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監管、自律、管理中國網吧業發展的三重門

來源: 聯商網 2005-01-06 10:12
  我們需要什么樣的網吧?藍極速網吧事件之后,這便成了一個更為沉重的話題。網吧本是一個為人們提供上網服務的場所,由于眾所周知的原因,網吧作為一個行業的發展是一波三折、毀譽參半。前段時間,文化部、科技部、廣電總局和北京市政府聯合舉辦了第二屆中國國際網絡文化博覽會,希望借此建立全新的網吧行業形象和網絡文化。而作為行業主管部門,文化部不僅在現場專門設置全國示范網吧展示區,而且在此次網博會上,文化部首次為網吧業主推薦首選網吧專用電腦和連鎖網吧管理軟件品牌,則更具有深遠意義。

  監管 健康發展的基礎

  目前,無證照或證照不全的“黑網吧”、接納未成年人、有害文化信息網絡傳播,已經成為公認的影響網吧發展的三大毒瘤。而專家建議,治理這三大問題,首先需要盡快建立實時監控的技術監管平臺,同時建立社會監管體系,達到標本兼治的目的。

  據了解,在監管層面,除了遠程網絡技術監管外,政府還加強行業協會和社會監督體系建設,建設一支基礎廣泛的義務監督員隊伍,建立群防群治機制。即將建成的全國網吧管理監控平臺和社會監督體系,構成全方位的對網吧監管的措施,有力地保證了網吧的健康發展。

  自律 實現社會、經濟效益雙贏

  有關專家在總結中國目前網吧狀況后表示,中國未來網吧業要健康快速發展,必須加強網吧經營者的自律,只有在此基礎上,網吧業才能達到經濟效益和社會效益雙贏的目的,才是網吧業長遠發展的必由之路。

  近兩年,政府出臺了一系列的政策法規,客觀上為我國網吧業做強做大肅清了道路上的障礙。2002年,國務院公布了《互聯網上網服務營業場所管理條例》,為網吧經營制定了健康長久的發展規劃;2003年文化部發布的《文化部關于加強互聯網上網服務經營場所連鎖經營管理的通知》,為網吧行業的發展指明了道路。今年2月,《國務院辦公廳轉發文化部等部門關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治意見的通知》,更是為網吧健康發展掃清了障礙。

  如果把監管和自律比作網吧業發展的兩條腿,那么監管是先一步邁出的腿,網吧業本身自律則是必須跟上步伐的另一條腿。網吧經營者不自覺履行應有的道德和義務,失去的將是大批消費者,并招致社會輿論對網吧的質疑,同時還導致應付危害的社會成本的增加,為網吧的發展造成無比的困境。

  作為此次獲得首選推薦電腦品牌和網吧管理軟件品牌稱號的唯一廠商,清華同方認為,監管與自律實際上是一個事情的兩個方面,最為重要的是如何的實施。只要網吧經營者能在監控的基礎上做好自律,在經營管理上、經營內容上下大功夫才能做到真正的做大做強。而此次網博會上,文化部提出的“四新”網吧倡議和示范網吧展示可以說為網吧經營者提供了一個新的發展方向。

  管理 “四新”網吧經營核心

  “打造新視聽,創造新享受。打造新娛樂,創造新體驗。打造新教育,創造新理念。打造新網吧,創造新形象�!边@是第二屆中國國際網絡文化博覽會根據我國網絡文化市場的發展特點,以及國內外網絡文化市場的現狀和發展趨勢,得出的我國網吧行業未來發展的四個核心內容。從“四新”網吧的發展方向上,可以得出將來的網吧將是一個擁有很多單店提供多功能服務的大型連鎖企業。對于這樣的一個大型的連鎖企業,連鎖管理將成為是否能成功打造“四新”網吧的核心問題。利用網吧本身具有的網絡優勢,實施網絡化管理,將是網吧管理的主要形式。

  經過對于網吧行業應用環境的深入研究,清華同方認為,連鎖網吧運營管理一般包括計費管理、連鎖管理、會員管理等運營管理。而連鎖網吧解決方案最好采用軟件和IC卡結合進行計費,這不僅可以有效避免用戶非法上機操作,還滿足了網吧經營中常用的各種計費、促銷和積分策略。另外,連鎖網吧管理軟件還需要提供實時的終端桌面監控、經營狀況監控、會員管理、總體經營數據進行匯總和統計等一系列連鎖管理功能,從而使整個網吧管理在一個快速穩定的信息化平臺下進行。(作者:張翼德)
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