[原創(chuàng)]哪種促銷方案可行?
哪種促銷方案可行?
[案例]:
22歲的Seth從一所長春藤大學(xué)拿到了MBA后,來到寶潔公司(P&G)的包裝肥皂和洗滌劑部門的Cheer品牌組上班。從部門厚厚冊子中了解到Cheer牌的洗滌劑是專門為開頂式洗衣機(jī)設(shè)計(jì)的一種白色并有藍(lán)色和綠色微粒的洗滌產(chǎn)品。
在以百億美元計(jì)算的美國洗滌品市場上,寶潔公司的汰漬(Tide)獨(dú)占鰲頭,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他產(chǎn)品,排名第二的Cheer雖然比不上老大哥,卻也排名第二。而在全球范圍內(nèi),三巨頭瓜分了大部分市場:美國的寶潔(P&G)、高露潔-棕欖(Colgate-Palmolive),還有一家是歐洲的聯(lián)合利華(Unilever)。研究表明,大多數(shù)顧客在走進(jìn)商店時(shí),要買什么牌子的洗滌品心中早就想好了。因此,它們都創(chuàng)造了幾十個(gè)眼花繚亂的品牌來占據(jù)客戶內(nèi)心最首要的位置。為此,各式各樣的折扣、優(yōu)惠券、小禮品是它們進(jìn)行激烈卻司空見慣的廝殺的慣常工具。
這天,公司促銷部的Sonya,想和Seth談?wù)凜heer新促銷方案的事。
在促銷部里,Seth被琳瑯滿目的小禮品驚呆了:“這么多五花八門的玩藝兒,怎么知道哪個(gè)適合Cheer啊?Cheer也不常采用小禮品來促銷的,我不知道部門的同事會怎么想呢。Cheer適不適合禮品促銷,什么禮品適合它?”
“完全正確,”Sonya回答,“但是至少值得一試吧,我們這兒有完善的測試手續(xù),每個(gè)產(chǎn)品都有它自己獨(dú)特的地方,我請你來就是希望你能選擇幾個(gè)你覺得適合Cheer的小禮品,也許能夠促進(jìn)Cheer的銷售呢?”Seth坐下來,仔細(xì)察看每個(gè)小禮品,它們從毛巾、烹飪書到小玩具,什么都有。越看他越覺得Cheer不適合這樣的促銷手段,Sonya也有些灰心了。
正當(dāng)Seth要離開的時(shí)候,某個(gè)藍(lán)綠色交織有紅斑紋長腿的小玩藝兒吸引了他的注意:“這是什么?”“噢,這是新來的樣品,一種橡膠玩具,給很小的小孩的,它們無毒,又足夠大讓小孩子無法吃下去,安全經(jīng)用。”Seth把它抓在手里:“我?guī)н@個(gè)回去給大伙兒看看。”
面對這個(gè)小玩意兒,部門的同事有不同的看法。Skip看了一眼,就說:“純粹浪費(fèi)時(shí)間”然后揚(yáng)長而去。Lorinda是三個(gè)小孩的母親,她說“我?guī)Щ厝ソo我的孩子們看看有什么反應(yīng)。”經(jīng)理Tom覺得這么做是個(gè)好主意。
第二天Lorinda卻很興奮地跑來說她的孩子們愛不釋手,這讓Seth覺得很鼓舞,如果能夠成功,他就可以成為公司引人注目的人物了,晉升也是十拿九穩(wěn)的事情。他趕緊和Sonya聯(lián)系,她答應(yīng)用這個(gè)產(chǎn)品以及另外4個(gè)參照做一系列測試。一個(gè)月后,就在Seth覺得這事可能沒戲了時(shí),Sonya打來電話告訴他令人震驚的結(jié)果:不僅這個(gè)玩具很受歡迎,而且是整個(gè)公司歷史上最暢銷的三個(gè)促銷禮品之一。Seth簡直手舞足蹈了,他給它命名為Cheery怪物,并仔細(xì)考慮各種的促銷選擇。
根據(jù)采購部門的估計(jì),這個(gè)玩具的成本大約每個(gè)6分錢。這包括制造成本和從亞洲的產(chǎn)地運(yùn)到辛辛那提的運(yùn)費(fèi)。Seth的設(shè)想是每個(gè)大包裝的Cheer放三個(gè)Cheery怪物來促銷。那么,一盒就要增加18分的成本,如果增加銷售的效果好的話,抵消這部分損失綽綽有余。Seth分析了所有能想到的促銷方式:
1)郵寄促銷:讓顧客把洗滌劑包裝盒上的UPC寄到公司換取禮品。這樣的方式對生產(chǎn)毫無影響,但無疑會減少禮品的吸引力,郵寄和等上兩三個(gè)禮拜來收取小玩意兒實(shí)在是一件繁瑣的事情。預(yù)計(jì)增加銷量:200,000盒成本增加:每三個(gè)禮品的包裝郵寄處理費(fèi)用是75分。
2)放在包裝內(nèi):禮品放在包裝內(nèi),那么包裝外面就必須有醒目的提示。包裝過程不受影響,但是包裝盒制造要修改一下,況且設(shè)計(jì)吸引顧客的提示也是個(gè)問題,另一個(gè)消極因素是,顧客不能直接看到可愛的小怪物。預(yù)計(jì)增加銷量:500,000盒成本增加:改變包裝的額外花費(fèi)不會高于1.30元。
3)包裝外面,但是和產(chǎn)品捆在一起:用真空包裝膜將禮品和Cheer洗滌劑捆在一起,這要看工廠有沒有專門的設(shè)備了。但是愛占便宜的客戶可能會將禮品扯下偷走,而不買產(chǎn)品。不過放在外面的直觀性要強(qiáng)多了。預(yù)計(jì)增加銷量:至少750,000盒成本增加:外包其他包裝廠將禮品捆綁在產(chǎn)品外:1.75元,由于增加體積導(dǎo)致每大包裝內(nèi)盒數(shù)減少產(chǎn)生的費(fèi)用:45分。
4)隨產(chǎn)品派送:別打產(chǎn)品包裝的主意了,在購買點(diǎn)即時(shí)奉送好了。這要求零售商安排額外人員,而且,也許某些小的零售店就干脆“貪污”了這些小禮品或者拿出來賣…… 預(yù)計(jì)增加銷量:600,000盒成本增加:每300個(gè)Cheery怪物運(yùn)費(fèi)是25元。全國有超過8,000家零售商。
5)互聯(lián)網(wǎng)上促銷:Seth沒能馬上想到如何用互聯(lián)網(wǎng)來促銷,但是他覺得這也許是條路子。無論如何,不能不考慮互聯(lián)網(wǎng)的潛在作用。
[案例]:
在向上司Tom做出詳盡匯報(bào)之前,Seth需要做出選擇和決定。Seth的促銷計(jì)劃應(yīng)該怎樣作?這些方案各有什么利弊?應(yīng)該如何選擇?
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