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柯拉尼家居加盟手冊(cè)

2010-11-24 15:23 評(píng):0

基本信息

　　企業(yè)簡(jiǎn)介

　　一、企業(yè)介紹

　　德國(guó)柯拉尼家居集團(tuán)東莞柯拉尼家居有限公司坐落于全球家居生產(chǎn)基地--東莞市大嶺山工業(yè)園區(qū)。公司品牌德國(guó)柯拉尼源于1952年，已有50多年品牌積淀。公司現(xiàn)有年產(chǎn)50000套各型高端定制家居產(chǎn)品生產(chǎn)線，產(chǎn)品包括櫥柜、衣柜、內(nèi)門等，可滿足消費(fèi)者各種個(gè)性化需求。

　　柯拉尼整合全球資源，先后同德國(guó)豪邁、海蒂詩(shī)、美國(guó)杜邦、奧地利百隆等國(guó)際設(shè)備與原材料供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作。公司全球標(biāo)準(zhǔn)化工廠采用了進(jìn)口德國(guó)豪邁電腦數(shù)控開料機(jī)、意大利比亞斯加工中心、超無(wú)塵噴烤漆房等尖端精密設(shè)備;柯拉尼櫥柜、衣柜、內(nèi)門等產(chǎn)品均出自國(guó)際設(shè)計(jì)大師Roger.Billington領(lǐng)銜的ING(International New Generation)國(guó)際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),時(shí)尚經(jīng)典，引領(lǐng)潮流。

　　本著坦誠(chéng)、責(zé)任、執(zhí)著、創(chuàng)新的企業(yè)理念，柯拉尼團(tuán)結(jié)業(yè)界、服務(wù)社會(huì)。公司先后當(dāng)選為全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)中國(guó)衣柜專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位，東莞櫥柜協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位。

　　柯拉尼企業(yè)愿景：天下樂(lè)居---為人們創(chuàng)造愉悅家居生活!

　　二、品牌介紹

　　柯拉尼傳承了德國(guó)工業(yè)文明精髓，崇尚自由、自然、健康的生活方式，是成為純德式生活理念的倡導(dǎo)者和傳播者，純德式定制家居生活方式的提供者。

　　柯拉尼旗下櫥柜、衣柜、內(nèi)門等產(chǎn)品，均出自國(guó)際設(shè)計(jì)大師Roger.Billington領(lǐng)銜的ING(International New Generation)國(guó)際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，秉承德國(guó)工業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、科學(xué)的精神，始終堅(jiān)持“精品、精工、精致”的理念，無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現(xiàn)了對(duì)人的尊重與關(guān)懷。

　　柯拉尼匯聚了櫥柜、衣柜、內(nèi)門等風(fēng)格材質(zhì)各異的定制家居產(chǎn)品，通過(guò)個(gè)性化定制、專業(yè)化設(shè)計(jì)、精細(xì)化組合，充分滿足消費(fèi)者各種個(gè)性化需求。柯拉尼定制家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想深邃、品位高尚、內(nèi)涵豐富、做工精良，處處令人感受到厚重與樸實(shí)、經(jīng)典與優(yōu)雅的純德式氣質(zhì)。

　　三、純德式管家服務(wù)

　　從品質(zhì)、效率到態(tài)度，為顧客提供專業(yè)滿意的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是服務(wù)的基礎(chǔ)，效率是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。凡顧客想到的，我們努力做到，態(tài)度決定一切，服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。柯拉尼所呈現(xiàn)給您的，不僅是高品質(zhì)、人性化的家居產(chǎn)品，更是從始至終全程的滿意服務(wù)，讓您真正體驗(yàn)到柯拉尼所帶來(lái)的純德式尊崇感受。

　　•售前顧問(wèn)式服務(wù)

　　•售中專業(yè)化服務(wù)

　　•售后保障系統(tǒng)

　　四、Kolani品牌7大優(yōu)勢(shì)

　　1、德國(guó)柯拉尼源于1952年，有50多年品牌積淀

　　2、產(chǎn)品由國(guó)際設(shè)計(jì)大師Roger Billington領(lǐng)銜的ING國(guó)際機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　3、 10年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際專業(yè)制造與管理團(tuán)隊(duì)

　　4、德國(guó)工藝及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)保證

　　5、全球高端配件供應(yīng)商體系，如德國(guó)海蒂詩(shī)、奧地利百隆、美國(guó)杜邦等

　　6、純德式產(chǎn)品配置、銷售、服務(wù)的理念與營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)

　　7、純德式管家服務(wù)流程

　　五、柯拉尼：加盟，全方位支持

　　柯拉尼視每一位加盟商為戰(zhàn)略合作伙伴。我們堅(jiān)持廠家和合作伙伴共贏戰(zhàn)略，全面考慮經(jīng)銷商的利益，同舟共濟(jì)，倡導(dǎo)彼此構(gòu)成一個(gè)命運(yùn)共同體。

　　對(duì)于符合加盟條件的意向加盟客戶，柯拉尼將提供各種扶持政策。

　　店面支持

　　統(tǒng)一的柯拉尼品牌標(biāo)識(shí)及VI形象，協(xié)助進(jìn)行店面選址及實(shí)地考察，根據(jù)店面位置，面積提供設(shè)計(jì)方案，并對(duì)樣品的提供設(shè)計(jì)下單，店面裝修施工指導(dǎo)，首次樣品安裝和軟裝設(shè)計(jì)師對(duì)展廳軟環(huán)境的設(shè)計(jì)與營(yíng)造。

　　培訓(xùn)支持

　　1)開業(yè)前到柯拉尼家居公司培訓(xùn)基地進(jìn)行全方位、多層次的系統(tǒng)培訓(xùn)使得專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、管理能力、人員素質(zhì)迅速提升。

　　2)導(dǎo)購(gòu)人員的產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)、合同簽訂和客戶溝通與服務(wù)等銷售培訓(xùn);

　　3)設(shè)計(jì)人員的產(chǎn)品規(guī)格、測(cè)量、設(shè)計(jì)制圖等系統(tǒng)培訓(xùn);

　　4)推廣人員的小區(qū)推廣、家裝公司設(shè)計(jì)師的開發(fā)與維護(hù)、工程渠道如何開展等推廣培訓(xùn);

　　5)安裝人員的安裝技能、識(shí)圖、維修培訓(xùn)，參與實(shí)際安裝的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;店面管理、訂單管理、客戶服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn);

　　6)每年不定期在柯拉尼培訓(xùn)基地集中組織綜合或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、管理能力根據(jù)加盟伙伴的申請(qǐng)，柯拉尼公司派遣專業(yè)人員去當(dāng)?shù)亟M織定向業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

　　管理運(yùn)營(yíng)支持

　　1)加盟伙伴人員組織架構(gòu)的籌建，崗位職責(zé)和行為標(biāo)準(zhǔn)，工作流程的制定、薪資體系、考核及獎(jiǎng)懲體系等管理制度的輸出;

　　2)推行標(biāo)準(zhǔn)化店面的管理模式，提供日常規(guī)范運(yùn)營(yíng)所需的各類表單和文本等;

　　3)系統(tǒng)內(nèi)加盟伙伴成員營(yíng)銷案例的匯編和共享;

　　4)加盟伙伴舉行店慶、五一、十一等節(jié)假日重點(diǎn)市場(chǎng)推廣活動(dòng)和指導(dǎo)及執(zhí)行;

　　5)專業(yè)的營(yíng)銷指導(dǎo)，我們國(guó)內(nèi)專業(yè)的全套銷售培訓(xùn)資料為加盟伙伴提供專業(yè)的指導(dǎo)和必需的培訓(xùn)支持，公司數(shù)十位營(yíng)銷專家不定期的拜訪交流，輔導(dǎo)，幫助經(jīng)銷商合作提供運(yùn)營(yíng)支持，解決制約發(fā)展的各種癥結(jié);

　　市場(chǎng)支持及區(qū)域保護(hù)

　　1)實(shí)行區(qū)域保護(hù)、加盟經(jīng)營(yíng)，有嚴(yán)格的防止和控制竄貨機(jī)制;

　　2)每個(gè)加盟伙伴量身定制專門的廣告推廣計(jì)劃及豐富的產(chǎn)品資料、宣傳海報(bào)支持;

　　3)設(shè)立客戶經(jīng)理，一線管理，快速反應(yīng)，深化服務(wù);

　　4)根據(jù)加盟伙伴的業(yè)績(jī)考核，對(duì)加盟伙伴實(shí)行銷售比例返利政策及品牌發(fā)展基金等相關(guān)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用報(bào)銷政策。

　　六、合作形式

　　柯拉尼公司授權(quán)品牌及提供產(chǎn)品，由加盟合作伙伴全額投資，設(shè)立專賣店并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。在形象上及經(jīng)營(yíng)上接受柯拉尼公司的管理和監(jiān)督。

　　資質(zhì)要求

　　1、深入了解并認(rèn)同柯拉尼公司的商業(yè)理念，企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)模式;

　　2、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷管理和市場(chǎng)運(yùn)作能力，能組建優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì);

　　3、具有法人資格或合法的經(jīng)營(yíng)資格;

　　4、滿足低投資額及專賣店建設(shè)要求，具有目標(biāo)城市相匹配的資金實(shí)力;