沃爾瑪RFID試點店應用研究報告
來源：
聯商網
2005-10-31 09:55
研究人員發現脫銷率降低了16%。研究還表明，相同的貨物脫銷，有EPC的貨物補充的速度比用條形碼的快三倍。同樣重要的是，沃爾瑪人工訂貨減少了，從而使庫存量降低了。這點是很有意義的。
沃爾瑪常務副總裁及信息總管林達•迪爾曼說：“"這不再是理論上的東西了。這項研究提供了確實的證據，說明EPS增加了我們把產品送到需要的顧客手里的次數，給購物者、供應商和零售商都帶來了好處。”
這項29星期的研究分析了12個RFID試點商店和12個不采用RFID的商店在商品脫銷方面的情況。研究包括沃爾瑪所有運營模式 ---- 特大購物中心、減價商店和鄰里商場。
研究
這項綜合性研究是首次關于EPC對各類商場中商品可獲性影響的研究，由沃爾瑪委托阿肯色大學獨立進行。
研究開始時選擇了一些特殊的商品進行分析。這些研究對象在整個研究過程保持不變，以保證數據的連貫性。
為了確定研究的基線及測定RFID的影響，在整個研究期間，研究人員每天在這24個商場掃描缺貨的商品。除了引入EPC和RFID技術外，商場繼續照常營業。
研究設計使研究人員能調查12個普通商場和12個RFID商場之間的差異，同時還能通過分析基線數據和使用EPC期間收集到的數據，比較這些商場的運行。
阿肯色大學RFID研究中心主任兼信息技術研究所常務所長比耳•哈格雷夫博士負責這項研究。他解釋說：“我們的分析發現，從統計學來看，在整個試驗期間，RFID試點商場在為顧客及時提供商品方面勝過沒有用RFID的商場。這實際上意味著脫銷的商品較少，貨架上缺貨的情況較少發生。”
結果
沃爾瑪很重視通過一系列與RFID技術無關的積極措施提高商品的可獲性，使顧客能購到所需的各種產品。這些措施是沃爾瑪標準運作的一部分。研究時考慮到這種情況，將RFID直接產生的影響與其他的分開來。迪爾曼說：“研究表明，采用RFID的商場補充脫銷貨物的效率比普通的商場高63%。沃爾瑪的RFID技術小組原來就知道這種技術會對改善脫銷有很大作用�，F在我們獨立進行的研究證實了RFID對零售的重大作用。但我們的研究不在此就停止了，因為這只是RFID將帶來的許多變化中的一個變化。我們已繼續研究其他措施的影響。”
哈格雷夫解釋說：“商品脫銷率降低16%是每天通過人工掃描貨架缺貨狀況確定的。基線確定后，再比較有RFID和沒有RFID的兩組商場的缺貨數�？鄢渌杏绊懞螅覀儼l現RFID使貨架缺貨發生率降低了16%�！�
哈格雷夫繼續說：“除了試點店與普通店比較外，我們在相同的店內進一步研究分析了有EPC標簽和沒有EPC標簽的商品。我們知道，通過這些因素的分析，我們就能進一步確認我們看到的積極影響。結果發現，在同一家店內，有EPC標簽貨物的缺貨時，其補充速度比沒有EPC標簽的快三倍多。”
在改善庫存管理方面，沃爾瑪還看到了庫存量全面下降的好處。庫存量降低對降低成本是很重要的。沃爾瑪物流副總裁羅林•福特說：“我們商店的變化不只停留在減少脫銷上。我們還利用這種技術降低我們整個供應鏈的庫存量。現在我們沒花什么力氣就能達到這個目的。商店人工訂貨約減少了10%。但是如迪爾曼所說的，對存貨的積極影響現在只是開始。”
關于沃爾瑪改變系統和運作過程的結果，哈格雷夫補充說：“您通過我們的分析，可以清楚看到沃爾瑪每次加強系統和利用新數據帶來的積極影響。這實在是令人十分吃驚的�！毖芯康脑敿氋Y料和結果將在阿肯色大學不久要出版的一系列白皮書上發表。
技術 ---- 第二代EPC
沃爾瑪從最初啟動RFID項目以來，就一直與廠商聯系，希望一旦可購到Gen2 標準的EPC標簽，就過渡到Gen2。Gen2是一個真正的全球標準，世界各地都適用。它將使技術成本降低更快，加速推廣過程。
迪爾曼說：“我們繼續鼓勵我們的供應商購買容易升級到Gen2的硬件。我們還要求他們在購買標簽時考慮到這個情況�！�
Gen2標準的制定和批準對沃爾瑪的鼓舞很大。現在該公司對這種全球標準的試驗已進入最后階段。迪爾曼補充說：“早期的試驗已經表明Gen2是很成功的，因為我們看到其解讀速度提高了�！�
Gen2的成本將隨著這種技術的廣泛使用而降低。這方面的好消息是，這種技術的實際啟動價格比目前Gen1的價格低很多。
迪爾曼說：“Gen2使低于10美分的標簽變成了現實。此外， 沃爾瑪將準備好2006年1月開始在我們現有的RFID網絡商店、俱樂部和配送中心接受供應商提供的貼有Gen2標簽的貨箱和貨盤。”
供應商們能接受RFID，開始增加貼標簽的產品，標簽的成本是最重要的促進因素。一些標簽的價格下降了70%以上，沃爾瑪十分希望供應商2006年開始增加貨物使用標簽的數量。另外，沃爾瑪希望在2006年年中停止接收Gen1標簽，以便他們和供應商能過渡到純Gen2的環境中。
迪爾曼敦促供應商們說：“不要等待觀望，盡快過渡到Gen2吧！”
未來計劃和下一步要采取的步驟：
如今年初宣布的，沃爾瑪目前要將安裝RFID的商店的數量增加二倍多。到十月底，沃爾瑪有500家商店、俱樂部和5個配送中心采用了RFID。
2006年1月里，沃爾瑪下一批200個供應商供貨時，貨箱貨盤必須貼有EPC標簽。沃爾瑪已和這200家供應商合作，和原來100家供應商一起，先后舉辦了許多簡介會和研討會分享有關知識。許多2005年1月榜上有名的供應商與這200家一起參加了這些會議，傳授有關知識，介紹這種技術給公司帶來的好處。
除了今年商店和銷售中心擴展外，沃爾瑪在2006年中將繼續RFID推廣工作，使開始投入RFID運行的商店和為這些商店提供服務的配送中心數量翻一番。到2006年年底，一千多家商店、俱樂部和配送中心將用RFID為顧客提供更好的服務。
至于2007年，沃爾瑪預計2007年1月將有另一批300個供應商的貨箱貨盤開始采用RFID標簽。加上2005年的100家和2006年的200家，到2007年初沃爾瑪采用RFID的供應商將超過600家。
摘要
今天，RFID正在沃爾瑪發揮作用，對其顧客、會員和伙伴正在產生實實在在的影響。在本研究中，阿肯色大學在四個主要方面進行了分析：
1. 普通的沃爾瑪商店與采用RFID的試點店比較
2. 試驗前后比較
3. 試點商店中有EPC標簽的和無標簽的貨物比較
4. 總體性能
研究發現，使用RFID的地方有了很大變化。沃爾瑪正在實施其推廣計劃，今、明兩年都將有更多的商店、俱樂部和配送中心采用RFID。沃爾瑪將準備好2006年接收采用Gen2標簽的貨物，使其下一批供應商一開始就采用Gen2標簽。隨著設施增加，成本繼續下降，沃爾瑪期望更多供應商的貨物用上RFID標簽。
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