近日,因在菜單上寫了幾個字,眾多知名連鎖餐飲企業紛紛被罰,總計罰款高達53萬元。
“老娘舅”宣傳單上出現“專供中南海領導人”的說法,或將面臨20萬元以上的罰款,加上前兩次分別被罰3.3萬和5萬,短短6個月的時間里因觸犯廣告法被罰近30萬元;
王品集團旗下的一星米其林餐廳“鵝夫人”,將“寄養鵝”說成“黑棕鵝”,被罰款3萬元;
3W咖啡因發布“總理同款咖啡”,被罰款20萬元。
眾多餐企頻頻“踩雷”,觸犯廣告法,一個不謹慎,企業或將面臨數萬元至百萬元不等的罰款,情節嚴重者甚至將被吊銷營業執照。
知名餐企紛紛踩線,廣告法的這6大“雷區”不能碰
為了避免踩雷,下面就帶大家一起來看一看,餐飲企業都容易觸犯廣告法的哪些條目。
雷區1
使用國家機關和工作人員的名義或形象
案例:3W咖啡因“總理同款”被罰20萬
2018年11月,曾經火爆朋友圈 的“總理同款咖啡”被判違反廣告法。
北京3W咖啡有限公司因在經營場所內發布含有“總理同款咖啡”等文字及國家領導人形象的廣告,被工商局做出行政處罰,責令停止發布違法廣告,并處罰款20萬元。
律師解析:“老娘舅”預計被罰款20萬元以上、3W咖啡被罰款20萬元,他們均違反了廣告法中的第九條規定,廣告中不得出現國家機關和工作人員的名義與形象,一旦違反,企業將面臨20萬元至100萬元的罰款,情節嚴重者甚至將被吊銷營業執照。
兩家企業均因違反此條而受到重罰,可見這一條是廣告法中的高壓線,一旦觸碰必被重罰,餐飲人們一定要引以為鑒。
《中華人民共和國廣告法》第九條規定,廣告不得有下列情形:(二)使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象。
被罰20萬元的3W咖啡
雷區2內容含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力
案例1:打情色擦邊球,叫了個雞被罰50萬
“叫了個雞”品牌因其“特色”的品牌名與產品名賺足了眼球,但收獲流量的同時也獲得了工商部門的關注。
“叫了個雞”為吸引消費者和合作伙伴,將產品命名為“補精神器”、“沒有性生活的雞(童子雞)”、“雞的泡友”、“和他有一腿”,這讓該品牌收到了工商部門開出的50萬元巨額罰單。
圖片來自“叫了個雞”官網
案例2:尺度太大,馬扎子烤肉店被罰20萬
馬扎子烤肉店是山東青島的知名品牌,在當地擁有多家分店。
因發布了“爽了你,這就是我做雞的價值”等內容的“香酥雞”廣告,馬扎子烤肉店被判違反廣告法,被工商部門責令停止發布違法廣告,并處罰款20萬元。
律師解析:有很多餐飲企業選擇打情色的“擦邊球”,操作得當可以讓客人會心一笑,但如果尺度過大,就違反了廣告法中第九條的相關規定,工商部門將視情節嚴重程度,給企業開出10萬元至100萬元的罰款。
《中華人民共和國廣告法》第九條規定,廣告不得有下列情形:(八)含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。
雷區3
虛假廣告與誤導消費者的內容
案例1:烤肉館變人才培訓基地
漢街一家名叫“爐邊炭情”的烤肉館,打出了“武漢市吃肉技術人才培訓基地”的招牌,武漢工商部門認為該門店的招牌違反了廣告法中的相關規定,構成誤導消費者的虛假廣告行為,責令店家停止發布廣告。
“人才培訓基地”實則為烤肉店
案例2:“寄養鵝”冒充“黑棕鵝”,“鵝夫人 ”以次充好被罰3萬
王品集團旗下的米其林一星餐廳“鵝夫人”,在明知是采購的是寄養鵝的情況下,卻自行設計了“黑棕鵝,燒鵝師父的夢幻食材”、“只選用90天的廣東清遠黑棕鵝”等廣告語,企業因虛假廣告被處以罰款3萬元。
律師解析:廣告內容應該真實有效,顧客可能會因虛假廣告而上門一次,但絕對不會再次光顧。
而且虛假廣告還違反了廣告法中的第十一條規定,工商行政管理部門將責令停止發布廣告,并處以最高10萬元的罰款。
《中華人民共和國廣告法》第十一條規定,廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的,應當真實、準確,并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。
雷區4妨礙社會公共秩序或違背社會良好風尚
案例:憑違章送面條,面館老板被拘留
江蘇淮安一面館老板,為了提升自己面條館的知名度,在自己個人的微信公眾號上搞了個營銷活動:憑交警張貼的罰單,或憑手機收到的交通違法短信,均可到面條館免費獲得一碗面條,共贈送36000碗。
面館老板在其微信朋友圈進行轉發,該信息被瀏覽數千次,并被大量轉載。
結果面條一碗都沒送出去,面館老板被傳喚后不服,藐視法律,因尋釁滋事被送進了拘留所,被行政拘留5天。
面館老板不但違反了治安管理法,還違反了廣告法。
律師解析:廣告不能違背社會良好風尚和妨礙社會公共秩序,不然就觸犯了廣告法中第九條的規定,將被處以最高100萬元的罰款,情節嚴重者甚至還會觸犯其他法律,如這位淮安的面館老板,送面不成反被拘留。《中華人民共和國廣告法》第九條規定,廣告不得有下列情形:(七)妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚。
雷區5
出現治療疾病功能與醫療用語
案例5:宣傳藥用價值,“美味研”被罰3萬
“美味研”牌海帶菜產品的網頁上宣稱:“海帶是一種營養價值很高的蔬菜,同時具有一定的藥用價值,含有豐富的碘等礦物質,海帶含熱量低、蛋白質含量中等、礦物質豐富,研究發現,海帶具有降血脂、降血糖、調解免疫、抗凝血、抗腫瘤、排鉛解毒和抗氧化等多種生物功能”。
“美味研”因違反廣告法,被市場監督管理局處以罰款3萬元。
律師解析:現在有很多餐廳打出了“食療”廣告,廣告里可以說明產品的營養價值,但不能涉及疾病治療的功能,否則將迎來最高100萬元的罰款。
《中華人民共和國廣告法》第十七條規定,除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。
雷區6
使用“最”字要小心
案例1:朋友圈發“最正宗”,小吃店被罰7萬
蕉城區一小吃店在微信朋友圈發布了:“新穎創意,最正宗……寧德夜宵最佳好去處,吃最正宗的福鼎小吃”等含有最高級的宣傳廣告,小吃店因此被工商部門罰款7萬元。
案例2:濫用“最”字,炒貨店被罰10萬
西湖區方林富炒貨店在包裝袋和店內外發布廣告:“杭州最優秀的炒貨特色店鋪”、“方林富 杭州最優秀的炒貨店”、“杭州最優炒貨店”、“杭州最特色炒貨店鋪”。
市場監管局對方林富炒貨店罰款20萬元,方林炒貨店申請復議后因情節較輕,社會危害性小,罰款數額變更為10萬元。
律師解析:世界級、最高級、最佳、最大、第一、首個、首選、最好、最大、精確、頂級、最便宜、最新、國家級產品、填補國內空白、絕對、獨家、首家、最先進、第一品牌、金牌、名牌、全網銷量第一、世界領先、頂級工藝、最新科學、最新技術、最先進加工工藝、最時尚、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、王牌、掌門人、領袖品牌、獨一無二、絕無僅有、前無古人、史無前例……
以上這些詞匯都不可以在廣告中出現,只有在以下四種語境中,才可以合法使用:
1.同一品牌或企業的內部產品描述,如最新產品等;
2.表達企業的經營理念或是目標追求,如顧客第一、追求極致品質等;
3.作為固定用語中的一部分,如最高法院、超級聯賽等;
4.作為序數詞或數量詞的絕對化用語,前者如首發、首映,后者如獨家代理、唯一授權等。
《中華人民共和國廣告法》第九條規定,廣告不得有下列情形:(三)使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。
職業餐飲網小結
從新廣告法施行至今,國家監管愈發嚴格,已經有不少的餐飲企業被“制裁”。
廣告法最近抓得很嚴,就連央視推出”CCTV國家品牌計劃”也被立案調查。
餐飲本就不好做,如今能活下來已經是萬般不易,切莫因為不懂法,吃了文化虧,在宣傳時寫錯幾個字,被罰款數萬乃至數十萬元,讓一年的辛苦付諸東流。
(來源:職業餐飲網 許珂 職業餐飲網特約律師侯其鋒)