勢與場景氛圍的屋頂社交大平臺，為整個商場引流并提升客群黏性。
興業(yè)太古匯屋頂趣味活力空間的Feast夜宴嘉年華、ECO design、能用商場積分兌換的靜安咖啡文化節(jié)、Weekend MaxMara x 孫儷照片展，上海環(huán)球港屋頂大平臺的魔都夏日祭二次元活動、鬼屋與玉米迷宮等屋頂天臺活動均收獲好評無數(shù)。靜安大悅城更是利用全市獨一無二的屋頂摩天輪場景優(yōu)勢，頻頻推出各種屋頂定制活動，例如攜手飛揚(yáng)冰上運(yùn)動中心打造魔都首個粉紅色的圣誕季“天空夢幻冰場”，牽手LINE FRIENDS 推出粉色夢幻摩天輪活動——獨家LINE FRIENDS 主題轎艙雙人包艙2圈與皮納鮑什定制摩天輪包艙下午茶可盡享二人世界的甜蜜浪漫。
以長風(fēng)大悅城為代表的第三代屋頂商業(yè)則在整場運(yùn)營上更進(jìn)一步主打會員模式，顧客可以用商場積分兌換入場資格，從而有效打通會員系統(tǒng)為整個商場引流。
相對于由商戶外包的第一代屋頂商業(yè)，商場自主運(yùn)營的第二屋頂商業(yè)的趣味性主題性都更為突出，例如興業(yè)太古匯的都市魅力主題，靜安大悅城的浪漫愛情主題，維璟廣場/怡豐城的親子家庭主題，環(huán)球港的活力趣味主題；為打通會員體系量身定制的第三代屋頂長風(fēng)大悅城高登公園更結(jié)合“品質(zhì)生活中心”的項目定位，以凌空粉紅跑道和浪漫的花田與性感感性兼?zhèn)涞乃囆g(shù)雕塑凸顯健康向上的品質(zhì)生活主題。
（左上角2個小圓包是配套的兒童游樂天地，父母們跑步交流，孩子們結(jié)伴玩耍，其樂融融）
3.0會員運(yùn)營模式的長風(fēng)大悅城屋頂高登公園
——高定版的魔都時尚運(yùn)動地標(biāo)上線
近期開放的長風(fēng)大悅城體驗式屋頂運(yùn)動主題街區(qū)——Sky Park高登公園延續(xù)了大悅城家族專屬的屋頂創(chuàng)意基因，突破空間限制并根據(jù)長風(fēng)商圈客群偏好定制出動（星空跑道）靜（藝術(shù)雕塑）皆宜的組合拳。隱藏了更高的全局價值，其出發(fā)點類似天津大悅城頗具行業(yè)口碑的良食局是為項目整體服務(wù)，雖然不同于良食局提供優(yōu)質(zhì)食品及服務(wù)，高登公園提供的是健康跑的環(huán)境和服務(wù)，從商業(yè)邏輯而言兩者都代表健康時尚的新生活方式，實質(zhì)都是O2O情景式會員體驗服務(wù)平臺：可玩、可兌換、可聚會的品質(zhì)生活空間，促進(jìn)長風(fēng)大悅城線下粉絲向新會員和忠實會員轉(zhuǎn)化；更有效促進(jìn)二樓運(yùn)動圖書館內(nèi)時尚運(yùn)動品牌區(qū)運(yùn)動裝備的銷售。
兼具運(yùn)動儀式感與唯美場景感的時尚潮流運(yùn)動空間
如今各種類型健身中心遍布全市大街小巷，長風(fēng)大悅城內(nèi)便集結(jié)著人馬君、金吉鳥、ZE極速運(yùn)動站、小小運(yùn)動館、keepland各種類型的特色健身場館， 試問用什么才能吸引顧客專程來屋頂跑步，答案是室外自然優(yōu)美的風(fēng)景和完善的細(xì)節(jié)服務(wù)，更有典型大悅城style審美的藝術(shù)裝置與室內(nèi)健身中心不具備的新鮮空氣。
利用樓層高差形成的立體交錯山丘般高低起伏錯落有致的高登公園，其地形地貌開闊且極具趣味性，長風(fēng)公園鐵臂山銀鋤湖和蘇州河畔的湖光山色盡收眼底，城市天際線和湖光及屋頂近千平米浪漫的夢幻花海交融，擁有室內(nèi)健身中心無法比擬的景觀和趣味性。日本藝術(shù)家Kenji Yanobe特意為高登公園量身定制4米高SHIP’S CAT藝術(shù)雕塑，閃耀的太空頭盔仿佛照亮著未來，給予人們直面困難的勇氣，邀請人們踏上夢寐以求的旅程。對于在長風(fēng)大悅城星空跑道健身的人們而言，被星空跑道環(huán)繞的SHIP’S CAT在激勵他們堅持鍛煉的同時，也成為眾人打卡自拍的打卡標(biāo)志物，并和樓下長風(fēng)公園湖面的小黃鴨藝術(shù)裝置相映成趣。
配合高登公園的絕佳景觀，長風(fēng)大悅城為滬上潮流運(yùn)動愛好者打造了極具場景藝術(shù)感和儀式召喚感的健身打卡地標(biāo)：粉紅色的凌空跑道——Starry Runway星空跑道兼?zhèn)溥\(yùn)動的儀式感和唯美的場景感，讓跑步不再單調(diào)乏味，極具質(zhì)感的專業(yè)級塑膠跑道，本情報官估計未來能吸引很多運(yùn)動品牌在此召開新品發(fā)布會并測試跑鞋裝備性能。
服務(wù)細(xì)節(jié)至上暗藏機(jī)關(guān) 極具黏性的共享能量加油站
光有美景只能吸引粉絲偶爾來玩，完全發(fā)揮屋頂跑道的作用，必須用完善的服務(wù)釋放跑步者的后顧之憂。上海商業(yè)情報官實地探訪發(fā)現(xiàn)，Sky Park高登公園暗藏機(jī)關(guān)，貼心地設(shè)置了“能量加油站”——五彩斑斕的休息區(qū)與舒適別致的浴室和更衣室，完善的配套凸顯了跑道的實用價值，對于習(xí)慣于馬路跑和公園跑的戶外跑愛好者有極大吸引力。
高科技配置的浴室融入長風(fēng)大悅城會員的運(yùn)動云體系中，會員通過線上積分兌換使用權(quán)益，即可在線下使用浴室與更衣儲物柜，更可享受健康云魔鏡等科技感十足的最新健康產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)對自身健康指標(biāo)的實時監(jiān)測，情報官預(yù)計未來還將陸續(xù)衍生出更多創(chuàng)新玩法。而在線上端，消費者還可通過微信隨時登陸運(yùn)動云系統(tǒng)，查看并檢測自己的運(yùn)動軌跡和身體數(shù)據(jù)，在朋友圈實時秀體能很酷炫。
不僅如此，長發(fā)大悅城屋頂更突破性地把運(yùn)動健身、藝術(shù)觀賞、共享休憩空間、兒童游樂、潮流快閃店、天空廣場、遠(yuǎn)眺觀景臺統(tǒng)統(tǒng)搬上了屋頂，為滬上消費者提供了一個超乎想象的集運(yùn)動、健身、社交、娛樂、購物于一體的綜合性時尚潮流運(yùn)動空間。這也是繼靜安大悅城打造出國內(nèi)首個屋頂摩天輪后，大悅城為魔都消費者帶來的又一極具誘惑力的超級時尚地標(biāo)，屋頂儼然成為上海兩座大悅城最大的IP。
打通會員系統(tǒng)，為運(yùn)動圖書館引流
更難能可貴的是，高登公園既非僅為增加租金收入或為屋頂填空而設(shè)置的租戶，也非僅可擺擺姿勢拍拍照的單純景觀設(shè)施，而是具有主題化、生態(tài)化、整體化與系統(tǒng)化四大特征，兼顧場景氛圍與實際使用功能，讓會員樂在其中，讓非會員躍躍欲試加入大悅城會員的特權(quán)體系，從而巧妙打通商場推廣與運(yùn)營任督兩脈的頂層設(shè)計。
以星空跑道為核心，長風(fēng)大悅城還腦洞大開非常好玩地通過垂直跑道動線將外街2-4層與屋頂街區(qū)貫通（立體式街跑更富趣味），聯(lián)動場內(nèi)時尚運(yùn)動品牌打造“運(yùn)動圖書館”區(qū)域。在這里，每一位消費者都能夠找到自己最舒適的潮流運(yùn)動生活趣向，感受運(yùn)動樂活的生活細(xì)節(jié)。
國內(nèi)獨創(chuàng)“運(yùn)動云”體系上線——會員權(quán)益新體驗
配合Sky Park高登公園的運(yùn)動屬性，長風(fēng)大悅城在原有的會員智慧購物體系的基礎(chǔ)上，打造了國內(nèi)購物中心首個“運(yùn)動云”系統(tǒng)（Energetic Cloud）。運(yùn)動云其實是一套全新的會員服務(wù)系統(tǒng)，通過它，每一位在長風(fēng)大悅城消費或者在運(yùn)動健身的會員，都能夠輕松實現(xiàn)對自身會員權(quán)益、身體數(shù)據(jù)的線上管理。同時，通過線上線下的會員權(quán)益打通，運(yùn)動云實現(xiàn)了全新的 “運(yùn)動—積分-消費-積分-運(yùn)動”的場景閉環(huán)——四兩撥千斤打通運(yùn)營與推廣的任督兩脈。
運(yùn)動云有效地鏈接了商場與會員，相對于積分換取其他實物禮品（以筆者為代表的很多商場會員一年的積分其實有點雞肋，除了停車券基本換不了什么高價值禮品，能將有限的積分換健康時尚有運(yùn)動激情的生活方式無疑更有意義且能身心愉悅），高登公園跑道與浴室的組合非常lifestyle生活化不僅更健康更實用，且更具可親近感和時尚感，符合當(dāng)下年輕人的精神向往與價值取向，能有效提升其幸福感與黏性。設(shè)想下年輕人在長風(fēng)大悅城聚餐血拼觀影后其樂融融的約跑自拍并洗浴后回家也真是極為歡樂，屋頂跑個步再來個浪漫求婚也是天時地利人和。
可以想見喜歡高登公園如此精致拉風(fēng)潮尚的客群，其對自我形體、品質(zhì)生活與精神世界都有較高追求，容易在商場內(nèi)受五感刺激形成復(fù)合型消費的沖動欲望，而這樣的客群也正是長風(fēng)大悅城乃至全市時尚購物中心都最希望導(dǎo)入的重要客源。依托星空跑道的強(qiáng)大號召力和天生的時尚運(yùn)動屬性，可以預(yù)期長風(fēng)大悅城勢必將不斷投入各種資源引入最受當(dāng)代年輕人喜愛的運(yùn)動主題活動，將這一區(qū)域打造成為長風(fēng)大悅城內(nèi)最活躍的區(qū)域，Starry Runway星空跑道無疑將被大悅城打造成為魔都時尚潮流運(yùn)動的新ICON。
▲借新年契機(jī)，長風(fēng)大悅城于2019年元旦成功舉辦高登公園首發(fā)大型主題活動——“2019粉紅星年跑”。其以屋頂?shù)姆奂t色凌空跑道Starry Runway為核心亮點，讓“粉紅元素”席卷全城，成功帶動全民運(yùn)動的時尚新風(fēng)潮。
作為提供“場景設(shè)施+服務(wù)體驗”的創(chuàng)意屋頂平臺，高登公園挖掘平臺價值所提供“超乎想象”的景觀體驗和多元互動模式將為商場會員帶來更多精神層面的感受，通過將冰冷的利益關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袦囟鹊那楦嘘P(guān)聯(lián)，從而把單純無趣的會員登記與積分管理，延展為“吸引—留住—維護(hù)—傳播”的閉環(huán)式無邊界管理，從而有效構(gòu)建超級粉絲體系的大舞臺，長風(fēng)大悅城率先一步成為中國屋頂商業(yè)3.0會員運(yùn)營時代的先鋒。
空中風(fēng)光高登公園這邊獨好，缺乏運(yùn)動的聯(lián)商網(wǎng)友與商業(yè)地產(chǎn)人讓我們約跑起來，考察屋頂商業(yè)最新趨勢吧。
后記
購物中心屋頂未來更好的模樣
購物中心屋頂天臺的花樣越來越多，屋頂農(nóng)莊、屋頂花園、屋頂餐廳、屋頂足球場、屋頂籃球場早已普及甚至漸趨同質(zhì)化，屋頂兒童樂園、屋頂寵物公園、屋頂婚禮會所、屋頂瑜伽、屋頂馬場、屋頂橄欖球場、屋頂劇場、屋頂滑雪、屋頂攀巖、屋頂沖浪池、屋頂露天影院、屋頂天文臺、屋頂摩天輪、屋頂溜冰場、屋頂觀景平臺、屋頂酒吧街、屋頂CS槍戰(zhàn)館、屋頂游樂場、屋頂泳池、屋頂花鳥園藝世界、屋頂市集、屋頂?shù)袼芩囆g(shù)中心、屋頂卡丁車、屋頂高爾夫、屋頂跑道、屋頂迷宮、屋頂動物園、屋頂極限運(yùn)動……
盡管各種新奇的天際新玩法層出不窮，但部分項目屋頂片面地以招滿為取向，不顧商圈客群特點盲目填空未能給項目帶來實質(zhì)加分。RET睿意德指出屋頂整體運(yùn)營難度遠(yuǎn)超具備可見度優(yōu)勢的中庭與外廣場，非常考驗項目的資源整合能力以及團(tuán)隊的運(yùn)營推廣功力，故目前滬上整體運(yùn)營屋頂平臺的尚只有大悅城與興業(yè)太古匯等極少數(shù)龍頭企業(yè)。《聯(lián)商網(wǎng)》上海商業(yè)情報專欄將持續(xù)關(guān)注長風(fēng)大悅城、靜安大悅城、興業(yè)太古匯、環(huán)球港等代表屋頂商業(yè)最新趨勢的案例變化為你帶來最新報道。
（文/聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員、上海商業(yè)情報專欄郭歆曄，數(shù)據(jù)支持：中商數(shù)據(jù)，RET睿意德，上海購物中心協(xié)會，攝影：商業(yè)咔kaga）
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