試衣間 一個不容忽視的角落
來源:
聯(lián)商網(wǎng)
2005-01-06 11:29
在走訪了幾家商場和專賣店后發(fā)現(xiàn),大部分品牌的試衣間是自己裝修的。因此,規(guī)格、檔次也不盡相同,大部分試衣間給人的印象十分不好,有的試衣間里放著衛(wèi)生潔具,有的是貨物和員工私物,有的門鎖已損壞,有的遍地是包裝袋等雜物,更有的員工在里面睡覺、用餐,還有一些連放衣服的地方也沒有。讓人不禁感覺試衣間的角色越來越多,單純的試衣間的角色卻愈來愈淡。
與之相反的是在一個有古典風(fēng)格女裝品牌店里,三個試衣間里都分別掛著不同風(fēng)格的當(dāng)季新款,一位正打算試衣的小姐先走進了第一個試衣間,發(fā)現(xiàn)掛著一套衣服,以為有人在使用,退出走到了第二個試衣間才發(fā)現(xiàn),原來每個試衣間都掛有該品牌的當(dāng)季新款服飾。據(jù)導(dǎo)購小姐介紹,這是為了給顧客營造一個舒適環(huán)境,讓她們試衣時也能欣賞到新品。而這位顧客說,她的感覺是商家真精明,促銷無處不在,那些“意志不堅定”的消費者,看到試衣間的樣品恰好中意,豈不又給商家多了個賺錢的機會?在青島陽光百貨,法國GIVEWNCHY的試衣間為了突出空間感,試衣間門是推位式,進入試衣間,首先感覺是寬敞,除了音樂外,考慮到該品牌男性顧客為主,還增設(shè)有專賣置放男式夾包的一個小平臺,而不僅僅是傳統(tǒng)的掛鉤。這些人性化的設(shè)計給人以親切感,除此之外,明亮、干凈、豪華的裝修與品牌定位很協(xié)調(diào)。
實際上,作為顧客試穿服飾的空間,其核心作用不言而喻,可實際上如今的“用途”越來越多,這塊被忽視的角落甚至已影響到品牌銷售和品牌形象。建議商家能真正挖掘試衣間積極的一面,還顧客一個私密、整潔、寬敞的消費空間。
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