一、與庫存管理相關的概念

　　其中，A類商品的庫存服務水平應達99.5%以上；B類商品應達97%以上；C類商品應達94%以上；D類商品應研究其產生的原因，并想方設法消除此原因。

　　二、庫存管理環節中各部門和人員的職責

　　既然庫存管理這么重要，那么在庫存管理這個工作上，各個部門該承擔怎樣的職責呢？

　　1．采購部門

　　（1）負責控制訂貨的品項。

　　1）新品（試銷、不可貪心）。

　　2）現金或賬期短的商品。

　　3）貨源緊張的品項。

　　4）促銷品（先訂預估銷量的1/3）。

　　5）外埠商品。

　　6）生命周期短或銷售季節短的商品。

　　（2）負責清理滯銷品。

　　1）退貨。

　　2）換貨。

　　3）清倉（小心毛利損失）。

　　2．門店運營部門

　　（1）負責控制庫存及永續訂單的品項。

　　1）銷售品項（正常供貨的商品）。

　　2）永續訂單品項（賣場前一天下單）。

　　（2）負責訂貨，95%以上的品項應由賣場訂貨。

　　1）賣場每天接觸顧客，較了解顧客的需求。

　　2）賣場隨時補貨，較了解訂貨需求。

　　3）隨時有團購顧客，可采取緊急訂貨。

　　三、庫存過高或過低的影響

　　如果庫存過高，會在資金占用、倉儲成本、商品損耗方面帶來問題，并會增加管理成本和難度。

　　（1）資金成本（1%/月）：利息費用。

　　（2）倉儲成本（1%/月）：空間成本與運輸費用。

　　（3）商品損耗風險包括以下方面。

　　1）商品過期或過季。

　　2）商品保質期接近，必須降價求售。

　　3）商品被盜。

　　4）商品壓壞（紙箱變軟）。

　　5）商品撞壞或摔壞（運輸不當）。

　　6）商品變質（保存狀況）。

　　7）商品被老鼠咬壞。

　　8）盤點困難（放在不同位置）。

　　庫存高了是問題，但庫存過低也是不正常的。庫存過低的潛在負面影響表現在以下幾點。

　　（1）缺貨成本：喪失商機。

　　（2）形象成本：公司缺乏資金或廠商不愿供貨。

　　（3）口碑風險：顧客白跑一趟，下次不愿意再來。

　　四、庫存管理的原則

　　庫存管理是一項科學而嚴謹的工作，需要在一定的原則指導下，按照科學的方法，并借助高效的數據管理進行。通常說來，庫存管理的原則有以下幾點。

　　（1）先進先出原則：新貨應放在舊貨的后面，否則壓倉過期，公司損失慘重。

　　（2）黃金視線原則：A類商品應在黃金視線（120～140公分）的范圍，加大其排面，B類商品次之，C類商品再其次。

　　（3）最短動線原則：周轉倉與周轉快的商品陳列位置愈近愈好。

　　（4）生鮮日結原則：每日應把易腐敗的商品銷售完畢，保持商品日日新鮮。

　　（5）生鮮優先原則：收貨部應對生鮮商品最優先收貨，賣場運營對生鮮亦應最優先處理、加工及銷售。

　　五、庫存管理的方法

　　（1）庫存ABC管理，如表2-1所示。
　　
　　（2）每日了解各大組庫存金額及天數，并采取對策。

　　（3）定期研究各組前50名商品（A類商品）的庫存狀況，并采取對策。

　　（4）定期研究滯銷七天以上或庫存天數超過大組指標兩倍的商品，并采取對策。

　　（5）定期研究庫存金額前50名或庫存天數前50名的商品，并采取對策。

　　（6）訂貨量合理化，尤其是促銷品（建議先認“預估量的1/3”）。

　　（7）采購與運營至少每兩周一次互相討論以上問題，并立刻采取對策。

　　2.3.6　庫存與賬期的關系

　　（1）庫存是有成本的，需要資金來融通。

　　（2）賬期是供應商給賣場的信用額度，是一種最重要的資金來源。

　　（3）庫存與賬期的關系如下。

　　1）庫存天數賬期：

　　 需自有資金（資金沉淀）。

　　 銀行貸款（須付利息）。

　　2）庫存天數賬期：

　　 可應用天數（賬期庫存天數）為正。

　　 供應商免費融資（最佳選擇）。

　　 可存銀行生利息或作為開新店的部分資金。

　　3）賬期=0（現金采購）

　　 需由銀行貸款或以自有資金來采購。

　　 理論上，可獲得較低的價格及較高的利潤，事實未必如此。

　　 滯銷、過期、過季或變質時，不能退貨，反而必須虧本甩賣。

　　表2-2和2-3舉例說明了庫存和賬期的關系。
　　
　　
　　
　　（作者：黃靜）