第一章 連鎖業務流程
1．新商品引進流程
訂單分為三種；其作用及含義如下：
(1)一次到貨訂單：一次到貨，即一張訂貨單只對應一張入庫單，收貨品種必須與訂單相符，收貨數量必須小于等于訂單數量；
(2)多次到貨訂單：可多次到貨，收貨品種必須與訂單品種相符，每一品種必須一次到貨，一張訂單對應多張入庫單；
(3)永續訂單：無數量控制，在有效期內和合同總金額內可無限次收貨（主要用于生鮮類商品---避免每日輸入訂單的麻煩）；

1）、經代銷新供應商的新商品引進工作程序：

2）、經代銷老供應商的新商品引進工作程序：

3）、聯營(專柜)、租賃供應商引進工作程序：(只限于不管庫存的聯營)

2．經代銷商品進貨：

3．聯營商品進貨工作程序：

4．門店經、代銷商品補貨工作程序：

5．配送工作程序：

5．1物流部商品配送工作程序

注：配送單在門店收貨時不允許修改；如果實物與單據不符則必須將該單據回退由總部進行修改后再下發；系統按先進先出法處理庫存

5．2門店商品退貨到物流部工作程序（紅沖配送的流程）

5．3門店商品退貨到供應商工作程序（門店直退的流程）
注：退廠的方式分如下幾種：
（1）、指定進價退廠：按買手與供應商商定的進價退廠；與原庫存的差額記入銷售調整
（2）、指定批次退廠：按指定批次的進價退廠，減指定批次的庫存（也可以指定批次也指定進價退廠；系統會減指定批次的庫存其差額記入銷售調整）
（3）、按先進先出原則退廠：系統自動按先進先出的原則取進價減庫存

5．4物流部商品退貨到供應商工作程序（倉庫退廠流程----其退廠的方式見流程5．3）：

5．5直營門店間的商品調撥工作程序(無配送價)：

6．門店同價商品串銷更正工作程序：
注：串銷更正的用途如下：
（1）、收銀員將商品賣錯、條碼貼錯或偽碼時（兩商品之間串銷）
（2）、同一商品串供應商（用于結算時及盤點前）
（3）、同一商品串包裝（數量串）串銷更正后其零售金額的差額記入商場折扣

6．商品盤點工作程序：

8．損溢工作程序：

9．殘損(削價)工作程序：

10．供應商清退工作程序：

11．經代銷商品淘汰工作程序：

12．聯營(專柜)、租賃供應商淘汰工作程序：

第二章 物價流程

1．商品進價調整工作程序：調進價的同時，按降價幅度，機器自動調整配送價。
1．經銷、代銷商品進價調整工作程序：
注：該進價調整分為如下幾種：
（1）、指定批次調整：調整指定批次所發生銷售、退廠、損溢
（2）、指定日期調整：調現有庫存：調整從指定日期起至審核日期止所發生銷售、退廠、損溢以及現有庫存的進價并將調整金額記錄單據審核的當日；
不調現有庫存：調整從指定日期起至審核日期止所發生銷售、退廠、損溢的進價并將調整金額記錄單據審核的當日（不調整現有庫存的進價）；

1．2聯營(專柜)商品扣率調整工作程序：
注：扣率調整分為如下幾種：
（1）、調整歷史數據：主要為了結算，只調整歷史某段時間已銷部分的扣率（并不改變當前扣率）；
（2）、調整未來扣率（降抽）：指在未來某段時間內該商品銷售時扣率自動下調，當結束時間一到則立即恢復原扣率；
（3）、永久調整扣率：將商品的扣率進行調整，如想恢復原扣率必須再作一次扣率調整（可以連歷史銷售一起調整）

2．經銷、代銷、聯營商品永久性調整售價工作程序：

3．營銷優惠工作程序（短期優惠流程））：
注：營銷優惠分為如下幾種：單品優惠、柜組優惠、小類優惠、小類品牌優惠、品牌優惠、供應商優惠兩點注意事項：
（1）、關于時間：優惠單的時間為有四個：開始日期、結束日期、開始時間、結束時間；其含義從開始日期至結束日期這幾天內每天從開始時間至結束時間打折；例如：一張優惠單的時間錄入如下：2000/06/01~2000/06/03；09：00~10：00；其優惠時間為從2000/06/01~2000/06/03三天內每天從上午9點至10點優惠一小時；
（2）、折扣分擔：指優惠金額在商場與供應商之間的分擔比例；一般計算公式如下：新進價-原進價供應商承擔=* 100%新售價-原售價