長期以來，家具連鎖、家具商場的管理模式、運營模式相對落后，地攤式混亂經營，信息化程度非常低，是一個不爭的事實。形成這種局面主要有兩個原因：

一、需求少，一段時間以來，家具流通行業利潤比較高，強大的贏利能力掩蓋了管理的不足，加上家具行業賣場交易頻率比較低，所以對管理軟件需求不強烈。

二、基于第一個原因，大多有實力的軟件公司沒有進入家具流通行業，家具流通行業軟件基本形成真空地帶，只有少數軟件公司做一些簡單的進銷存軟件幫助家具賣場管理收銀和庫存。當年深圳的金海馬家具想要選型軟件的時候，除了一些基本的進銷存軟件，竟然沒有專業的軟件公司去做家具連鎖賣場管理軟件。金海馬最終將眼光放到國外。

2、最近二、三年來，家具流通行業競爭加劇，利潤直線下降，而經營成本居高不下，顧客要求也越來越高，在這種背景下，傳統家具行業的管理落后、經營效率低等弊端開始顯現。作為改善經營管理、提高管理能力的有力工具----“軟件系統”被越來越多的家具商場管理者重視，家具流通行業軟件進入有實質性需求階段，特別是有一定規模的連鎖家具商場。其他流通行業的管理人才也不斷進入家具流通行業。

3、家具流通行業應該怎樣看待家具行業管理軟件，怎樣去選擇合適的管理軟件，有幾點可以作為參考：

a、企業應首先考慮自己的發展戰略，管理需求，軟件只是一個管理工具，是為管理者服務的，所以軟件是為公司的發展戰略，管理需求服務的，沒有最好的軟件，只有最適合自己需要的軟件。

b、家具行業的管理軟件目前處于起步階段，同比大型連鎖百貨、超市、醫藥等行業，信息化程度和競爭程度要小的多，傳統一些做家具進銷存軟件的基本是將原來業務模式手工變為計算機管理，還談不上是管理軟件。所以最近一兩年時間選擇家具行業管理軟件的時候，客戶數量不代表軟件的水平，這是一個比較值得重視的問題。

c、家具流通行業整體管理水平相對大連鎖百貨、超市等行業有一定的差距，所以原來家具行業的軟件經驗不一定是先進的經驗，家具流通作為社會商業大流通的一部分，家具本身的管理有一定的特殊性，但從管理流程、管理模式、客戶服務、物流管理、連鎖經營等很多方面可以從其他行業得到借鑒和學習。

d、家具流通企業應主動吸收和接納現代零售與物流技術，在家具流通行業應用和實踐。所以目前家具流通企業在選擇家具賣場軟件時不妨考慮有其他連鎖行業軟件背景，并有一些家具企業成功案例的軟件公司，應該是比較明智的選擇。

e、軟件行業是對服務要求比較高的行業，服務成本遠遠大于軟件本身開發的成本，今天的企業競爭是多層次、差異化的，套裝通用產品未必適合你，個性化的需求與開發服務是保證你不斷領先的前提。真正的軟件服務是因用戶不同而有差異的，軟件公司產品規模化不一定能降低服務的成本，或者很少能降低具體到每個用戶的服務成本，企業在選擇時要留意這個問題，免得白化冤枉錢。

f、軟件公司也是市場化的企業，也面臨生存與競爭，低廉的產品可以減少你手工重復的勞動，但絕對解決不了你管理與經營的需要，企業應根據自身對管理和經營的需要和合適的軟件公司進行深入的溝通，做到心中有數。