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| “上海市第一百貨商店”由
月光疾風
創建于 2007/2/26 16:38:43 |
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 由
月光疾風
發表于 2007/2/26 16:48:54，已有[0]人推薦
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| 由
月光疾風
發表于 2007/2/26 16:47:43，已有[0]人推薦
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上海市第一百貨商店誕生于1949年10月,是建國后的第一家國有百貨零售企業,曾被當年的陳毅市長親切地稱為"我們自己的商店"。商店共有八個樓面,21400平方米營業面積,主要經營日用百貨、服裝、針棉織品、皮具鞋類、家具等大類4萬余種的商品。五十多年來，商店堅持奉行“讓顧客滿意，向社會盡責”的服務宗旨、以質量和品牌榮譽贏得了廣大消費者的厚愛。
商店在1990年推行了全面質量管理的基礎上，1996年，建立了以ISO9002標準為質量保證的模式的質量體系，并通過了上海質量體系審核中心的認證，成為我國第一家獲得ISO9002質量體系認證證書的商業企業。通過實施ISO9002質量保證體系，做到對售前、售中、售后商品質量和服務質量的全方位、全過程控制。實現了以顧客為中心，最大限度滿足顧客需求的目標，顧客投訴率不斷下降，滿意率逐步提高，在激烈的市場競爭形勢下，商店的經營業績繼續保持國內同行的領先地位。
近年來，商店先后獲得了全國商業名牌企業、全國商業信譽企業、全國重合同守信用單位，全國保護消費者權益獎、全國用戶滿意企業、全國誠信單位、全國質量管理先進企業、全國質量效益型企業、全國執行物價計量政策法規最佳企業、全國百城萬店無假貨示范店、上海市質量管理金獎、上海市重合同守信用單位、上海市質量紅旗企業、上海市“我最喜愛的商店”、申城萬店無假貨示范店等榮稱號。
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| 由
月光疾風
發表于 2007/2/26 16:45:28，已有[0]人推薦
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