多元化經營：網吧業的必然選擇 來源： 聯商網 2005-01-06 09:32 未來的網吧將從經營范圍與服務內容上進行種類區分，走多元化經營之路，網吧將根據自身的服務內容情況形成特色與個性，專注產業的市場細分，針對不同的用戶進行專業化的全面服務。 編者按： 據文化部在京舉行的第二屆中國國際網絡文化博覽會上的資料顯示，截止到今年8月31日，全國登記在冊網吧10萬余家，上網計算機462萬臺，從業人員49萬，連鎖網吧門店4334家。全國網吧擁有固定資產136億元，去年營業收入達到88億元，主營利潤為29億元，為國家交納稅收達6.7億元，創造增加值46億元。從數據上看，網吧為我國國民經濟和社會發展做出了不可忽視的貢獻。 然而，與龐大數量不相稱的是中國網吧的生存現狀。在此次博覽會的分會——“中國網吧產業發展峰會”上，一些知名的連鎖、單體網吧經營者在探討、交流經營經驗時，都不同程度地表達了對于網吧發展前景的憂慮，雖然大家一致認同網吧業所蘊藏的巨大商業價值，但似乎誰也說不清楚，中國的網吧業該何去何從。 作為一個發展中國家，網吧產業是網絡文化傳播的重要載體之一。網吧作為低收入人民群眾進行文化生活、娛樂的重要場所，其價值與意義毋庸置疑。與此同時，網吧業在中國還帶動了電信接入商、計算機生產商、游戲廠商等一系列相關行業的發展。但作為一個新興的產業，如何有效地解決好網吧的未來發展問題，從某種意義上來說，將影響到網吧業以及與之相關的電信、游戲、IT等行業共同發展的前景。 在第二屆中國國際網絡文化博覽會示范性網吧展示區里，記者看到一套基于新形象、新技術、新環境、新內容等全新概念的示范性網吧展示方案。這一針對從業者提出的網吧運營新模式，以連接全國現有單體網吧和區域連鎖網吧為契機，將政府部門、網吧設備供應商、游戲商、外圍產品服務商、內容提供商串成一條完整的產業鏈。 據網博會主辦方有關負責人介紹，未來的網吧將從經營范圍與服務內容上進行種類區分，走多元化經營之路，網吧將根據自身的服務內容形成特色與個性，專注產業的市場細分，針對不同的用戶進行專業化的全面服務。例如，網吧可以開辟綜合業務服務、網絡教育、音響娛樂、游戲娛樂、電子商務、通訊、技術培訓與維護等不同營業范圍，讓其成為一個集娛樂、教育、商務、通訊為一體的多維網絡空間。未來網吧將走向功能化、增值化、大眾化。 在經歷了2003年的牌照與理念的喧囂后，進入2004年的網吧市場更加趨于理性。全國性連鎖網吧企業從最初的10家變為現在的5家，資本與經營模式上缺乏競爭力的企業已經退出了市場，剩下的企業則各自依靠獨到的理念及經營策略在繼續開拓市場。眼下，簡單的網絡游戲、在線聊天、收發郵件等普通功能完全可以通過家庭上網來實現，因此，網吧的傳統功能已經不足以成為吸引客戶的主要因素。于是，利用網吧的影響力與游戲商、網站運營商、餐飲服務商、IT廠商等進行合作，進行多元化經營和增值服務，日益成為眾多網吧業主繼“連鎖”之后尋求更大發展空間的又一增長點。 網絡游戲之于網吧 網吧與網絡游戲可謂一衣帶水。從產業鏈的角度來看，網吧與網絡游戲處于同一產業鏈上的兩個點，任何一個的缺位都將影響整個產業鏈的形成與健康的發展。作為直接面對消費者的終端，處于產業鏈末梢的網吧是網絡游戲的重要依托，是網絡游戲的通路和渠道，在整個產業鏈中的地位不可取代。 據了解，在全球網絡游戲的玩家中，有60%-70%是在網吧玩網絡游戲。從網吧發展的角度來看，淡化其上網功能的趨勢，使得網絡游戲、電子競技成為網吧開辟增值服務首當其沖的選擇，不斷創新的網絡游戲為網吧注入了新的活力。正是由于網吧與網絡游戲這種魚水相親的關系，使得網絡游戲成為大多數網吧業主在開展增值服務時最先想到的增值服務內容。但目前的問題是，大多數網吧在開展網絡游戲服務時還只是局限于提供游戲內容這一常規贏利模式，這種原本就依附于網吧的網絡游戲業務還不足以稱得上是網吧的增值產業。因此如何避免網吧與網絡游戲合作形式和贏利點的單一化，有效地達到雙贏，應該是網吧經營者和游戲廠商亟須思考的問題。目前，隨著連鎖網吧規模化、品牌化的發展，網吧和網絡游戲的結合已經呈現出更加緊密的合作形態，連鎖網吧和網游運營商的合作方式已經出現了采取獨家代理的形式，即某款游戲只在某家連鎖網吧內提供，但這一合作方式究竟能給網吧的發展帶來多大的收益，還有待于進一步的觀察。 電子競技館 何謂電子競技？顧名思義，簡單說就是使用先進的信息技術為核心的硬件設備和軟件環境，在同等規則條件下實現的人與人之間的對抗性運動。 近年來，以電子游戲為核心的電子娛樂產業已經在全球創造了巨額的產值。據有關資料顯示，2004年，全球的電玩人數達到了4500萬人。在韓國和日本，電子競技游戲產業的產值遠遠超過了汽車工業。由于電子競技有著良好的市場前景，中華全國體育總會在2003年主辦了第一屆全國電子競技運動會，并在2003年11月18日將電子競技項目正式列為國家第99個體育項目。 電子競技的目標市場是15歲到35歲的年輕人。因此，作為一種新的宣傳手段，電子競技對于網吧所起到的作用是無法比擬的。每一次的電子競技活動都會受到各方面媒體的廣泛宣傳，比如2003年的WCG，除了網絡媒體的宣傳以外，CCTV-5、全國各大知名報紙、各地電視臺，以及包括BBC、CNN這樣的國際性傳媒集團都在做報道。這種宣傳力度在電子競技得到國家承認后，更是如虎添翼，各個地區電視臺游戲欄目收視率也不斷攀升，這是過去的網絡游戲在覆蓋面上無法做到的，并且也是難以操作的，所以說電子競技為網吧提供了更廣闊的宣傳手段。 另一方面，由于電子競技比賽實行淘汰制，比賽天天有，而且每天時間固定，從而可以充分利用網吧生意低潮的時間段。因此，網吧承辦電子競技比賽，一方面可以增加利潤，更重要的是為網把擴大影響力，獲得巨大的無形資產。目前，諸如上海的中錄時空、北京的千龍網都、四川星美等眾多知名網吧都已經擁有了旗下專業的電子競技隊，組成人員多為職業的電子競技隊員，以網吧優越的設備、環境為訓練場地，由網吧出資訓練，代表網吧定期參加各種范圍內的電子競技比賽。這些網吧不僅自己經常舉行電子競技聯賽，而且還具備了承接全國甚至是全球賽事的區域賽的能力。隨著電子競技在現代體育大環境下的茁壯成長，網吧在不久的將來勢必擔起培養和訓練我國職業電子競技隊伍的重任。而各種各樣的電子競技比賽場地以及比賽所帶來的各種社會、市場效應，也將是網吧增加收入和服務內容的必然途徑。 電影發行的重要渠道 據統計，目前在中國8700萬網民中，60%在網吧上網，通過網絡直接或者間接觀看電影的約有3000多萬，網吧已經成為影視傳播途徑中又一個重要渠道。據悉，中國每年新攝制的影片就有數百部之多，但絕大多數因為發行渠道狹窄的原因無緣與觀眾見面，而直接進了片庫。為了獲得好的收益，影院都會有選擇地放映票房預期好的影片。票價高漲的同時也造成去電影院的觀眾越來越少，除了少數大片如《英雄》、《手機》等能夠取得高票房外，其他大多受到盜版的困擾，票房也就難以令人滿意。而網吧所開辟的電影點播業務，讓深陷水深火熱之中的中國電影看到了新的希望。 如今，北京、上海、廣州、深圳等地的網吧很有可能成為這一網吧電影傳播的先頭部隊。IDG投資的時尚三聯影視策劃有限公司正在上述四城市逐步開展他們的“中國網吧A-G院線”計劃。今年開始嘗試網吧影院的北京某文化傳播有限公司的負責人認為：“網吧，是一個不亞于電影院的重要電影市場。如果經營得好，其票房收入潛力可能比電影院還要大得多。”該負責人還認為，按照我國內地目前12萬家的網吧數量計算，平均每家網吧有電腦50臺。如果建立一條覆蓋全國的網吧院線，按照每個網吧每天每臺電腦有一個人看一部電影，每部電影收費2元計算，每天的收入就是1200萬元，網吧在電影這一增值服務中全年的總“票房收入”就能達到40多億元。 對消費者而言，除家庭娛樂中心、家庭影院外，網吧電影點播服務很有可能成為家庭之外的主要娛樂方式。誰能讓消費者在網吧看上好電影，誰就能占據未來網吧巨大的娛樂市場。 教育培訓陣地 一直以來，網吧給公眾的印象就是以娛樂功能為主，忽略了網吧設備資源的教育應用。 其實網吧作為國內電腦與互聯網知識的重要普及場所，同樣是公眾教育的理想搭載平臺。相對于其他服務場所，網吧之于教育有著得天獨厚的條件，先進的教學設備和豐富的網絡資源，使得網吧開設教育平臺的增值服務具有了很強的可行性。國內一位知名的教育學專家曾提供了一個值得關注的方案：“鑒于目前我國統一教材、統一管理、統一考試的局面，有必要由國家投資，建立中國的國家教育信息平臺，蓄積優質教育資源，統籌規劃，科學管理，形成國家優質教育資源庫，面向全體師生和家庭免費開放。”如果此方案能成為現實，那么，相比較于其他教育平臺而言，網吧將成為一座花費政府最少投資的大學校（包括學歷教育和技能培訓），網吧的教育作用也將會大大凸顯出來。 在此次網絡文化博覽會的全國示范性網吧展示區里記者也看到，網吧作為教育平臺功能的開發已經被列入了網吧開展多元化經營的日程。教育將成為未來網吧服務項目中的一個重要組成部分，網吧將成為分布于各地的基層公眾網絡教育服務中心。關鍵在于，將教育服務開發為網吧經營的新項目在帶給網吧經濟利益的同時，對提升其社會形象起到了無可估量的作用。網吧將從家長、老師眼中“不利于青少年成長的場所”變成提高民族素質的教育陣地。 股票交易服務場所 在此次網絡文化博覽會上，記者還看到了中國聯通推出的網吧股票交易平臺。據專業人士介紹，網吧開辟股票交易平臺的硬件條件非常簡單，只需要具備兩部以上的直撥電話，30臺以上可以上網的電腦和512K以上的網絡帶寬。因此，網吧股票交易服務的開辟，對于網吧本身就具備的硬件設施條件來說，可以不需要任何額外的投資，由證券公司（經公安部門認證安全，并許可開展此項業務的證券商）為網吧安裝相應的網絡股票軟件，利用網吧顧客較少的時間進行股票服務，就可獲得交易傭金的百分比的報酬。 此外，網吧還可以成為商務中心、電信產品分銷中心、電信業務辦理等等。總之，網吧將越來越顯示出它的重要性。 市場越來越大，互聯網資源越來越豐富，我們有理由相信網吧的明天將越來越美好。當然，一個成熟的市場總是在激烈的競爭后形成的，打造核心競爭力，成為市場的強者，需要各網吧業主在探索的道路中付出努力。（作者：周志軍）
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