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早報記者 顧俊
昨天，幾十名專賣店經(jīng)銷商“群訪”雅芳廣州總部，要為直銷“開閘”后專賣店的生存向雅芳高層討個“說法”。這意味著，首獲直銷試點的雅芳，又開始面臨一場新的轉型“陣痛”。
雅芳全球CEO鐘彬嫻上周五在北京宣布，雅芳獲批成為中國惟一一家直銷試點企業(yè)，被允許在北京、天津直轄市內(nèi)和廣東省全省進行直銷試點。試點工作將于本月正式開始。
昨天，在雅芳獲準試點直銷的廣州，幾十名專賣店經(jīng)銷商來到雅芳中國總部，以“公司開展直銷損害到專賣店利益”為由，向雅芳公司討說法。到場的一位朱姓經(jīng)銷商稱，一旦直銷“開閘”，產(chǎn)品銷售很可能“跳”過經(jīng)銷商，推銷員可直接從雅芳公司拿貨。“這樣一來，原本雅芳為了轉型而設置的專賣店將受到直接的沖擊，而且目前專賣店內(nèi)往往都有相當數(shù)量的存貨。”其后，雅芳的高層出面與這些經(jīng)銷商進行了溝通。“一些專賣店主對目前的一些情況不了解，經(jīng)過溝通現(xiàn)在問題已經(jīng)解決了。”雅芳(中國)有限公司企業(yè)事務部副總裁孫長青表示。雅芳目前在中國開設了6000多家專賣店。其中，雅芳直接投資有幾百家，更多的是雅芳公司授權專賣店。
而心存憂慮的并不只是廣州的經(jīng)銷商。“說實話，現(xiàn)在的心情的確有些不安。”在不屬于首批試點直銷地區(qū)的上海，一位雅芳專賣店經(jīng)銷商向記者如是說。“我擔心的是，一旦完全放開了直銷，對專賣店的業(yè)務肯定會有沖擊。到時候，專賣店是否只是起到做美容的作用？”但她表示，相信公司會妥善處理，屆時她也會根據(jù)出臺的具體政策來及時調整她的專賣店業(yè)務。
“專賣店主有些想法和建議是正常的，但直銷后，雅芳肯定不會讓專賣店的利益受損失。”孫長青表示。上周五在北京宣布獲得直銷試點“牌照”時，雅芳全球CEO鐘彬嫻也承諾會保障這些專賣店經(jīng)銷商的利益。
據(jù)介紹，作為1998年后轉型最徹底的一家直銷企業(yè)。“正是這些授權專賣店，給雅芳中國公司帶來了每年40%的銷售增長率。去年雅芳在中國取得的20多個億的銷售額中，來自專賣店的貢獻達到了70%。”為此，孫長青強調，不論是直銷試點，還是未來的直銷開放，都不會影響專賣店的利益。將來，雅芳將一如既往確保專賣店的盈利，并已經(jīng)為旗下專賣店的未來方向做好了計劃。
目前，雅芳方面正在對許多程序和系統(tǒng)進行合理的安排及調整，具體的試點方案將不日公布。據(jù)透露，試點期間，試點的體系將完全獨立于目前的專賣店運作體系之外，無論在試點區(qū)還是非試點區(qū)，專賣店都將正常運營。
直銷模式最早由雅芳于1990年引入中國，隨后安利、玫琳凱等一批海外直銷公司陸續(xù)進入。但上世紀90年代中后期，由于直銷被扭曲為“金字塔”和“老鼠會”的傳銷模式，1998年4月，國家全面叫停傳銷業(yè)。1998年6月，有關部門下發(fā)《關于外商投資傳銷企業(yè)轉變銷售方式有關問題的通知》(455號文件)，批準雅芳、安利、玫琳凱等10家外資直銷公司轉型運營。
雅芳聲明：
關于2005年4月11日廣州雅芳專賣店經(jīng)銷商到雅芳公司進行溝通一事的說明
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