全球電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，而目前，全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)正是中國。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.67億，中國連續(xù)多年成為全球規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2016年全國網(wǎng)上零售交易額為5.16萬億元，同比增長26.2%，交易額約占全球電子商務(wù)零售市場(chǎng)的39.2%。而據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示， 2018年中國零售電商市場(chǎng)交易規(guī)模將上升至7.5萬億元。中國電子商務(wù)的發(fā)展極大刺激了用戶的購物需求，同時(shí)拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)需求。

線上線下一體化是大勢(shì)所趨

中國電子商務(wù)經(jīng)過二十年的發(fā)展，市場(chǎng)不斷優(yōu)化。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)購物日益成熟，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、安全性與便捷服務(wù)的需求越來越高，電商由綜合網(wǎng)購不斷向跨境、生鮮、母嬰、農(nóng)村等垂直電商發(fā)展，這些細(xì)分領(lǐng)域成為網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展新的促進(jìn)點(diǎn)。另一方面，網(wǎng)購平臺(tái)上一些僅靠?jī)r(jià)格取勝的商品并不能滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的需求，線上購物所帶來的問題日漸凸顯，消費(fèi)者紛紛尋求線下實(shí)體與線上購物的最佳平衡。

于是，電商尋求線下服務(wù)，零售尋求線上展示——兩者各自的需求一拍即合，電子商務(wù)的發(fā)展為線上零售提供了有力的基礎(chǔ)支撐，在線購物人數(shù)的日益增長為在線零售商提供了巨大的潛在客戶群。

在此背景下，星家加www.xingretail.cn一直主張的智慧零售便應(yīng)運(yùn)而生。

智慧零售是消費(fèi)升級(jí)的結(jié)果

在全球經(jīng)濟(jì)放緩、電商沖擊不斷的背景下，實(shí)體百貨關(guān)店潮席卷全球，其中不乏沃爾瑪、瑪莎百貨、梅西百貨等零售巨頭。新興消費(fèi)群體對(duì)于零售行業(yè)的影響越來越明顯，大型零售巨頭紛紛積極嘗試多元化發(fā)展，從零售競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到多場(chǎng)景消費(fèi)資源的搶占，多元化的新零售業(yè)態(tài)正逐漸顯現(xiàn)。與發(fā)達(dá)國家相比，中國實(shí)體零售發(fā)展不僅內(nèi)部不夠均衡，流通效率偏低，缺乏頂 級(jí)零售品牌，且盈利模式也存在不少問題。

為了應(yīng)對(duì)這嚴(yán)峻的形勢(shì)、幫助實(shí)體零售成功轉(zhuǎn)型，星家加通過將海外供應(yīng)鏈管理、技術(shù)支撐和大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一納入，搭建起了能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化、精準(zhǔn)化運(yùn)營的智慧云系統(tǒng)框架。運(yùn)用智慧云系統(tǒng)框架，零售企業(yè)可以對(duì)人、貨、場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)線上線下的互相關(guān)聯(lián)、互相滲透。

通過整合零售行業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)，星家加還建立起多維度多層次的分析洞察報(bào)表，為企業(yè)高層管理人員提供市場(chǎng)、銷售、用戶等多角度的宏觀洞察，輔助其進(jìn)行戰(zhàn)略決策，同時(shí)也為企業(yè)的運(yùn)營、產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等一線業(yè)務(wù)人員提供數(shù)據(jù)洞察，支持其日常業(yè)務(wù)開展。

這種全方面的“星”式零售一體化解決方案，能夠高效搭建管理系統(tǒng)，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)完成從技術(shù)升級(jí)到業(yè)態(tài)升級(jí)到消費(fèi)場(chǎng)景的全渠道升級(jí)。