零售的基本理念

1、 零售是細節：

從收貨→賣場→收銀的整個銷售過程，中間有許多細節，在毛利一定的前提下，要贏利、必須控制每一個細節，才能降低成本。

2、 零售是紀律：

各項工作標準一旦建立，就必須嚴格執行，每天按要求去做，并且不斷地去完善、去歸納，形成新的制度。

3、 零售是激勵：

人是有惰性的，要通過激勵，去激發員工的興奮點，而對員工最好的激勵就是信任。

4、 零售是服務：

服務包括“商品、勞務、環境”三方面，要求做到“優質商品、優良服務、優美環境”。各種貨物的擺放要易找易拿，從方便顧客的角度去考慮，取得最佳服務效果

5、 零售是方便：

為附近居民提供方便的消費場所，將工廠的消費品直接與居民見面并從中得益。

6、 零售是活動：

在貨場里面要創造新鮮感，不斷舉辦各種促銷活動，讓商場充滿生氣，使購物成為一種樂趣。

7、 零售是誘惑：

使賣場充滿吸引力，通過各種優美的環境布置與動線設計，使商場具有藝術魅力從而產生一種誘惑。

8、 零售是體現：

體現特色，每種商品都有顏色，通過陳列、展現藝術性，達到如畫一樣的效果。

9、 零售是選點：

選點是零售業的關鍵，好的選點意味著成功的一半，不僅要看近期的周邊環境，更要看今后的發展趨勢。

　10、零售是變化：

消費者的購物形態是變化的，任何一種商品都要有針對性，包括商品的種類、款式、價格等，同時，每天都有各種不同的問題需要處理，因此不能怕煩。

11、零售是效益：

效益是賣場工作的永恒主題，要通過不斷地擴大銷售額，努力降低各種費用開支，來不斷提高賣場的經濟效益。

12、零售是銷售商品：

零售本身是靠商品的販類銷售來賺錢，選貨時，一定要質優價廉。

13、零售是市場導向：

根據市場的發展和消費者的需求去選擇商品，起到指導消費的導向作用。

14、零售是解決問題：

面對的是貨與人，貨與人本身就存在許多問題：貨物損耗、陳列；人員的激勵因素等，不要怕問題，有問題要及時解決。

15、零售是降低成本：

面對強大的競爭，成敗不單純是毛利的問題，關鍵是控制成本（工資、租金、水電費等），減少損耗。

16、零售是與眾不同：

要進行差異性競爭，要有自己的經營特色，做到你有、別人沒有。形成競爭優勢，使各方面都做到比別人強。

17、零售是人旺貨暢：

要有人流、物流，并暢通無阻，有人流就保證了商品的銷售，有物流才能保證銷售目標的達成。

18、零售是豐滿陳列：

商品擺滿貨場，以增強吸引力。貨架上有空就補，保持貨架商品琳瑯滿目，發生空洞將要追究責任。

19、零售是單品趨動：

對每一個商品的銷售量，要做到心中有數，產生量的銷售是我們的目標。

20、零售是品類豐富：

相對于單品趨動，既要有單品趨動，更要有一定的廣度和深度，做到品類齊全。

21、零售是管理：

關鍵是管理，耗損、成本控制、增加銷售額，靠的就是管理。

22、零售是銷售金額：

不要太注重毛利，必須考慮銷售營業額，量大就可以降低進價，獲得贏利。但不要片面追求營業額，還要適當考慮利潤。

23、零售是會員制：

要通過各種形式，擴大會員數量，會員越多，銷售額就有一定的保證。

24、零售是控制損耗：

賣場商品損耗是一個共同的課題，誰控制的損耗越多，誰就越有贏利的希望。

25、零售是系統：

整個銷售的過程中有許多環節，而各個環節的連接形成一個系統，要通過系統控制，使各方面的工作按系統要求去做，保證賣場各項工作按預定目標發展。