一、目的

通過在促銷活動開展前、中、后的跟蹤檢查，發現問題并及時解決問題，保證促銷活動的效果。

二、適用范圍

各商場開展的各種促銷活動。

三、職責

企劃分部負責促銷活動的跟蹤檢查工作。

四、跟蹤檢查項目

1、促銷類活動：

①活動開展前兩天，檢查現場海報、條幅等是否放置在商場醒目位置；　

②活動開展前一天抽查商場營業員是否了解促銷活動內容，是否能做到主動向顧客介紹促銷活動；

③各商場是否在活動期間滾動廣播活動信息；

④促銷活動開展當日，于營業前檢查活動執行人員及活動用品是否到位，活動現場是否布置到位，特價ＰＯＰ是否與商品一一對應；

2、文化活動：

①活動開展前一天，檢查現場海報是否放置在商場醒目位置；

②活動開展當日商場是否反復廣播活動信息；

③活動開展前一小時工作人員、演員、促銷廠家是否到位，開展前30分鐘活動現場如大舞臺、背景、音響、圍欄、促銷品等是否到位；

④活動開展前20-15分鐘，主持人是否反復介紹即將開始的活動；

⑤商場內舉行的文化活動開始后，須停止商場內廣播，以免影響活動效果；

⑥服裝展示活動，當主持人介紹品牌服裝時，電工須將伴奏樂音量調小，讓顧客聽清楚介紹內容。

五、活動開展過程中跟蹤檢查音量、顧客反應、表演質量、主持人水平、設備工作狀況、商場配合情況及觀察人流量，及時發現問題并解決問題；

六、活動結束后撰寫活動小結，并呈報主管總經理。