編者按：全球著名服裝與家庭時(shí)尚用品低價(jià)零售商TJX公司長(zhǎng)期以來(lái)業(yè)績(jī)傲視群雄都有許多值得我們學(xué)習(xí)的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出零售行業(yè)范圍。

從表面上看，TJX經(jīng)營(yíng)模式可以簡(jiǎn)單歸納為：旗下連鎖店在傳統(tǒng)零售商價(jià)格基礎(chǔ)上打折銷售名牌商品。其他同行紛紛折戟，而它卻能夠持續(xù)盈利。讓我們一起來(lái)看看它成功的秘訣。原文來(lái)源：哈佛商業(yè)評(píng)論。

TJX公司目前年銷售額274億美元，超過(guò)雅詩(shī)蘭黛、希爾頓酒店集團(tuán)和好時(shí)公司三家收入總和，過(guò)去六年?duì)I收增長(zhǎng)了50%，利潤(rùn)幾乎翻了三倍，達(dá)到21億美元。其股東每股收益連續(xù)18年獲得增長(zhǎng)。在近40年的發(fā)展歷程中，只有一年同店銷售出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。TJX商品琳瑯滿目，不僅銷售襯衫、鍋碗瓢盆、床上用品、太陽(yáng)鏡、拉差辣椒醬調(diào)味品、瑜伽墊等等，偶爾還銷售高達(dá)1250美元的Stella McCartney(斯特拉.麥卡特尼)禮服。

TJX，也被稱作X公司，很可能是零售行業(yè)最大的謎團(tuán)，星巴克CEO HowardSchultz(霍華德·舒爾茨)曾把它比作“人類奇跡”。從事零售行業(yè)困難重重。每當(dāng)成功融入時(shí)代潮流時(shí)，商家業(yè)績(jī)就會(huì)騰飛(比如Tar-zhay(即Target)或者其它商家？)；每當(dāng)商品不合大眾品味時(shí)，業(yè)績(jī)就會(huì)崩潰(比如Abercrombie)。TJX 公司占主導(dǎo)地位的低價(jià)零售行業(yè)，如果說(shuō)有何不同，那就是難上加難。過(guò)去六年，F(xiàn)ilene’s Basement、Daffy’s以及Loehmann’s相繼倒閉，目前以線上門(mén)店的形式再出江湖。相比之下，TJX的顧客購(gòu)買(mǎi)量在過(guò)去六年每年都有增長(zhǎng)；在此期間，TJX股價(jià)暴漲超過(guò)200%。

“TJX是美國(guó)最穩(wěn)定、最強(qiáng)大的服裝零售商�！盚oward Schultz說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)自己的零售咨詢投資公司長(zhǎng)達(dá)33年�！斑@樣表述非常大膽， 但事實(shí)確實(shí)如此�！蓖旣悓W(xué)院所屬梅森商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授Ron Hess這樣形容：“TJX旗下公司發(fā)展令人叫絕，的確很棒�！�

但是，除了醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)，馬薩諸塞州弗雷明漢市(Framingham)的另外一個(gè)獨(dú)特之處在于擁有神秘的TJX公司：它幾乎處心積慮地阻止別人了解其成功秘訣。TJX被稱作X公司：就像一個(gè)黑匣子，稱得上行業(yè)最神秘的零售商之一。

60歲的CEO Carol Meyrowitz(卡羅爾·梅羅維茨)很少接受媒體采訪(按照慣例，TJX 公司不允許她或其他高管接受采訪)。眾所周知，每當(dāng)分析師電話詢問(wèn)相關(guān)收益資訊時(shí)，Meyrowitz總會(huì)回答公司正在進(jìn)行“不錯(cuò)的嘗試”，或者迅速回絕。Ruane Cunniff& Goldfarb公司總裁兼TJX公司大股東David Poppe(大衛(wèi)·波普)表示：“Carol給我的感覺(jué)是，告訴你越少越好�！蔽覀冏罱K只是從Meyrowitz那里得到電郵回復(fù)，開(kāi)頭這樣寫(xiě)道：“跨越不同地域、銷售環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)強(qiáng)弱時(shí)期，37年來(lái)我們的價(jià)值主張一直與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。”

TJX從不提及經(jīng)營(yíng)手冊(cè)，部分原因是其他零售商都渴望窺視其內(nèi)部情況。旗下?lián)碛袣v史悠久的薩克斯第五大道精品百貨店以及Off 5TH門(mén)店的Hudson’s Bay(哈德遜灣)公司承認(rèn)，它認(rèn)真研究過(guò)TJX旗下的T.J.Maxx連鎖店。不止一家知名百貨公司在經(jīng)營(yíng)風(fēng)格而不是門(mén)店數(shù)量方面，正在迅速追趕TJX這家低價(jià)零售行業(yè)領(lǐng)先者：諾斯通百貨(JWN)旗下以價(jià)值為核心的諾斯通折扣店數(shù)量達(dá)到151家，超過(guò)旗下全價(jià)店數(shù)量。相比之下，TJX在美國(guó)、加拿大和歐洲擁有3，200多家門(mén)店，分為T(mén).J.Maxx、Marshalls、HomeGoods以及其它品牌連鎖店。

競(jìng)爭(zhēng)加劇可能讓TJX在最近一個(gè)季報(bào)(5月份公布)盈利不能達(dá)到預(yù)期，這是該公司五年來(lái)首次業(yè)績(jī)不盡人意。盡管離預(yù)期差距很小——每股收益只減少了1美分——但公司業(yè)績(jī)未達(dá)預(yù)期引起了投資者的警惕。隨后公司股票創(chuàng)下2008年12月以來(lái)的最大單日跌幅(而公司高管將失誤歸因于匯率不利以及服裝銷售疲軟等因素)。

無(wú)論這是一個(gè)小插曲還是大問(wèn)題，我們將在8月19日迎來(lái)公司下一個(gè)季報(bào)。不管結(jié)果如何，TJX公司長(zhǎng)期以來(lái)業(yè)績(jī)傲視群雄都有許多值得我們學(xué)習(xí)的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出零售行業(yè)范圍。

從表面上看，TJX經(jīng)營(yíng)模式可以簡(jiǎn)單歸納為：旗下連鎖店在傳統(tǒng)零售商價(jià)格基礎(chǔ)上打折銷售名牌商品。其他同行紛紛折戟，而它卻能夠持續(xù)盈利，這是一個(gè)行業(yè)神話——我們?cè)噲D揭開(kāi)這個(gè)謎團(tuán)。

《財(cái)富》雜志前后花了四個(gè)月的時(shí)間，與50名TJX前員工以及其他零售業(yè)內(nèi)人士(包括分析師、顧問(wèn)、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)交談，以期挖掘出TJX公司的成功秘訣。以下是我們的發(fā)現(xiàn)：

秘訣1：銷售“時(shí)新商品”， 而非 “簡(jiǎn)單促銷”

折扣業(yè)務(wù)追求批量：銷量巨大，并且銷售迅速。根據(jù)基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)Morningstar(晨星)的信息，存貨周轉(zhuǎn)率是衡量公司銷售速度的重要指標(biāo)：TJX存貨周轉(zhuǎn)周期為55天，而同行一般需要85天。事實(shí)上，該公司層層組織，通過(guò)配送中心和門(mén)店快速銷售海量商品：2014財(cái)年(截至2月1日)TJX公司向所有門(mén)店配送商品約20億件，而2010財(cái)年為16億件。

前雇員們表示，商品周轉(zhuǎn)如此之快，往往在TJX需要向供應(yīng)商付款之前，商品就已經(jīng)銷售一空了。繁忙的門(mén)店需要每天配送產(chǎn)品，員工可以將產(chǎn)品直接放在門(mén)店地板上，這種“車門(mén)對(duì)地板”的交付方式，大大減少了后臺(tái)存儲(chǔ)空間。消息人士稱，周轉(zhuǎn)周期超過(guò)7周的商品通常會(huì)被降價(jià)銷售，這有助于加速流通。但是，不要指望門(mén)店商品整體降價(jià)促銷。如果這樣做將削弱顧客對(duì)公司的信心；要讓顧客相信，從一開(kāi)始他們就已經(jīng)獲得低價(jià)——這是公司的根本驅(qū)動(dòng)力。

快速周轉(zhuǎn)需要大量資金，但能夠保持商品時(shí)新。“人們鐘愛(ài)時(shí)新商品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)陳舊打折商品�！痹�(jīng)負(fù)責(zé)TJX歐洲業(yè)務(wù)的Paul Sweetenham說(shuō)。另一位前高管表示，大多數(shù)資深消費(fèi)者知道新貨何時(shí)送達(dá)門(mén)店，并安排相應(yīng)采購(gòu)計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃，門(mén)店商品種類繁多，甚至包括酒會(huì)禮服和潛水衣，但各個(gè)款式、尺碼的存貨并不多(如果Jimmy Choo(周仰杰)高跟鞋在售，剛好有一雙符合你的尺碼，你應(yīng)該感到幸運(yùn))。顧客只好一旦看準(zhǔn)就立即下單，否則一轉(zhuǎn)眼就會(huì)售罄——零售品牌顧問(wèn)Bill D’Arienzo稱之為“要么馬上買(mǎi)，要么以后哭”的心態(tài)。他說(shuō)，H&M和Zara等“快時(shí)尚”品牌也如法炮制，通過(guò)控制和限制供應(yīng)量來(lái)創(chuàng)造需求。這是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。TJX公司的吸引力來(lái)自銷售當(dāng)下熱門(mén)商品， 而非過(guò)季商品。

秘訣2：在尋寶中發(fā)現(xiàn)寶藏

很少有人沖著具體某樣?xùn)|西去逛Marshalls或者T. j. Maxx 。這不是重點(diǎn)。購(gòu)買(mǎi)Tory Burch船領(lǐng)上衣應(yīng)該去高檔百貨公司。在折扣連鎖店，商品誘惑絕無(wú)僅有�！皬膶W(xué)術(shù)上而言，這屬于享樂(lè)性購(gòu)物動(dòng)機(jī)。”William & Mary(威廉瑪麗)學(xué)院教授Hess說(shuō)。“你在冒險(xiǎn)和探索中購(gòu)物�！痹谛袠I(yè)中，這種購(gòu)物體驗(yàn)被稱為“尋寶”。

TJX 特意為富有階層、中產(chǎn)階級(jí)在門(mén)店中藏寶。顧客愛(ài)逛TJX門(mén)店并不是因?yàn)樗麄儗儆谀硞�(gè)收入階層，而是因?yàn)樗麄冑?gòu)物方式相同。以哈里王子以及其嫂夫人凱特王妃為例，他們也曾經(jīng)前往TJX旗下歐洲連鎖店T.K.Maxx購(gòu)物。零售戰(zhàn)略通訊《Robin Report(羅賓報(bào)告)》CEO Robin Lewis(羅賓·劉易斯)稱這種模式為“廣泛民主”。Cowen(考恩)投資銀行對(duì)2137名消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查表明：年收入超10萬(wàn)美元的女性，其中28%表示經(jīng)常去TJX門(mén)店購(gòu)物。

顧客重點(diǎn)關(guān)注的是“價(jià)值”，而不是“便宜”。沃爾瑪 (WMT) 一件3.99美元的 T恤的確便宜。一件原價(jià)1250美元的Stella McCartney(斯特拉·麥卡特尼)連衣裙現(xiàn)價(jià)499.99美元，許多人也認(rèn)為物有所值。在令人羨慕的18-34歲的購(gòu)物人群中，這個(gè)方法行之有效，此年齡段涌向TJX購(gòu)物的消費(fèi)者數(shù)量正在不斷增長(zhǎng)。

(深度披露：記者恰好屬于這個(gè)不斷增長(zhǎng)的人群，發(fā)現(xiàn)自己特別容易受到TJX黑暗藝術(shù)的影響。在報(bào)道過(guò)程中，她在TJX依次購(gòu)買(mǎi)了如下商品：嬰兒套裝、漏勺、超辣香料、牛仔褲、跑鞋和運(yùn)動(dòng)襪、兩件襯衫、一件連衣裙、烤毛豆、薯片、餐鉗、梳妝臺(tái)、耳機(jī)、iPhone手機(jī)外殼、雨傘以及包裝紙，總共花費(fèi)800美元)

秘訣3：“錢(qián)要花得合情合理”

TJX 買(mǎi)手將這種模式玩得滴溜轉(zhuǎn)：“如果采購(gòu)對(duì)了，就可以低價(jià)銷售�！盌avidowitz解釋道。“錢(qián)要花得合情合理。他們比任何人都更加明白。”公司采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)中表現(xiàn)優(yōu)異、堪稱最佳，在Meyrowitz員工名單中，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從450人擴(kuò)充到超過(guò)900人。為了積累特定品類的專業(yè)知識(shí)，TJX 買(mǎi)手比其它百貨公司的買(mǎi)手更加專注于局限的商品范圍：TJX 買(mǎi)手可能只專攻手袋，而不是負(fù)責(zé)所有配件。

低價(jià)采購(gòu)策略與傳統(tǒng)零售行業(yè)做法大相徑庭，TJX需要花費(fèi)大量精力培訓(xùn)員工。該公司是少數(shù)仍在長(zhǎng)期開(kāi)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的零售商之一，稱之為T(mén)JX大學(xué)，有進(jìn)取心的人能夠?qū)W習(xí)從在市場(chǎng)上掌控自己到交易藝術(shù)等各種知識(shí)�！八麄冃枰ㄙM(fèi)數(shù)年時(shí)間才能完善自己�！盇vondale Partners(亞芬達(dá))公司分析師Mark Montagna(馬克·蒙塔尼亞)說(shuō)。一位前高管補(bǔ)充道，“這與你從《經(jīng)營(yíng)法則101條》(Retail101)中學(xué)到的東西大不一樣�！迸嘤�(xùn)非常嚴(yán)格，因?yàn)橘I(mǎi)手被賦予大量自主權(quán)�！癟JX買(mǎi)手有權(quán)做出的決定，而其它公司大多數(shù)需要董事才能批準(zhǔn)，”Sweetenham說(shuō)。一位前買(mǎi)手告訴《財(cái)富》雜志："這一點(diǎn)非常硬核，因?yàn)楸仨毷跈?quán)，畢竟你在談判價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的生意�！�

TJX annual sales:TJX年銷售額；PROJECTION：年銷售額投影；SOURCE BLOOMEERG：資料來(lái)自彭博社；FY：財(cái)年

A New King? If current trends continue，TJX will surpass Macy’s in annual sales in 2015：零售行業(yè)新的領(lǐng)頭羊?按照目前趨勢(shì)發(fā)展，2015年TJX年銷售額將超過(guò)梅西百貨。

與專門(mén)采購(gòu)季節(jié)性存貨的其它百貨公司不同，TJX買(mǎi)手一年中絕大多數(shù)時(shí)間都泡在市場(chǎng)上。(許多前買(mǎi)手告訴《財(cái)富》雜志， 他們之所以離職是因?yàn)樯虅?wù)旅行實(shí)在太多。)高管們控制著“采購(gòu)限額”——用于采購(gòu)存貨的資金量——迫使買(mǎi)手盡可能采購(gòu)接近顧客需求的商品。Meyrowitz曾經(jīng)在一次收益電話會(huì)議中指出，曾經(jīng)有買(mǎi)手在圣誕節(jié)前一周才買(mǎi)到合適的商品并及時(shí)配送到門(mén)店，用于節(jié)日銷售。

等待時(shí)間更長(zhǎng)往往獲得更優(yōu)的價(jià)格，同時(shí)也給買(mǎi)手更多時(shí)尚潮流信息。時(shí)尚程度越高，降價(jià)空間越小�！皠e的百貨公司、專賣(mài)店承擔(dān)著商品不夠時(shí)尚的風(fēng)險(xiǎn)，”來(lái)自Ruane Cunniff & Goldfarb公司的Poppe解釋道，“TJX愿意等待更長(zhǎng)的時(shí)間，觀察市場(chǎng)的最終反應(yīng)。”

大多數(shù)百貨公司根據(jù)基本原則(一般是批發(fā)價(jià)翻倍)來(lái)定價(jià)，但TJX的買(mǎi)手清楚商品銷售目標(biāo)價(jià)格，他們積極談判并且反向推導(dǎo)。如果買(mǎi)手的確喜歡某一款產(chǎn)品，她會(huì)以最低價(jià)格采購(gòu)——期望供應(yīng)商零利潤(rùn)——這樣就可以配送到門(mén)店。

秘訣4：供應(yīng)商為T(mén)JX量身定制

大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為T(mén).J.Maxx、Marshalls及其姊妹連鎖店的所有商品，都是通過(guò)公司所謂“投機(jī)采購(gòu)”而來(lái)——超標(biāo)、清倉(cāng)拋售、次品等等。這其實(shí)是無(wú)稽之談。首先，找不到足夠大的庫(kù)存量供應(yīng)TJX，更不用說(shuō)供應(yīng)其他低價(jià)商家了(如果真的存在，供應(yīng)商的商業(yè)頭腦也著實(shí)太差勁了)。銷售戶外生活方式男裝的供應(yīng)商Boston Traders的總裁兼CEOPaul F. Rosengard表示：“作為一家制造商，如果提供給低價(jià)商店的商品都是真正的不良品，那你將關(guān)門(mén)大吉�！�

TJX 確實(shí)投機(jī)采購(gòu)部分產(chǎn)品。例如，百貨公司經(jīng)常退貨或取消制造商訂單，TJX從中尋求交易。但內(nèi)部人士表示，該公司常常從供應(yīng)商那里預(yù)訂海量商品。具體數(shù)據(jù)很難得到。“但是，如果您看到供應(yīng)商的營(yíng)收計(jì)劃，TJX一定包括在內(nèi)。”D'Arienzo說(shuō)。專家稱，供應(yīng)商也專門(mén)生產(chǎn)額外庫(kù)存，希望TJX能夠購(gòu)買(mǎi)。Poppe說(shuō)：“在為大批低價(jià)商店供貨還是專為T(mén)JX生產(chǎn)方面，制造商的定位變得有些模糊�！币晃磺百I(mǎi)手這樣解釋道：“供應(yīng)商都面臨這個(gè)問(wèn)題�！币晃还⿷�(yīng)商告訴《財(cái)富》雜志，明知非常危險(xiǎn)，但這樣做能讓她生意翻倍。

TJX承認(rèn)擁有數(shù)百個(gè)自有品牌，商品數(shù)量大約10%——比如寵物產(chǎn)品品牌FrouFrou，皮革手袋品牌Mercer & Madison等等(TJX拒絕提供自有品牌最新市場(chǎng)份額)。業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)名牌商品供不應(yīng)求時(shí)，TJX能夠與制造商快速簽約，至少確保為顧客提供一些熱門(mén)時(shí)尚商品(例如露臍上衣或沙灘鞋)。值得注意的是，自有品牌在相反的情況下也會(huì)有所幫助：當(dāng)品牌無(wú)關(guān)緊要時(shí)，自有品牌將大行其道。Retail Concepts咨詢公司合伙人Michael Tesler說(shuō)：“在TJX購(gòu)物，你不是在白紙上尋寶�！�

秘訣5：全部買(mǎi)下

即使TJX提前采購(gòu)，仍然可以獲得很好的價(jià)格，部分是由于采購(gòu)量巨大。TJX的供應(yīng)商同樣受益于這樣的規(guī)模采購(gòu)。但心甘情愿與TJX做生意一個(gè)更加令人信服的原因是，該公司可以幫助供應(yīng)商不斷成長(zhǎng)�！爸圃焐滔Ｍ�(tīng)到的最神奇的一句話是：‘我們?nèi)抠I(mǎi)下’。”一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的CEO告訴《財(cái)富》雜志。“Marmaxx(管理Marshalls和 T. J. Maxx的部門(mén)) 完全能夠做到這一點(diǎn)。”TJX規(guī)模龐大，旗下數(shù)千家零售店銷售從鉆石到原石等范圍廣泛的商品。這也意味著，那些不想宣傳自己是在低價(jià)連鎖店銷售的品牌難覓蹤影。

事實(shí)上，TJX不會(huì)宣傳門(mén)店中的任何品牌。Meyrowitz在2011年罕見(jiàn)接受《今日美國(guó)》(USA Today)報(bào)紙采訪時(shí)表示："我們同那些暫時(shí)不參與合作的供應(yīng)商保持絕對(duì)友好。這是我們所有關(guān)系中非常重要的一部分�！�

這就是10年前從不給TJX供貨的品牌今天依然希望進(jìn)入TJX的重要原因。4個(gè)消息來(lái)源告訴《財(cái)富》雜志，TJX是Ralph Lauren(拉爾夫·勞倫)的最大客戶(二者均拒絕置評(píng))。Rosengard說(shuō)：“除了真正的奢侈品牌，其它任何品牌如果告訴你TJX不是其排名前五的客戶，他要么在撒謊，要么經(jīng)營(yíng)慘淡。”事實(shí)上，許多供應(yīng)商給TJX比給其它百貨公司供貨賺得更多。也就是說(shuō)，一個(gè)不在其它百貨公司銷售的品牌，對(duì)TJX買(mǎi)手而言就一文不值。如果梅西百貨銷售某品牌，這有助于驗(yàn)證品牌和價(jià)格。

1956 ZAYRE:1956年，公司前身ZAYRE開(kāi)業(yè)

1969 Acquires HIT OR MISS：1969年收購(gòu)HIT OR MISS公司

1977 Opens first T.J.MAXX stores：1977年首家T.J.MAXX門(mén)店開(kāi)業(yè)

1983 Hit or Miss launches CHADWICK’S OF BOSTON

1983年 Hit or Miss推出波士頓CHADWICK’S品牌

1985 Chadwick’s becomes its own division: 1985年Chadwick’s直屬公司總部管理

1984 Launches BJ’s WHOLESALE CLUB：1984年推出BJ大宗買(mǎi)賣(mài)俱樂(lè)部

1989 Spins off warehouse club business(BJ’S and Home Club,acquired in 1985)

1989年 剝離倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員制業(yè)務(wù)(BJ大宗買(mǎi)賣(mài)俱樂(lè)部以及1985年收購(gòu)的Home Club)

Begins complicated restructuring that leads the company to change its name to TJX.公司開(kāi)始復(fù)雜的重組，最后更名為T(mén)JX

1987 TJX:1987年公司正式被命名為 TJX

Sells Zayre department stores in 1988.By 1989 Hit or Miss,Chadwick’s,and T.J.Maxx make up the new organization.

1988年出售Zayre門(mén)店業(yè)務(wù)。截至1989年公司業(yè)務(wù)由Hit or Miss、Chadwick’s以及 T.J.Maxx構(gòu)成。

1990 Acquires Canadian chain WINNERS：1990年收購(gòu)加拿大連鎖品牌WINNERS

1992 Launches HOMEGOODS：1992年推出家居裝飾連鎖品牌HOMEGOODS

1994 Launches T.K.MAXX in the U.K.,followed by lreland

1994年，繼愛(ài)爾蘭之后，T.K.MAXX連鎖品牌又在英國(guó)開(kāi)店推出

2007 Gemany:2007年，T.K.MAXX連鎖品牌在德國(guó)開(kāi)店

2009 Poland：2009年，T.K.MAXX連鎖品牌在波蘭開(kāi)店

2015 Austria：2015年，T.K.MAXX連鎖品牌在奧地利開(kāi)店

1995 Sells HIT OR MISS to outside investors：

1995年將HIT OR MISS出售給外部投資人

1995 Acquires MARSHALLS:1995年，收購(gòu)MARSHALLS

2011 Opens in Canada：2011年MARSHALLS在加拿大開(kāi)店

1996 Sells CHADWICK’S to Brylane：1996年將CHADWICK’S業(yè)務(wù)出售給Brylane

1998 Launches A.J.WRIGHT to appeal to lower-income consumers

1998年推出A.J.WRIGHT連鎖品牌，吸引低收入人群。

2011 Closes the brand;converts to T.J.Maxx,HomeGoods,and Marshalls banners

2011年：停止A.J.WRIGHT品牌運(yùn)營(yíng)，將其業(yè)務(wù)分別劃分到T.J.Maxx、HomeGoods以及Marshalls旗下。

2001 Launches HOMESENSE in Canada：2001年在加拿大推出HOMESENSE連鎖品牌

2008 Opens in U.K.:2008年HOMESENSE在英國(guó)開(kāi)店

2003 Acquires BOB’S STORES out of bankruptcy：

2003年收購(gòu)即將破產(chǎn)的服裝連鎖品牌BOB’S STORES

2008 Sells at a loss to private equity

2008年將BOB’S STORES虧本出售給私人資本

2012 Acquires SIERRA TRADING POST for approximately $200 million

2012年收購(gòu)美國(guó)戶外電商SIERRA TRADING POST

秘訣6：不要將供應(yīng)商視作二手車經(jīng)銷商

TJX與供應(yīng)商關(guān)系密切，一個(gè)重要原因是，供應(yīng)商與其它百貨公司的關(guān)系已經(jīng)非常糟糕。一位前TJX買(mǎi)手表示：“很多其它公司買(mǎi)手會(huì)抬價(jià)，志在必得，好像他們?cè)谝淮涡再?gòu)車，再也不會(huì)回頭�！卑儇浌鞠Ｍ⿷�(yīng)商針對(duì)廣告和降價(jià)給予補(bǔ)貼。他們常常延遲付款并且希望返利。D'Arienzo說(shuō)，因?yàn)楫a(chǎn)品滯銷，有客戶向一家百貨公司支付了100萬(wàn)美元降價(jià)賠償金。“供應(yīng)商與百貨公司之間常常爭(zhēng)論不休，情況非常嚴(yán)重�！痹S多人將其描述為彼此對(duì)抗。

相比之下，多年來(lái)TJX與供應(yīng)商買(mǎi)賣(mài)雙方更像是合作伙伴關(guān)系。“TJX不斷成長(zhǎng)，希望成為優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家，同時(shí)也需要供應(yīng)商源源不斷供貨�！盩esler說(shuō)。TJX 買(mǎi)手常常被教導(dǎo)，要讓供應(yīng)商感覺(jué)到這是雙贏，即使這次不能成交，TJX的大門(mén)也永遠(yuǎn)向他們敞開(kāi)。Tesler 解釋道：“他們也會(huì)與并不起眼的供應(yīng)商達(dá)成交易，因?yàn)樗麄冎谰S持或建立關(guān)系非常重要�！北娝苤琓JX按時(shí)付款，因?yàn)樗麄冎�，如果長(zhǎng)期不能及時(shí)收到貨款，供應(yīng)商將紛紛倒閉。

多家消息來(lái)源向《財(cái)富》雜志透露，與TJX合作，供應(yīng)商對(duì)一切心中有數(shù)。Rosengard說(shuō)："TJX常常提前以最低價(jià)格向你施壓，但僅此而已。這既是好事和也是壞事�！币恍┕⿷�(yīng)商表示，向TJX供貨的最大缺點(diǎn)是，該公司不像其它百貨公司那樣盡可能多地分享產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)。

秘訣7：擁有零售行業(yè)最佳CEO

TJX一直強(qiáng)調(diào)的采購(gòu)文化需要追溯到Meyrowitz本人，其血液里就充滿零售基因。父親是批發(fā)商，母親是藝術(shù)家，Meyrowitz在Rider University(萊德大學(xué))上學(xué)時(shí)，就已經(jīng)是Fortunoff(福圖諾夫珠寶)的營(yíng)業(yè)員，畢業(yè)后在Saks(薩克斯百貨公司)擔(dān)任買(mǎi)手助理。1983年，她任職于Hit or Miss，這是TJX公司的雛形，消息人士稱，她從此成為T(mén).J.Maxx創(chuàng)始人BenCammarata的追隨者�！癈ammarata深知，她在經(jīng)商方面的確有過(guò)人之處�！痹摴厩案吖躍teven Wishner表示�！八罱K大獲成功�！蹦壳癈ammarata仍然是公司董事會(huì)主席。在TJX遭受據(jù)稱是史上最大數(shù)據(jù)泄露事件后不久，2007年1月Meyrowitz被任命為公司CEO。根據(jù)年薪調(diào)查公司Equilar(伊奎拉)的數(shù)據(jù)，如今她是美國(guó)上市公司中收入排名第三的女性CEO。

曾與其共過(guò)事的人士稱,Meyrowitz極具商業(yè)直覺(jué)，因?yàn)樗恢碧幵谏虡I(yè)一線�！八枪緸閿�(shù)不多能勝任幾乎所有經(jīng)營(yíng)職位的高管之一。“Sweetenham說(shuō)。Meyrowitz對(duì)門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造， 商品銷售、補(bǔ)貨更加頻繁， 這樣門(mén)店就不會(huì)雜亂無(wú)章。她還提高了門(mén)店商品的品味，擴(kuò)大了T.J.Maxx門(mén)店專門(mén)銷售Valentino、Armani等名牌過(guò)季商品的通道。TJX歐洲業(yè)務(wù)是一大亮點(diǎn)，也是公司業(yè)績(jī)整體增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在歐洲，TJX似乎改變了行事風(fēng)格。當(dāng)大多數(shù)美國(guó)零售商在歐洲市場(chǎng)苦苦掙扎之際，通過(guò)聘請(qǐng)歐洲專業(yè)買(mǎi)手采購(gòu)歐洲本土品牌，而不是強(qiáng)迫歐洲消費(fèi)者接受美國(guó)品牌，TJX生意日漸興隆。

Meyrowitz也終于解決了公司的痛點(diǎn)，填補(bǔ)了電商領(lǐng)域的空白。在2012年收購(gòu)知名戶外電商Sierra Trading Post公司以加強(qiáng)其在線銷售業(yè)務(wù)之后，該公司去年還推出了tjmaxx.com電商網(wǎng)站。TJX希望在電商領(lǐng)域能夠全面開(kāi)花，但它認(rèn)為，徹底弄清如何準(zhǔn)確傳達(dá)網(wǎng)上尋寶的感覺(jué)，還需要假以時(shí)日。

這也許顯得有點(diǎn)謹(jǐn)慎。但是，千萬(wàn)不要認(rèn)為該公司沒(méi)有雄心壯志。TJX的高管們向分析師們明確表示，即使經(jīng)營(yíng)名冊(cè)上不再新增零售渠道或區(qū)域市場(chǎng)，門(mén)店數(shù)量也可能增加大約60%，達(dá)到5150家(公司尚未宣布具體時(shí)間框架)。即使是強(qiáng)大的梅西百貨與這家低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在營(yíng)收方面相比，有一天也會(huì)處于下風(fēng)。如果兩家公司繼續(xù)目前的增長(zhǎng)軌跡，TJX年?duì)I收將于2015年超過(guò)梅西百貨。一旦這一天到來(lái)，將不再是秘密。

TJX公司CEO：如何培養(yǎng)一流買(mǎi)手

主題：零售商業(yè)務(wù)主要依賴于聘請(qǐng)到能夠靈機(jī)應(yīng)變、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的買(mǎi)手。Meyrowitz解釋了公司如何培養(yǎng)新一代買(mǎi)手。

我的家庭充滿時(shí)尚流行元素。我父親從事批發(fā)業(yè)務(wù)，我母親是藝術(shù)家。我父親是一個(gè)非常出色的商人，聰明、富有同情心。我從小就在他位于紐約的門(mén)店逗留了很多時(shí)間，我很早就懂得如何做生意，與人打交道是我的特長(zhǎng)。上大學(xué)之前以及大學(xué)期間(大學(xué)我主修市場(chǎng)營(yíng)銷和管理)，我在Fortunoff(福圖諾夫)珠寶店兼職做營(yíng)業(yè)員。畢業(yè)后，我加入了紐約薩克斯第五大道百貨公司(Saks Fifth Avenue)，后來(lái)又去了Bamberger’s百貨公司。1983年，我轉(zhuǎn)到波士頓加入首家Hit or Miss時(shí)裝連鎖店，該品牌后來(lái)成為T(mén)JX公司的一部分，然后轉(zhuǎn)到波士頓Chadwick’s(查德威克)公司，這就是我曾經(jīng)的職業(yè)生涯。2007年成為CEO之前，我在TJX擔(dān)任過(guò)數(shù)個(gè)高管職位。

如今，TJX在美國(guó)、加拿大和歐洲擁有七個(gè)零售品牌，是美國(guó)甚至全球服裝和家居時(shí)尚用品頂級(jí)零售商，2013年銷售額達(dá)274億美元。我們提供時(shí)尚、品牌和優(yōu)質(zhì)商品尋寶式購(gòu)物體驗(yàn)，價(jià)格低得驚人——這是我們定義價(jià)值的方式。我們與傳統(tǒng)零售商的經(jīng)營(yíng)方式大相徑庭。每家門(mén)店擁有大量SKU，在約 23000平方英尺的銷售空間為客戶提供服務(wù)。我們從全球超過(guò)16000家供應(yīng)商處采購(gòu)各種適合的商品。我們不想深入任何單品，我們從不采購(gòu)產(chǎn)品的全部尺碼和款式。顧客光臨我們的門(mén)店，能夠以低廉的價(jià)格找到一些令人驚訝和特別的東西——我們稱之為“叫好率”。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)心儀的商品，他們就會(huì)迫不及待地花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄冎�，等到下次再�?lái)精選商品已經(jīng)銷售一空。我們各種商品周轉(zhuǎn)非常迅速。

推動(dòng)我們業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的關(guān)鍵之一，是在采購(gòu)部門(mén)大力培養(yǎng)和提拔人才。買(mǎi)手必須全面了解消費(fèi)者和時(shí)尚流行趨勢(shì)，以及我們銷售的每種產(chǎn)品的真正價(jià)值。他們必須善于把握機(jī)會(huì)并且能夠隨機(jī)應(yīng)變。他們必須與供應(yīng)商發(fā)展良好關(guān)系，這需要花大把時(shí)間。成為優(yōu)秀買(mǎi)手需要充滿好奇心并且經(jīng)過(guò)大量培訓(xùn)。我們必須教導(dǎo)買(mǎi)手如何選擇正確的產(chǎn)品，如何掌握先進(jìn)的談判技巧，以及如何與供應(yīng)商溝通。我們的長(zhǎng)期愿景是將 TJX年?duì)I收提高到400億美元及以上。盡管采購(gòu)部門(mén)已經(jīng)擁有900多名買(mǎi)手，為了實(shí)現(xiàn)這一增長(zhǎng)目標(biāo)，我們?nèi)匀恍枰獢U(kuò)充買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，并在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立更加龐大的人才隊(duì)伍。

我們一直致力于向買(mǎi)手傳授低價(jià)業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。過(guò)去幾年，我們已經(jīng)通過(guò)被稱作TJX大學(xué)的宏偉培訓(xùn)計(jì)劃使我們的教學(xué)步入正軌，我相信這是零售行業(yè)最先進(jìn)的培訓(xùn)計(jì)劃之一。此外，每個(gè)管理層都花費(fèi)大量時(shí)間教育并指導(dǎo)員工。對(duì)我來(lái)說(shuō)，作為CEO，自然首當(dāng)其沖。的確，CEO對(duì)于華爾街以及公司董事會(huì)，負(fù)責(zé)短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略；但為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、創(chuàng)造股東價(jià)值以及持續(xù)推動(dòng)公司長(zhǎng)期成功，教學(xué)至關(guān)重要。

▍致力于培養(yǎng)人才

我們每年為買(mǎi)手培訓(xùn)計(jì)劃招聘大量員工，其中不少剛剛從大學(xué)畢業(yè)。去年，我們招聘了100多名新員工，在完成培訓(xùn)之前，高管層已經(jīng)會(huì)見(jiàn)了他們每個(gè)人。他們花費(fèi)一部分時(shí)間在課堂培訓(xùn)上，另外的時(shí)間花費(fèi)在我們自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)店里。溝通必不可少——我們門(mén)店各部門(mén)之間沒(méi)有壁壘，公司層面也是如此。我們以正直、誠(chéng)信、彼此關(guān)懷的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并將其持續(xù)融入到我們的企業(yè)文化中，我們?cè)谂嘤?xùn)計(jì)劃中也強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。我們開(kāi)展財(cái)務(wù)培訓(xùn)，以便讓員工了解他們做出購(gòu)買(mǎi)決策后產(chǎn)生的后果。在TJX我們都是老師，經(jīng)驗(yàn)豐富的買(mǎi)手充當(dāng)未來(lái)買(mǎi)手的導(dǎo)師。這種一對(duì)一的培訓(xùn)至關(guān)重要。

▍成為優(yōu)秀買(mǎi)手需要很強(qiáng)的好奇心，并且經(jīng)過(guò)大量培訓(xùn)

員工完成初始培訓(xùn)后，他們會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間在我們的計(jì)劃部門(mén)，該部門(mén)將商品分配給各家門(mén)店。成為真正的買(mǎi)手，還需要經(jīng)歷幾個(gè)額外的步驟，我們的計(jì)劃員和未來(lái)買(mǎi)手經(jīng)常在各部門(mén)、零售品牌和網(wǎng)點(diǎn)之間快速輪轉(zhuǎn)。重要的是，他們能夠接觸到業(yè)務(wù)的不同領(lǐng)域，而且我們還可以讓他們?cè)趪?guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)輪轉(zhuǎn)，從而獲得全球經(jīng)驗(yàn)，這是我們的優(yōu)勢(shì)。

我們教導(dǎo)未來(lái)買(mǎi)手要富有創(chuàng)業(yè)精神以及掌控能力。我們希望他們信心十足，將來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)能夠優(yōu)中選優(yōu)�？傆幸惶欤麄兡軌虿少�(gòu)600種商品，或者采購(gòu)量高達(dá)數(shù)百萬(wàn)件。他們需要成為聰明的探險(xiǎn)家。我們的買(mǎi)手通常比傳統(tǒng)零售商的買(mǎi)手需要應(yīng)對(duì)范圍更廣的供應(yīng)商。他們需要有強(qiáng)大直覺(jué)，并樂(lè)于做出重大決定。

我們的經(jīng)營(yíng)模式要求他們極具團(tuán)隊(duì)精神。舉個(gè)例子：前不久，一位特定產(chǎn)品類別的買(mǎi)手認(rèn)為，該產(chǎn)品當(dāng)季銷售不容樂(lè)觀。因此她選擇大幅削減自己的預(yù)算，并將節(jié)余的資金分撥給給更加暢銷的其它商品類別。試想一下：傳統(tǒng)零售商會(huì)有多少買(mǎi)手愿意削減自己的預(yù)算?在 TJX，我們根據(jù)部門(mén)和公司整體業(yè)績(jī)而不是個(gè)別商品類別的業(yè)績(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金，以此加強(qiáng)買(mǎi)手之間的共享與合作。

零售行業(yè)任何買(mǎi)手都會(huì)犯錯(cuò)，從中學(xué)習(xí)并汲取教訓(xùn)是我們培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。每當(dāng)他們犯錯(cuò)，我們希望他們回去認(rèn)真檢查門(mén)店的商品，并從時(shí)尚、品牌、質(zhì)量以及價(jià)格的角度來(lái)評(píng)估當(dāng)初采購(gòu)時(shí)判斷是否正確。如果一些商品銷售未達(dá)預(yù)期，我們會(huì)迅速標(biāo)記并認(rèn)真總結(jié)。但買(mǎi)手必須繼續(xù)勇于擔(dān)當(dāng)、冒該冒的險(xiǎn)。

我們都意識(shí)到，買(mǎi)手是企業(yè)的核心和靈魂的一部分。我和其他許多高管都曾經(jīng)長(zhǎng)期擔(dān)任這一職務(wù)，這也是我們的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橘I(mǎi)手知道這一點(diǎn)，并且知道我們對(duì)產(chǎn)品充滿熱情，他們可以隨時(shí)與我們聯(lián)系：作為老師，我們值得信任我們。我告訴他們，在我的職業(yè)生涯中遇到一連串重要導(dǎo)師，對(duì)此我感到非常幸運(yùn)。我們鼓勵(lì)他們發(fā)展師生關(guān)系。我們的文化強(qiáng)調(diào)隨和、開(kāi)放。據(jù)我所知，我們絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理、高管與買(mǎi)手的關(guān)系非常融洽。

▍培養(yǎng)具備領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

多數(shù)成功的買(mǎi)手將面臨的最大轉(zhuǎn)變是，從個(gè)體角色轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)角色。我們做了大量培訓(xùn)為這種轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。對(duì)于部分個(gè)體成功的買(mǎi)手來(lái)說(shuō)，突然之間要對(duì)他人的表現(xiàn)負(fù)責(zé)，而且工作變得不那么直觀，可能很不適應(yīng)。隨著領(lǐng)導(dǎo)角色發(fā)生變化，無(wú)論他們繼續(xù)成為商品經(jīng)理還是高管，我們都會(huì)一直培訓(xùn)他們，直到取得成功。

在所有培訓(xùn)項(xiàng)目中，我們一直強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)的重要性。我們的生意與人際關(guān)系息息相關(guān)，如果不能認(rèn)真傾聽(tīng)，你將永遠(yuǎn)無(wú)法建立各種良好關(guān)系。思想過(guò)于封閉或者一根筋的人要想成為買(mǎi)手困難重重，更別提成為管理者。如今，許多公司正轉(zhuǎn)型到依賴各種分析，試圖利用數(shù)據(jù)科學(xué)預(yù)測(cè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。我認(rèn)為這種做法過(guò)于極端。我擔(dān)心，如果公司變得過(guò)于數(shù)據(jù)化，采購(gòu)過(guò)程過(guò)于自動(dòng)化，顧客再也不像從前那樣，能夠發(fā)現(xiàn)令人興奮、驚訝的產(chǎn)品，并且創(chuàng)造每次逛店所期望的尋寶體驗(yàn)。

每當(dāng)考慮公司發(fā)展大計(jì)，我們知道需要在門(mén)店增長(zhǎng)之前持續(xù)發(fā)展和狀大我們的人才庫(kù)。招聘和培訓(xùn)是我們?nèi)瞬旁鲩L(zhǎng)計(jì)劃的重要部分，而留用人才顯然非常重要。零售行業(yè)員工四處流動(dòng)并不罕見(jiàn)。我相信，我們能夠留住優(yōu)秀員工一個(gè)重要原因就是TJX的文化。我們倡導(dǎo)家庭友好型關(guān)系。鼓勵(lì)員工工作、生活兩不誤——無(wú)論這對(duì)每個(gè)人意味著什么。因此，人們傾向于留下來(lái)長(zhǎng)期安心工作。許多員工工齡已經(jīng)超過(guò)30年，包括我自己。

▍培訓(xùn)是長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵

作為一名導(dǎo)師，我的培訓(xùn)內(nèi)容超出了買(mǎi)手培訓(xùn)計(jì)劃，這也是我所有工作的一部分。每當(dāng)我參加公司各個(gè)領(lǐng)域的會(huì)議，我都會(huì)思考，會(huì)議期間我能教給大家什么？如果有人希望我做出決定或者反饋意見(jiàn)，而不是宣講我的觀點(diǎn)，我通常會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題：你看到問(wèn)題彼此之間的相似之處嗎？如果我們這樣決定，5年或10年后會(huì)產(chǎn)生什么后果？

我努力引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)按照這種思路做決定。作為一名管理者，我每天都在尋找施教的機(jī)會(huì)。我樂(lè)此不疲的就是和買(mǎi)手們一起巡視門(mén)店，從而創(chuàng)造施教的機(jī)會(huì)。我們談?wù)撆c品類、商品以及顧客有關(guān)的問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)，那是我最開(kāi)心的日子。

TJX 取得成功的關(guān)鍵是我們大量招聘充滿好奇心與熱情的員工，無(wú)論是銷售、財(cái)務(wù)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、物流、人力資源、信息技術(shù)、不動(dòng)產(chǎn)、營(yíng)銷，還是公關(guān)等部門(mén)。作為領(lǐng)導(dǎo)，我們必須將教學(xué)當(dāng)作重中之重，并創(chuàng)造良好氛圍，讓同事能夠每天成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。

截至2014年，TJX全球員工大約191，000名，其中大約50，000名員工是過(guò)去五年內(nèi)招聘的。作為CEO，如果從今天起的五年后我告訴你，我們又招聘了同樣數(shù)量的員工，我將非常高興。歸根結(jié)底，我們目前以及未來(lái)的成功，無(wú)不依賴我們的員工，他們?nèi)諒?fù)一日為顧客服務(wù)，讓我們的業(yè)務(wù)充滿活力。

公司簡(jiǎn)介

TJX公司是一家總部位于美國(guó)馬薩諸塞州弗雷明漢市的跨國(guó)低價(jià)百貨公司，是美國(guó)乃至全球著名服裝與家庭時(shí)尚用品低價(jià)零售商。公司經(jīng)營(yíng)T.J. Maxx、Marshalls以及Winners等多家連鎖品牌。在北美地區(qū)以及許多歐洲國(guó)家開(kāi)設(shè)連鎖分店，僅在美國(guó)就有2500多家分店。

公司1957年從Zayre公司分拆出來(lái)，于1981年由Bernard Cammarata創(chuàng)立。2007年1月至2016年1月Carol Meyrowitz(卡羅爾·梅羅維茨)擔(dān)任公司CEO，后升任公司董事會(huì)執(zhí)行主席。Ernie Herrman自2016年1月31日起擔(dān)任公司CEO。

2008年4月，TJX在英國(guó)推出HomeSense品牌，5月開(kāi)設(shè)6家門(mén)店。該品牌比加拿大同名品牌更為高檔。同年8月，TJX將Bob's Stores賣(mài)給Versa Capital Management和Crystal Capital。

2010年12月，TJX宣布關(guān)閉A.J.WRIGHT連鎖門(mén)店，裁員約4400人，其中一半以上的員工轉(zhuǎn)移到公司其它品牌旗下工作。2015年7月，TJX從澳大利亞Gazal Corporation Limited手中收購(gòu)其低價(jià)零售業(yè)務(wù)。該交易將在2015年12月完成。

TJX公司在紐約證券交易所上市的股票代碼為T(mén)JX，是標(biāo)普500成分股，執(zhí)行主席為Carol Meyrowitz，總裁兼CEO為Ernie Herrman，2017年共有23.5萬(wàn)名員工。

2016年，TJX公司收入為331.84億美元，凈利潤(rùn)為22.98億美元，總資產(chǎn)為128.84億美元，總股本為45.1億美元。

2007年，TJX以17516.4百萬(wàn)美元的營(yíng)業(yè)收入和738.0 百萬(wàn)美元的利潤(rùn)額排列世界500強(qiáng)第417位。

2017年，《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)排名中，TJX排在第87位。

2018年7月，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，TJX在"2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)"中排行第321位。

2019年7月，《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜發(fā)布，TJX位列317位。

智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，廉價(jià)服裝零售商TJX公司(TJX.US)于周二美股盤(pán)前公布截至2019年11月2日的2020財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)，凈銷售額增長(zhǎng)6%至105億美元，攤薄每股盈利0.68美元，遠(yuǎn)超公司此前給出的預(yù)期，上年同期為0.61美元。

凈利潤(rùn)為8.28億美元，綜合可比商店銷售額增長(zhǎng)4%，遠(yuǎn)高于公司指引。

綜合稅前利潤(rùn)率為10.7%，與上年同期持平，上年經(jīng)調(diào)整后綜合稅前利潤(rùn)率為11%。毛利潤(rùn)率為28.8%，較上年同期下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。

當(dāng)季通過(guò)股票回購(gòu)和分紅向股東返還了7.78億美元。此外還投資2.25億美元，獲得Familia25%的股權(quán)。

2020財(cái)年的前9個(gè)月，TJX公司的凈銷售額為295億美元，同比增長(zhǎng)6%。綜合可比商店銷售額增長(zhǎng)4%，凈利潤(rùn)為23億美元，攤薄每股盈利為1.86美元。

TJX公司的首席執(zhí)行官兼總裁Ernie Herrman表示：“我們對(duì)第三季度的強(qiáng)勁表現(xiàn)非常滿意，銷售額和每股盈利都超過(guò)我們預(yù)期。綜合可比商店銷售額增長(zhǎng)4%，而客流量是門(mén)店銷售增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。因第三季度業(yè)績(jī)高于預(yù)期，我們決定上調(diào)全年每股盈利預(yù)期。展望未來(lái)，第四季度有一個(gè)良好的開(kāi)端，我們正努力保持線下門(mén)店和網(wǎng)上平臺(tái)的客流量及銷售額。”

該公司預(yù)計(jì)2020財(cái)年第四季度攤薄每股盈利將在0.74-0.76美元區(qū)間，上年同期為0.68美元。該展望是基于第四季度可比門(mén)店銷售增長(zhǎng)2%-3%的基礎(chǔ)上。預(yù)計(jì)2020財(cái)年攤薄每股盈利在2.61-2.63美元之間，意味著較上年同期的2.43美元同比增長(zhǎng)7-8%。

（來(lái)源：自有品牌 編譯/阿爾迪研究小組 木易、阿迪，原文時(shí)間：2014年8月11日、2014年5月）