當“團長”賣菜給街坊，能掙大錢？這是個屬于寶媽、退休阿姨們的百億級市場

但如今，你聽說過“社區團購”嗎？

社區團購模式是一種社群分銷模式，始于2016年。得益于微信龐大的流量紅利，以及二三線城市消費者對高性價比商品與社交結合的購買需求，2018年其以燎原之勢在全國19個省市范圍內開花，并吸引資本巨頭入局。有人將其稱為電商3.0，有望緩解當下互聯網紅利漸失、傳統電商缺乏新增長點的問題。

如果你時間充裕且有一定號召力，進入這一行當個“團長”，說不定能獲利頗豐。公開資料顯示，目前5%-10%的團長貢獻了80%-90%的銷售額。

“目前幾家大平臺在2018年都融了不少錢，春節后就是一場硬仗，未來一段時間燒錢可能是百億級的”，亮馬新消費產業投資基金（以下簡稱亮馬投資）創始合伙人田威向每日經濟新聞記者說道。

被資本熱捧的另一面，則是其尚未清晰的商業模式、互聯網經濟“燒錢”的打法、裂變的社交引流等讓人爭議，該賽道最后出現的究竟會是拼多多還是小黃車？

有受訪者甚至向記者稱，2019行業會迎來大洗牌，“可能會死掉一半的企業”。

生鮮引流、標準化產品掙錢

據記者不完全統計，社區團購領域僅2018年的融資就有27起，其中45%的融資規模在千萬級美元以上，且主要集中在A輪及以前。

此外，招商證券社區拼團報告《流量補丁or業態重構？》顯示，截至2018年底，全國范圍內已有40余家，如“你我您”這樣起家早、發展較好的團購平臺，目前月GMV已近億元，用戶規模100萬+。

數據來源：CVSource投中網

尚未跑通的商業模式為何能在過去一年受到資本的熱捧并且多地開花？

對此，多位受訪人士向記者分析稱，投資人看中的還是其賽道寬、社交引流以及“最后一公里”成本低、效率高、模式易復制的優勢。

順為資本合伙人程天告訴記者，主要還是基于其消費新模式以及有足夠的市場需求。

有人將社區團購與生鮮市場劃等號。對此，一位業內人士指出，“這是明顯的誤解。事實上，賽道遠不只生鮮產品，天花板很高。”

杭州社區團購電商“小區樂”副總裁鄭媛芳坦言，“蔬菜水果毛利極低，幾乎不賺錢，真正利潤空間大的是標準化產品”。

此外，投資人關注的還有社區團購“B2小B2C”（電商—團長—消費者）的新模式。與傳統零售和電商相比，其更具備價格和效率優勢。具體來看，平臺通過團長撬動消費者，并以團購先下單再配貨的方式從物流、倉儲、租金、人工等方面消減了成本，從而提高商品性價比。

“團長”有多重要？

天花板高、模式創新、受資本熱捧的風口賽道，是否意味著企業能迅速跑出來？對此，多位受訪人士認為，目前的社區團購只是電商3.0的初期，模式還有待時間考驗。

“我覺得整個行業和模式還在早期的發展階段，但是它確實激發了用戶的需求，所以存在價值。總體而言，這是一種創新的零售和消費業態，值得去嘗試。”程天向記者說道。

田威表示，過去半年，亮馬投資把幾家大平臺都了解了一遍，遲遲不肯出手，原因就在于“風險不少，模式也不是其最終的樣子”。

最核心的問題是目前社區團購平臺對于團長的高依賴和松管理。平臺撬動團長，讓其以類小區KOL的角色去吸引消費者進群購買，且C端消費者均活躍于其封閉的微信群里。可見，團長是平臺拉新留存的最主要渠道。作為核心要素，團長卻并未與平臺建立十分牢固的雇傭或者合作關系，人員幾乎都是兼職的寶媽或退休阿姨，流動性較大且存在一人兼職多個平臺的現象。

一位“團長”將前一天的訂單貨品清點完成，搬回家（圖片來源：每經記者 王麗娜 攝）

春節前夕，每日經濟新聞記者曾走訪多位極具代表性的社區團購團長。從“寶媽”“抖音博主”到“三線城市小店團長”“優惠券團長”等奮斗在社區團購一線的團長。

他們背后的故事，既有趣，又引人深思。一位受訪者表示：“怎么說呢？其實我做這個（團長）的出發點就是自己買東西便宜，沒想著說能把這件事兒做起來。”但做到后來，負責運營的平臺方上級人員還介紹其他團長向其學習。

鄭媛芳也表示，團長流動性大是行業面臨的共同難題。其所在平臺現階段以“小區樂+環球捕手”雙提成、讓利等方式增強團長的積極性和粘性。

田威則坦言，從投資的角度講“競爭人”是最不可控且風險突出的。如果不盡快優化制度、增強團長與平臺的粘性，在其升級供應鏈、營銷補貼、爆款引流等一系列努力后，“最終可能只是給團長打工”。

與此同時，供應鏈管理也是行業面臨的共性難題——既決定著消費者敏感的價格和品質，也影響著平臺供貨的穩定以及其特色、差異化的競爭能力等。據悉，目前團購的供應鏈主要分三類：第一是在平臺落地城市或就近找供應商；第二是從爆款、優質生鮮水果的原產地直接供應；第三則是標準化產品向廠商或經銷商直接提貨。

鄭媛芳介紹，就近選擇供應商，是為貼近當地生活，向消費者提供符合其飲食習慣且能較快到貨的食材。產地直供則對企業資金、采摘量、物流倉儲有更高的要求。此外，程天也表示，目前社區團購的模式仍然“較輕”，還在演化過程中。

被問到模式最終的樣子，受訪人士均表示，目前無人知曉，平臺在經歷一個自然生長變革的過程。程天補充稱，零售業務可能不存在一個真正的最終形態，都是隨著基礎設施和消費者行為的變化而不停變化。換言之，模式的成熟只意味著其在某一歷史階段更適合消費者的需求，更有效率，但歸根結底都是動態的。

“彈藥”充足，惡戰難免

對于2019年行業的走向，業內人士普遍認為，一場持續性的惡戰在所難免，比如開新城、搶人、搶產地。“目前幾家大平臺在2018年都融了不少錢，春節后就是一場硬仗，未來一段時間燒錢可能是百億級的”，田威進一步說道。

每日經濟新聞記者注意到，二三線城市是多數平臺大舉“進攻”的目標，其中省會城市為必爭之地。鄭媛芳就向記者介紹，2019年“小區樂”的目標是打進60個新城市，完成30億GMV，且長沙和杭州是未來一段時間重點深耕的城市。對于為何選擇長沙和杭州，鄭媛芳表示，長沙是本輪社區團購的鼻祖之城，也是微商之城，具備平臺成長的天然基因，因此長沙必須拿下，而杭州則是“小區樂”的大本營。

為何企業在打新時紛紛選擇二三線城市？寧浮潔分析稱，一方面是礙于一線城市高昂的成本與近飽和的市場，部分企業望而卻步；另一方面則是紛紛看中了二三線乃至四線城市居民升級的購買力和萬億級的“下沉”的市場。

前述業內人士則認為，深耕省會城市是頗為聰明的做法，待規模和影響力起來后，進可揮師一線、退可“下沉”三四線。“當然，企業扎堆也就意味著競爭更大，或許也有人能夠另辟蹊徑。”

與此同時，平臺間團長的爭奪勢必激烈。“尤其是開新城跑馬圈地時，會是存量團長我挖、增量團長現孵化齊頭并進的打法”，田威說道。

錢娜就向記者透露，最近有兩家新開的平臺以高出行業3~5個點的提成吸引她過去。但她也擔心新平臺產品質差、售后不好反而砸了自己招牌。

此外，與大部分互聯網經濟模式一樣，補貼大戰將是未來一段時間的常態。鄭媛芳透露，通常各平臺在打新城時燒錢最猛的，需要補貼多款商品，以及更多地讓利團長以實現迅速圈地。“夸張的時候，競爭對手每天盯著我們上午10點的爆款生鮮，然后提前幾分鐘以低于‘小區樂’一兩塊的價格放出他們的同款。”

當然，商品價格戰僅是一方面，團長爭奪戰中的資本較量也是必然。前述業內人士表示，隨著“搶人”的升級，行業平均10%的團長銷售提成可能已“兜不住”，接下來平臺不得加大提成、甚至使用高返利、返現貨等方式確保團長的粘性。

最后是產地資源的搶奪。在世界范圍內生鮮產品普遍具備一共性——同一品類的蔬菜、水果，最優產地通常只有一個，例如庫爾勒的香梨、阿克蘇的糖心蘋果。換句話說，那就是數十團甚至百團競爭同一大產地的格局。田威表示，優質原產地對經銷商通常采用“誰量大誰先摘”的原則，因此企業只有先“保量”才能保障其在供應端的話語權和議價能力。

大戰后，行業將呈何走向？

寧浮潔分析稱，過億級GMV平臺會在2019年出現，而行業也將迎來一次洗牌，“預計能存活下來的平臺在20家左右，真正的頭部則會在未來3~5年出現”。

與此同時，多位受訪人士預計2019年會有更多資本入場，但資本會更多向排名靠前的平臺傾斜，“畢竟電商是個贏家通吃的世界”。

（來源：每日經濟新聞 記者李蕾  實習記者唐如鈺）