
星程酒店是由攜程國際于2008年創立的中檔酒店聯盟,致力于選擇中國中檔酒店市場中的優質酒店,注入現代管理、顧客服務及品牌理念,為中產白領人士提供更多服務、更多空間的優質酒店服務。
星程專注于顧客需求與體驗,駐足中國重要商旅城市中心,圍繞“更多服務、更多空間”兩項服務承諾,星程傾力打造“寬敞高雅空間 ;優質床品衛浴;完備設施服務;i-hotel聰明酒店”四項品質特征,為中產白領人士提供優質的酒店住宿服務。
目前星程已在上海、北京、杭州、蘇州、成都、寧波、大連、青島、天津、常州、廣州、珠海、深圳、廈門、西安、武漢、煙臺、濟南、吉林等20多個城市擁有近百家酒店,并將快速擴展到更多城市。星程高效率的服務中心,竭誠為顧客提供快捷訂房、投訴建議快速響應等服務。
2009年星程全新推出“星悅匯”俱樂部,致力于將服務、利益、溝通等因素進行整合,為會員提供更多權益以及超值服務,與會員建立期基于情感和信任的長期關系。
品牌支持:
統一的品牌形象識別(VI)系統及專業設計制作支持
星程擁有一套完整、統一的VI系統,幫助顧客快速識別星程品牌,并了解星程產品及品牌的內涵和價值。星程專業的設計和制作團隊,能持續提供酒店內各類用品設計支持,幫助您節省時間、精力。
品牌市場推廣
星程營銷策劃團隊已制定一整套專業的年度品牌營銷方案以及廣告宣傳推廣計劃,傾力打造星程酒店全新的品牌形象,并通過舉辦各類市場活動,建立及提高星程品牌知名度。通過平面廣告、網絡營銷、戶外廣告等眾多營銷手段,突出酒店特色,吸引更多顧客。
星程獨立運營網站
星程將運營獨立的網站,為顧客提供準確快速的酒店在線瀏覽和預定,積分查詢和兌換,最新活動資訊、會員論壇等系列服務,網站將通過所有星程的宣傳渠道進行推廣并深入人心。對您的酒店而言,無異于多了一個嶄新的平臺,使其在幾萬個酒店里立刻脫穎而出。
極具吸引力的會員積分制度
星程將于年底推出星程會員卡,與各大客源渠道運營商的會員項目緊密合作,采用新穎的積分互兌模式,迅速提高會員數量和會員有效率。
銷售支持:
靈活多樣的促銷手段
星程將會根據地區、季節、酒店經營狀況等諸多因素,組織靈活多樣的促銷活動。每家星程酒店可以根據自身的經營狀況和目標度身選擇適合自己的方案,無須花費時間精力,即可坐享星程龐大網絡平臺帶來的收益。
專業的客服中心,為顧客提供便捷可靠的資訊服務
星程將擁有獨立的訂房電話及專業的客服中心,為顧客提供優質便捷的訂房及資訊服務。顧客只要記住一個電話,就能方便地選到星程酒店。
在線旅游服務商攜程旅行網全力支持
攜程旅行網擁有中國最多的商旅會員數,已成為中國最大的在線酒店渠道分銷商,她將在各方面全力支持星程酒店發展。作為攜程國際旗下公司,星程不但可以從攜程良好的企業形象中迅速獲益,更將直接得到攜程旅行網在銷售上的鼎立支持。
運營支持:
前期酒店運營支持
幫助酒店改進硬件和服務規范以符合星程的標準,達到品牌酒店的一致性,提升酒店的市場競爭力。
系統培訓
提高酒店員工服務意識及服務技能,提升員工忠誠度,利于酒店的團隊建設。
營運咨詢服務
幫助酒店及時了解行業及市場最新動態,開闊經營思路,提高管理技能和業務技巧。
質量控制
定期對酒店的質量檢查,可以保證酒店設施的正常運轉和服務規范,幫助酒店加強服務監督,提高酒店的競爭力。
加入流程
申請人可直接填寫《星程酒店特許經營申請表》申請加盟,也可以致電021-34064880轉13567提出意向;
按照星程要求提交相關資料;
星程對目標酒店進行資格評估與審批;
星程派員至酒店,對酒店設施及服務進行評估,出具初步預算;
雙方簽署協議;
繳納相關費用;
按照星程出具的《項目建議書》進行調整;
星程派員至酒店進行掛牌前培訓;
星程對酒店進行項目驗收;
酒店正式掛牌營業。
加入條件
項目獨立、交通便捷、品質較好;
項目客房寬敞,客房數不小于70間;
認同并執行星程酒店統一VI系統、設施設備標準、管理理念和相關收費標準。
加入費用
不收取品牌初始費,管理費等;
收取酒店房務營業收入5%作為品牌維護費,這些費用將主要被用于品牌宣傳推廣和為星程酒店提供各種服務。
加盟熱線:021-34064880轉13567