重視酒店及餐飲網站的建設
來源：
聯商網
2005-01-13 11:21
目前Internet在中國也已形成熱點，并得以迅速發展。酒店在這個形勢下建立起自己的Internet應用系統是客觀發展的需要，并且通過Internet應用系統能夠對酒店的整體形象，業務發展起到積極的推動作用。如果沒有認識這一點在今后酒店經營中的重要作用，酒店必將面臨一種被動局面。
那么，酒店網站究竟如何來建設呢？
酒店Internet應用系統是一個系統工程，它首先需要有一個準確的定位。主要體現在以下幾個方面：
1.酒店的Internet應用系統主要是為展示酒店自身形象，提高酒店知名度，以及為酒店自身業務更好開展而服務的，是不以追求投資Internet本身利潤為目標，這與社會上公眾的Internet服務商是不同的。
2.酒店Internet應用系統的用戶是相對固定的，最大的用戶群是酒店的客戶，客戶數量的多少，增長速度的快慢，與酒店規模等因素密切相關。
3.酒店Internet應用系統主要為用戶提供WWW（瀏覽），E-MAIL（電子郵件）、FTP（文件傳輸）、NEWS（新聞組）等功能，這與社會上公眾Internet應用系統為用戶所提供的功能是相同的。
4.酒店Internet應用系統要求較高的安全性與可靠性。酒店Internet應用系統上不僅有酒店一般信息的發布，更重要的是有酒店網上交易系統，如何保障酒店Internet應用系統的安全性和可靠性，將是保證酒店Internet網上交易正常實施的前提。
5.酒店的Internet應用系統往往是比較靈活，需要有較強的可擴充性能。隨著Internet的增值服務越來越多，除了傳統的信息發布，電子郵件，文件傳輸，網上交易等功能之外，通過Internet傳遞語音、發送傳真等新型業務也逐漸成熟。在設計酒店Internet應用系統的同時，應當充分考慮到Internet上的各項增值服務功能所能夠為酒店帶來的直接或間接的經濟效益。
酒店的Internet網站需要進行高水平設計，網站的設計方案應考慮以下方面因素：
酒店網站總體設計思想應體現以下幾個方面的特色：
1.突出酒店的特點和風格
酒店Internet網站的設計首先要抓住酒店在全國同行業中特別是在本地同業中的突出特點，以增加瀏覽者的興趣，挖掘潛在的客戶；其次要突出酒店的性質和酒店的文化氛圍。為了突出酒店的性質和文化特色，Internet網站的設計要突出酒店的服務宗旨，突出酒店的服務特色和產品特點。
2.多語言版本
酒店作為旅游的一個重要載體，要接待不同國度和不同地區的客人，因此酒店網站應當設計為多語言版本。這將大大提高酒店網站在國際上的影響力。
3.運用更多的新技術
目前Internet網站上的技術發展較快，主要體現在四個方面：
�。�1）數據庫技術的應用不僅可以方便
用戶管理和維護大量的信息，同時可以結合網頁自動生成技術，迅速地更新各類網頁信息，達到網站管理和網頁制作自動化的目的。
（2）網上音頻技術的應用可以極大豐富為客戶服務的手段。酒店介紹、總經理致辭、客戶導讀、服務設施介紹等等，都可以做到活靈活現。
�。�3）網上視頻技術的應用可以大大拉近客戶與酒店之間的距離。是酒店各種服務設施的介紹，通過視頻技術可以使客戶一目了然。
（4）網上虛擬現實技術的應用可使酒店在網站建立三維模擬酒店，讓顧客在光臨酒店之前就對酒店有一定的體驗，更好地展示酒店的服務。
�。�5）提供交互式訪問方式可做到讓每一個進入網站的訪問者都能進行一次電子交談，聽取他們的意見，了解顧客的需求情況。
酒店網站質量設計指標
1.國際域名注冊
建立酒店網站最好申請一國際域名：www . XXX . com，同時為方便國內Internet用戶的使用，可再申請一國內域名：www . XXX . com . cn.
2.服務器
服務器主機設在酒店計算機房內，通過DDN或ISDN與Internet相連。如果可能，可通過ADSL（專線）與Internet相連。
3.租用空間
租用Internet網絡服務器無限硬盤空間。
4.電子郵件
開通無限用戶的電子郵件Info XXX. com和info XXX. com. cn。
5.FTP功能
要求網絡設計商提供一個FTP帳號，酒店可根據需要自行修改，刪除，增加主頁，不限修改次數。
6.網頁制作
網頁設計制作由酒店提出設計要求，請專家公司設計制作網頁，以達到酒店滿意為標準。
7.計數器與網頁鏈接
提供權威的客戶訪問計數器，并與一些知名網站建立鏈接關系，客戶在進入本酒店的網站后，也可流覽其他網站。
8.網頁密碼檢驗
根據酒店的實際情況，頁面分為收費與免費頁面兩種，對特定的收費網頁采用加密技術。
9.世界著名搜索引擎登記
在世界上20個世界各大搜索引擎登記，如中國黃頁，商貿中心，網景、中國雅虎、搜狐、CHINAHOTEL等。
10.中外著名貿易網站登錄信息
在中外著名的貿易站上登錄信息，以擴大酒店網站的影響力。
11.加入專業郵件列表
加入專業的郵件列表，接收最新的行業信息。
12.實時網站情況報告
對網站的訪問情況，進行實時的監測，提供實時網站情況報告。
只有做到以上幾個方面，酒店的網站建設才能更符合酒店實際發展的需要，才能起到拓寬酒店營銷渠道，擴大酒店知名度和提高酒店管理水平，增加酒店經濟效益的目的。
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