從真功夫內(nèi)亂看中國(guó)式管理的局限
今天看到網(wǎng)上關(guān)于真功夫內(nèi)亂上訴的新聞,不禁有些傷感,畢竟在中國(guó)快餐連鎖產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),個(gè)人認(rèn)為真功夫的確是很多企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的,它的標(biāo)準(zhǔn)化管理和推廣,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)獲得了很大的成效,企業(yè)也正是蒸蒸日上的時(shí)候,個(gè)人曾經(jīng)也私以為在洋快餐橫行中國(guó)多年的現(xiàn)在,真功夫的出現(xiàn)的確給中國(guó)人找到了自己的一席之地。
但是,怎么也沒(méi)有想到,一個(gè)行業(yè)明星,現(xiàn)在卻成了一個(gè)負(fù)面教材,這的確值得我們思考和反思。在去年8月份真功夫內(nèi)亂發(fā)生時(shí),本人就曾想撰文以抒胸懷,希望那些蓬勃發(fā)展中的企業(yè)和團(tuán)隊(duì),不要因?yàn)閮?nèi)部權(quán)力分配和利益分配的問(wèn)題,而把大好的事業(yè)和江山葬送掉,個(gè)人也曾親身經(jīng)歷過(guò)各種管理糾葛,每每想來(lái)總覺(jué)得人生短暫,而中國(guó)式的管理太長(zhǎng),這種曲折和磨礪,將很多優(yōu)秀的東西給葬送掉了,也許真功夫就是其中之一。
這讓我想起了自己在2008年曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇《論中國(guó)式管理的荒謬》,那是當(dāng)時(shí)自己正在面臨一場(chǎng)中國(guó)式管理的粗暴摧殘時(shí)的文章,對(duì)于很多管理者而言,那是一篇根本不懂管理者的妄言,但是卻是一種另類的反思,這也是我一直不曾停止過(guò)的一種思考。現(xiàn)在,當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)看看中國(guó)式管理的荒謬時(shí),看著那些管理家的留言和評(píng)論,再反思近年來(lái)中國(guó)企業(yè)的大事件,我依然要說(shuō)中國(guó)式管理在信息化的社會(huì)里,的確是一件很荒謬的事情,因?yàn)槲覀兊暮芏嗳嗽谛麚P(yáng)中國(guó)式管理時(shí),主要是在說(shuō)中國(guó)式人治管理,而它本身就是封建專制的一種借尸還魂,只不過(guò)這個(gè)尸體是活生生的企業(yè)。說(shuō)實(shí)話,連溫總理在兩會(huì)上都說(shuō),要讓人民有尊嚴(yán)要講民主,這種政府民主思潮的出現(xiàn),絕對(duì)不是某個(gè)人的英雄主義言論,它代表的是社會(huì)思潮,這種思潮必定會(huì)影響國(guó)家的管理思想,當(dāng)然也會(huì)影響企業(yè)的管理方法。
說(shuō)道中國(guó)式管理的荒謬,以前個(gè)人只是泛泛而談,今天借著真功夫內(nèi)亂事件,在這里列舉三個(gè)管理現(xiàn)象,來(lái)論述中國(guó)式管理的落后,希望各位管理專家能夠繼續(xù)批評(píng)和指點(diǎn)。
相煎何太急:中國(guó)式管理權(quán)救贖自相殘殺
相煎何太急是指合作伙伴或兄弟手足之間為爭(zhēng)奪管理權(quán)利和利益自相殘殺的現(xiàn)象,這也是中國(guó)封建專制文化的產(chǎn)物。在歷史上有很多案例,比如說(shuō)秦二世對(duì)哥哥扶蘇、隋煬帝對(duì)哥哥楊勇和弟弟楊秀及唐太宗李世民殺兄滅弟等,在中國(guó)兩千多年的封建王朝里,這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。其中最著名的莫過(guò)于曹丕與曹植的故事,所以我在這里用他們的故事作為第一種落后現(xiàn)象名稱:相煎何太急。
而真功夫內(nèi)亂出現(xiàn),卻是這種現(xiàn)象的現(xiàn)代企業(yè)翻版。去年8月12日當(dāng)我看到真功夫內(nèi)亂消息時(shí)非常震驚,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為,真功夫是中國(guó)餐飲行業(yè)的真正旗幟,是可以發(fā)展成足以與麥當(dāng)勞、肯德基等品牌抗衡的真正中國(guó)快餐連鎖品牌,但是在管理上出現(xiàn)如此大的問(wèn)題,實(shí)在是讓人倍感惋惜,不管誰(shuí)是誰(shuí)非,結(jié)果出現(xiàn)了總是不好的(內(nèi)訌/問(wèn)題/矛盾出現(xiàn)了,終是難逃其責(zé))。
創(chuàng)始人之間的權(quán)利斗爭(zhēng),是中國(guó)目前企業(yè)管理中的一大難題,也時(shí)有發(fā)生,但是像真功夫這樣斗爭(zhēng)慘烈的企業(yè),實(shí)在少見(jiàn)。我一直不明白為什么在中國(guó),兄弟可以同生死,但是不可共富貴,而在國(guó)外很多創(chuàng)業(yè)者都能夠和睦相處,不管企業(yè)多大都能夠共同堅(jiān)守。像谷歌這樣的全球搜索引擎霸主,我們?yōu)槭裁礇](méi)有聽(tīng)聞創(chuàng)始人的勾心斗角呢?阿迪達(dá)斯創(chuàng)始人原本是兄弟,雖然彼此爭(zhēng)的也不可開(kāi)交,但是人家卻因此又多了一個(gè)世界馳名的彪馬品牌。
為了個(gè)人權(quán)利和利益,一起同生共死的兄弟可以反目成仇,這就是中國(guó)式管理的企業(yè)弊病,獨(dú)裁式“老子說(shuō)了算”的管理意識(shí),讓中國(guó)的很多企業(yè)管理者走向絕路和困境,其實(shí)作為管理者有點(diǎn)牽制和監(jiān)督,才能更好地讓企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的發(fā)展。
墻倒眾人推:中國(guó)式管理情救贖人情淡薄
墻倒眾人推是說(shuō)同胞之間、同行之間、同事之間落井下石的致對(duì)手于死地的管理現(xiàn)象,這是中國(guó)文化中的一個(gè)特定現(xiàn)象,連魯迅先生都曾大肆宣揚(yáng)要痛打落水狗,雖然他老人家說(shuō)的狗是那些反動(dòng)派的走狗,但是卻也反映出了中國(guó)人骨子里的一種勢(shì)利。在歷史上也有很多類似的案例,王安石、蘇東坡都曾是這樣的犧牲品。
而五谷道場(chǎng)的失敗,很大程度上也是被眾人推倒的。曾經(jīng)五谷道場(chǎng)一度成為方便面市場(chǎng)的一批黑馬,用短短的6年時(shí)間便做到了全國(guó)第六的市場(chǎng)位置。這樣的發(fā)展速度,以及其鮮明的非油炸更健康概念,讓其出足了風(fēng)頭,但是也受盡了苦頭。試圖以其一己之力,顛覆整個(gè)中國(guó)方便市場(chǎng)格局,這顯然是很張狂的舉動(dòng),自然受到了來(lái)自整個(gè)行業(yè)的壓力。以至于最后當(dāng)五谷道場(chǎng)陷入困境后,眾多的同行無(wú)不拍手稱快,大有置之死地而后快的味道。結(jié)果,五谷道場(chǎng)果然在大家的期待中倒下了,在眾人的口誹中倒下了。雖然現(xiàn)在中糧重新?lián)炱鹆诉@塊牌子,但是曾經(jīng)的生死卻值得我們玩味。另外,去年被曝光的農(nóng)夫山泉水源門(mén)事件,也是一個(gè)墻倒眾人推的典型案例,行業(yè)內(nèi)的紛紛倒戈,將農(nóng)夫山泉推向懸崖,好在農(nóng)夫山泉本身的抗打擊能力較強(qiáng),公關(guān)能力也不錯(cuò),才逃過(guò)了一劫。
這種事件在企業(yè)內(nèi)部、機(jī)關(guān)內(nèi)部也常有發(fā)生,比如說(shuō)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)從崗位上下臺(tái)之后,原本大家對(duì)其恭敬有加,但是一旦下臺(tái)或犯錯(cuò)誤之后,大家便爭(zhēng)相落井下石。而這也說(shuō)明了中國(guó)式管理,沒(méi)有講究人性和科學(xué),所以在管理或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中并沒(méi)有得到大家信服和尊重。不管是對(duì)于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行業(yè)的影響,還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的管理。
國(guó)王忌宰相:中國(guó)式管理者救贖獨(dú)霸天下
國(guó)王忌宰相指在管理者在管理過(guò)程中喜歡獨(dú)攬朝綱、獨(dú)霸天下的,容不下下屬其他人的管理現(xiàn)象,這是有權(quán)利社會(huì)以來(lái)就存在的現(xiàn)象。在專制社會(huì)里,這種現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,過(guò)去我們常說(shuō)在封建社會(huì)里,相權(quán)和皇權(quán)事一對(duì)必然的矛盾�;实垡�(dú)攬?zhí)煜�,宰相要管理�?guó)家,難免會(huì)磕磕碰碰產(chǎn)生矛盾。而這就像我們很多企業(yè)一樣,董事長(zhǎng)不信任總經(jīng)理,總經(jīng)理不信任部門(mén)經(jīng)理。因此有很多企業(yè)家于是乎身兼數(shù)職,將所有威脅其地位的對(duì)手都消滅掉,總攬企業(yè)大權(quán)。殊不知,這樣卻埋下了一個(gè)惡果,比如說(shuō)三鹿總經(jīng)理田文華,如果不是身兼總經(jīng)理一職,她只做董事長(zhǎng),就有一個(gè)很好的替罪羊,也不至于受此大難。
而在企業(yè)界,以中國(guó)白酒行業(yè)為例,茅臺(tái)一直是中國(guó)品牌的驕傲,也是中國(guó)白酒的驕傲,我一直沒(méi)有弄明白,作為中國(guó)白酒的皇帝,茅臺(tái)為什么老是和五糧液這個(gè)宰相過(guò)不去,人家出一個(gè)黃金酒,你就非得出一個(gè)白金酒來(lái)對(duì)付嗎?再看看起TVC廣告,簡(jiǎn)直就是照抄黃金酒的風(fēng)格和創(chuàng)意,這種一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)含量的手法,實(shí)在讓人看有點(diǎn)惋惜。作為中國(guó)白酒王國(guó)中帝王,以茅臺(tái)的人力物力財(cái)力和智力,要出自己保健型的白酒完全可以取一個(gè)更氣派的名字,為什么非得和矮自己一截的五糧液對(duì)著干呢?而且明擺著就是抄襲,這實(shí)在是讓我們這些看官們大跌眼鏡。
能夠出這樣憋足的新產(chǎn)品,唯一的解釋就是,茅臺(tái)太重視自己的對(duì)手了,想趕盡殺絕對(duì)手,以至于公然冒天下之大不韙,為大目的不惜毀壞自己中國(guó)白酒帝王的美好形象。其實(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者,茅臺(tái)完全可以以領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)和氣度,去引導(dǎo)整個(gè)中國(guó)白酒行業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng),以鞏固自己在行業(yè)中的權(quán)威和地位,而不是只一味想將對(duì)手置之死地趕盡殺絕,那樣只會(huì)讓自己成為競(jìng)爭(zhēng)的小丑,而不是競(jìng)爭(zhēng)的霸主。
從白金酒的上市,個(gè)人認(rèn)為,茅臺(tái)作為國(guó)酒的品牌修煉功力還有待提高。未來(lái)茅臺(tái)要想掌握偌大的中國(guó)白酒帝國(guó)的掌控權(quán),就必須主動(dòng)地參與行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)建設(shè)和思考。趕盡殺絕式的中國(guó)式競(jìng)爭(zhēng)管理,對(duì)于茅臺(tái)這種行業(yè)帝王應(yīng)該慎用。要記住相輔相成,相互輝映的道理,所以就應(yīng)該學(xué)習(xí)一下人家百事可樂(lè)和可口可樂(lè)。
說(shuō)道這里,我的文章也要結(jié)束了,但是關(guān)于中國(guó)式的管理探討,我會(huì)繼續(xù)在今后的職業(yè)生涯中去探索,我所期望管理的是一個(gè)民主和現(xiàn)代化的,而不是腐朽的。權(quán)利掌握在私人手里,就注定要腐敗。企業(yè)掌握在私欲手里,就必定會(huì)腐朽。一個(gè)沒(méi)有民主的社會(huì)是陳舊的社會(huì),一個(gè)沒(méi)有民主的企業(yè)是落后的企業(yè)。科學(xué)化的管理才是企業(yè)現(xiàn)代化的方向,我們絕對(duì)不要去迷戀那些腐朽的制度,它唯一能夠滿足的是領(lǐng)導(dǎo)者的私欲,而絕非社會(huì)組織進(jìn)步的公德。為什么我堅(jiān)定不移地說(shuō)中國(guó)式管理的落后,因?yàn)樵?1世紀(jì)里我們?nèi)绻沉迷在18世紀(jì)前的奴才式腐朽管理思想里,我們又如何能夠去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的發(fā)展。歷史的進(jìn)步和未來(lái)的召喚,都在讓我們這個(gè)東方古國(guó),從陳腐的世界里走出來(lái),去擁抱全新的世界。
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