君樂寶乳業集團副總裁、奶粉事業部總經理劉森淼在三月份有幾件大事兒要辦：3月11日，他來北京參加京東舉辦的國貨奶粉盛典、3月28日還要與天貓簽訂戰略協議，商榷雙方合作事宜……除了惦記這幾件商業合作之外，劉森淼更關心生產線，“小小魯班今年要擴產3倍”，這是近期劉森淼根據市場銷量反饋做出的最新調整。

這次的調整讓劉森淼深刻感受到了市場需求的變化，“消費者的消費實力以及對于奶粉的認知真的有太大的變化了”，劉森淼向經濟觀察報記者感嘆。

在君樂寶乳業的奶粉品牌體系中，小小魯班并不是最核心的產品，2016年為了拓寬產品品類，君樂寶推出3-7歲兒童適用的兒童配方奶粉“小小魯班”。“以前，媽媽們恨不得孩子吃上飯就要給斷奶，上了幼兒園還喝奶粉的孩子太少了，所以當時也沒盼著小小魯班能有多大的銷量。”抱著提前布局的想法闖入市場的小小魯班，卻讓君樂寶有了意外的收獲。“現在很多同行業都相繼推出3-7歲兒童的奶粉，以后這個市場會再擴容，”劉森淼如是預測。

越來越專業且舍得花錢的中國媽媽讓劉森淼和他的同行們又找到了新的商機，劉森淼稱其為消費的力量。

消費不僅是企業發展的土壤，更是國家經濟增長的支撐。3月5日，國務院總理李克強代表國務院向十三屆全國人大二次會議作政府工作報告。政府工作報告再度肯定了消費的貢獻：經濟結構不斷優化。消費拉動經濟增長作用進一步增強。此前國家統計局發布的數據是，2018年，消費對經濟增長貢獻率為76.2%，比上年提高18.6個百分點。

政府工作報告進而提到，2019年要促進形成強大國內市場，持續釋放內需潛力。充分發揮消費的基礎作用、投資的關鍵作用，穩定國內有效需求，為經濟平穩運行提供有力支撐。在消費端，旅游、汽車、消費新業態、電商和快遞發展等成為關鍵詞。

在這些關鍵詞的落地中，劉森淼們也在尋找企業自身發展的機遇。

變化

變化不只發生在劉森淼的奶粉圈，小鎮青年愛旅游、愛玩的天性也讓攜程不得不重新審視市場。

春節過后，攜程重點對系統內90后年輕人春節訂單數據以及全國7000多家攜程旗下門店的報名情況進行了分析，得出的結論是：相比一二線城市的90后，三線及以下城市的90后青年出游熱情高漲，游客量增幅更高，同比增速達到了101%，增長率比一二線城市高50%。國內日喀則、國外阿姆斯特丹，則是小鎮青年最熱門旅游地。

如何捕獲小鎮青年的芳心？攜程也在尋找答案。“2019年，攜程旅游計劃開設門店達到3000家，在這批新開設門店的計劃中，有660家將下沉到四五線，以及縣級城市，覆蓋更多的用戶群體。”對于線下布局，攜程方面解釋，小鎮青年八成以上會通過手機下單，可是門店下單比例也同比翻了一番，這些小年輕們開始嘗試和旅游專家面對面溝通，聽取旅游建議，再來規劃自己的旅程。

消費者衣食住行這些事，每一個微小的增量或者變化，都能釋放給企業強勁的市場能量和機遇，對于中國經濟來說，增長的重要力量。

根據國家統計局的數據，2018年我國全年社會消費品零售總額38.1萬億元，增長9%，保持平穩較快發展勢頭。

全年社會消費品零售總額增長9%，這個數字一經發布，也引來關于“消費降級”的討論，因為9%是2004年以來的增速最低值。對此，商務部新聞發言人高峰在1月舉行的商務部例行新聞發布會上說明，雖然增速放緩，但是在消費總額相當龐大的情況下，中國消費一年的增量比10年前20%增速下的增量還要多，他強調，中國消費升級趨勢不會變，消費穩步增長的勢頭不會改變、消費潛力釋放勢頭也不會改變。

3月5日，李克強總理在政府工作報告中再次提到，2019年要促進形成強大國內市場，持續釋放內需潛力。充分發揮消費的基礎作用、投資的關鍵作用，穩定國內有效需求，為經濟平穩運行提供有力支撐。

機遇

“‘形成強大國內市場’首次寫入政府工作報告，這意味著以平臺經濟為代表的新業態、新模式已經越來越成為經濟增長的新亮點。”在上海金融與法律研究院執行院長傅蔚岡看來，之前由于需求與供給不匹配，國內市場存在分割情況，而電商的發展促使全國成為一個大市場，這個市場的壯大對穩定消費增長尤為重要。

包括君樂寶奶粉在內的網上零售，成為了中國消費市場的一大特色。國家統計局數據顯示，2018年全國實物商品網上零售額同比增長25.4%，占社零總額的比重達到18.4%，較上年同期提高3.5個百分點。根據國家郵政局的數據，全國快遞業務量累計完成507.1億件，同比增長26.6%。

電商不斷從城市向村農地區延伸覆蓋，從而牽出鄉村消費的藍海。2018年，全國鄉村消費品零售額實現55350億元，較上年增長10.1%，增幅高于城鎮消費品零售額的8.8%。農村市場也成為阿里、京東、蘇寧等巨頭角力的下半場。

如果說電商成為打開萬億級的農村消費市場的鑰匙，那么在城鎮消費市場，電商的傳統模式已經不能滿足消費者對新鮮事物和商業形態的強烈渴求。

如何理解新業態、新模式？攜程方面認為線上線下的融合是一方面，但這只是手段，定制消費、體驗消費、時尚消費等領域，想象空間更大。

攜程方面有個發現，“私家團”頻頻出現在訂單之上。所謂“私家團”，人數不多，可自由定制、私密性強、重體驗、強調深度游，2019年春節，選擇私家團的人數已經比去年同期增加一倍以上。2018年通過攜程平臺報名私家團的增長率達到150%，而境外私家團的參團數則更高，已經達到240%。

定制的概念不止針對C端。在B2C上積累了豐富經驗的美團點評開始思考如何從B端消費“下手”，打破舊模式。從2018年開始，快驢進貨業務開始規模化運作。快驢的目標客戶是中小餐館，他們可以通過快驢進貨并在每天營業前收到當天所定的食材。快驢進貨的菜單里有米面糧油、蔬菜雞蛋、時令水果、肉禽水產、酒水飲料、方便速食……。截至2018年底，快驢已經進駐全國21個省，38座城市，350個區縣，年度活躍商家數約45萬。

美團點評CEO王興表示，過去二十年，需求側的數字化逐漸完成了，但是在供給側的數字化才剛剛開始。供給側數字化和需求側相結合，數字經濟才完整。科技企業不要想顛覆線下傳統企業，要融合發展，助力傳統商家，幫他們數字化。

挖掘

事實上，攜程所看重的線上線下融合、美團所倡導的新模式，都被寫進了今年的政府工作報告中。

在談及推動消費穩定增長時，李克強總理強調，要發展壯大旅游產業。穩定汽車消費，繼續執行新能源汽車購置優惠政策；發展消費新業態新模式，促進線上線下消費融合發展。健全農村流通網絡，支持電商和快遞發展。加強消費者權益保護，讓群眾放心消費、便利消費。

企業更加關心政策如何落地的問題。攜程方面介紹，在發展壯大旅游產業方面，他們看到的機遇是，相比出境游，入境游的巨大潛力還沒得到充分挖掘。文化和旅游部數據顯示，2018年我國入境旅游人數14120萬人次，其中外國人僅為3054萬人次。

攜程CEO孫潔希望，未來相關部門重視交通基礎設施的建設，大力擴展支線航班數量，注重交通換乘便利規劃，還要提高社會整體的語言和綜合服務水平等。在政策層面，她還期盼能夠降低工作簽證、旅游簽證的門檻，優化離境免退稅服務。