聯商網消息：當資本與概念的雙重作用裹挾零售行業時，由之而來的所謂趨勢似乎也讓人看不清。2017年紅紅火火的無人貨架早已退潮。從2018年下半年至今，社區團購成為了一個新風口。

入局者除了創業企業外，不少巨頭也進入到這個市場中。

如無意外，蘇寧小店社區團購項目將于1月18日上線。而在今天，一款名為“蘇小團”的APP已啟動內測，它正是蘇寧小店將要上線的社區團購項目。

據36氪消息，蘇寧小店將拼團項目定名為“蘇小團”，并已啟動內測。蘇小團APP界面首頁分為“拉新專區”、“蘇寧精選”、“素材專區”和“商學院”四大功能板塊，主要售賣團購品類為鮮水果、水產肉禽和蔬菜凈菜。

在下方菜單欄，“蘇小團”APP還設有“群聊”功能。社區拼團將在APP內嵌聊天板塊，與微信QQ等即時聊天工具相連接，實現小店-團長-用戶的完整鏈路，未來會逐步將用戶向小店平臺APP中的IM社群沉淀，不再依賴第三方社交平方。

蘇寧方面稱，蘇小團主打鄰里間熟人關系背書與熟人關系網絡，能以較低成本獲取用戶，并以較低的價格上架生鮮商品，這使得生鮮、日用商品的損耗及庫存難題得到了有效緩解。

在團長選擇上，“蘇小團”則以社區服務站蘇寧小店的員工為基礎，招募小店周邊社區KOL用戶，由團長發展的會員在蘇寧易購購物可享受二次分傭。

巨頭入場

社區團購既具有社交電商特征，又具有線上線下融合的新零售屬性。有業內人士認為，社區團購在最后一公里競爭中有著明顯的優勢。通過社區團購，可以直接把商家產品配送到到終端用戶手中，省去中間環節，而通過所謂團長等主打熟人經濟的推廣模式，也有利于降低獲客成本。

此外，由于入場門檻并不高，模式新，并且已經形成一種新勢力，這也吸引了不少巨頭紛紛入場。

更為深層次的原因是，社區團購與社區便利店的用戶重合度極高。雖然目前社區團購業務主打非標品的生鮮品類，但切入快消品等標品已是未來的趨勢。對于有些企業來說，入場更多是出于防御的目的。

除了蘇寧，目前京東、永輝等電商和商超巨頭已經涉足社區團購業務，京東推出了友家鋪子，永輝超市在深圳、廣州等地試水拼團業務。每日一淘、考拉精選、食享會、源創優品、近鄰、你我您、誼品生鮮、興盛優選等創業企業也得到了紅杉資本、IDG、險峰長青、真格基金等資本青睞，獲得數額不等的融資金額。

就目前來說，社區團購的模式一般是以社區為節點尋找“團長”，團長在微信群里組織銷售，平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持。在這其中，團長、供應鏈和物流的作用尤為突出，換句話說，解決好這三個問題，社區團購的業務才會好做，才能做長久。

蘇寧的優勢

在蘇寧2019年年貨節上，蘇寧小店集團商品經營中心總經理鮑俊偉對外表示，2018年蘇寧小店整體開店數量已超過4000家，2019年1月18日，蘇寧小店將加入社區拼團賽道，上線社區拼團服務，全國招募10萬個團長。

蘇寧小店是蘇寧“兩大、兩小、多專”的智慧零售業態布局重點之一，它也是蘇寧智慧零售大開發戰略的排頭兵。從蘇寧2018年底公布的數據來看，蘇寧小店已實現社區、CBD、醫院、學校、企業、交通樞紐等場景的全布局，服務覆蓋70座城市、20000個社區、6000萬用戶和15000個社群。此外，據了解，蘇寧目前有40多個大區，擁有25萬名員工。

社區團購除了線上團購外，還需要線下自提點。而門店在承擔自提點功能時，也能夠吸引消費者進店，豐富流量的同時，也能夠帶動產品動銷。這樣來看，蘇寧小店門店的優勢不言而喻。此外，蘇寧內部25萬名員工也能夠成為蘇寧社區拼購業務的資源銜接。

生鮮具有高頻高需求的特點，這也是不少社區團購入局者主打的品類。不過，生鮮行業標準化程度低、損耗率高、品控難度大，需要做深供應鏈和冷鏈環節，這也是生鮮行業難以盈利的主要原因之一。不過，要想有所深耕，僅靠單一生鮮品類遠遠不夠，需要多品類協調。

在鮑俊偉看來，蘇寧社區團購項目“蘇小團”除生鮮日用品外還包括3C數碼大家電、服裝百貨等，在拼團上強調商品結構綜合性優勢；另一方面，蘇寧在線下零售方面已有長達28年的積累，供應鏈和倉儲配送能力都相對有競爭力。

社區團購需要解決的問題

實際上，在同一賽道賽跑，雖然最終或許會有伯仲之分，但中間的“坑”似乎都很難避免。

就目前來說，社區團購所要面對的主要是團長、渠道產品和運營問題：

一、團長。目前社區團購團長主要以寶媽和社區店或夫妻店運營者為主。團長承當建群、出售任務，渠道擔任供應鏈，分工明確。但如何分配好利益，保持團長的穩定性，招募到既有責任心又有契約精神的團長顯得十分重要。

二、渠道產品。消費者消費需求從來不是單一性的，除了生鮮外，消費者還想得到更多品類的產品供應。不過，一旦社區團購渠道供應的產品種類增多，運營成本便會上升，效率有可能會下降。此外，如何打通各個環節的數據問題也至關重要。

三、運營。賽道選手多了，“差異化”服務就顯得與眾不同。如何解決同質化問題，持續提供高性價比商品和服務，需要考驗供應鏈、物流等方面的布局能力。

不言而喻，社區一直是商家必爭之地。社區團購最早起源于長沙地區，芙蓉興盛、你我您、考拉精選等社區團購項目便是誕生于此，它可以看做是一種產生于新零售時代的新模式，而新模式的產生和發展需要打通涉及數據、物流、商品、供應鏈等各個環節。在眾多選手密布的同一賽道上，如何脫穎而出，考驗著這些入場者的智慧。