中興、酷派回應被快手下架:涉事產品非官方,為山寨品
聯商快訊:6月2日消息,中興手機、酷派先后發布聲明回應快手暫停招商一事。
中興手機方面稱,快手電商未進行任何溝通核實,即單方面下架中興手機相關商品,將中興手機品牌列入手機行業治理對象,并進行規模公告和宣傳,這些行為對中興品牌和商譽造成嚴重負面影響。中興手機表示強烈抗議,將進一步采取措施,維護自身合法權益。
酷派方面也表示,快手涉事直播間售賣機型均非酷派官方售賣,酷派官方也從未對其進行授權。 直播帶貨對酷派聲譽造成了嚴重損害。現酷派已與快手電商平臺展開了積極溝通,并進行聯合清查。未來酷派也將持續與各大平臺聯合協作,打擊侵權行為。
近日,快手主播“驢嫂平榮”因在直播間銷售山寨手機引發關注。據科技博主“科技小辛”微博發文稱,自己在快手短視頻平臺頭部主播“驢嫂平榮”的直播間購買到一款“朵唯 12Pro”手機,該手機宣稱有三個攝像頭,但只有一個可以正常使用。硬件信息中顯示 8G+128G 的配置,也被測出是擴容的,該博主認為自己購買到了“山寨”朵唯手機。
此外,除了朵唯外,該主播還對假酷派、假中興手機進行帶貨。 針對上述事件,6月1日,快手電商發布手機行業治理官方公告,宣布上線手機類目商品發布規范,更新好物聯盟手機類目準入規則。 在此公告中,快手宣布將暫停對包括朵唯、中興、酷派、糖果、天語、守護寶(中興子公司)在內的12家品牌的招商。其中,朵唯為永不招商,且上述品牌的手機已在平臺全部下架。
快手電商同時更新了好物聯盟手機準入規則。新渠道調整為:旗艦店、專賣店、專營店、賣場旗艦店準入;更新的手機品類準入名單包括蘋果、小米、華為、vivo、oppo、三星、一加在內的12家品牌。
不過,中興方面表示,快手平臺售賣的中興“守護寶”并非是其旗下產品。中興表示,上海中興易聯通訊股份有限公司發表聲明:“守護寶”是上海易聯的產品品牌,但上海易聯從未生產、銷售“守護寶F6 Pro”型號的產品,也沒有授權許可任何公司生產該“守護寶”品牌型號的產品。“守護寶F6 Pro”是假冒偽劣商品。該涉事產品與中興手機也無任何關系。
酷派則提醒廣大消費者通過官方渠道購買酷派產品。針對上述侵權行為及相關損害商譽的行為,酷派將依法起訴,通過法律途徑維護自身合法權益。
針對朵唯問題手機,朵唯官網也發布聲明稱,各媒體平臺熱議的“朵唯 12pro”手機因管理不善,攝像頭、內存錯配;對于這個失誤給銷售平臺、銷售主播和消費者造成的損失與困擾,深感抱歉。朵唯還稱,目前,快手平臺已經下架該產品,退回消費者全款,并將該產品作為試用品免費贈送給消費者。此次該產品誠懇接受消費者的退一賠三。
快手電商官方回應稱,向所有在快手電商購買了“朵唯12Pro”手機的消費者在“退款不退貨”的基礎上,給予共計9倍的補償。 據了解,該補償由快手先行承擔,其中3倍來自快手電商的“寵愛金”,3倍來自主播“驢嫂平榮”對消費者的補償,3倍將向朵唯品牌方和商家追索。
同時快手電商決定,禁止朵唯品牌所有產品在快手電商平臺銷售,相關涉事公司深圳市優購時代科技有限公司永不合作。
不過,截至目前,涉事快手主播“驢嫂平榮”尚未對銷售山寨機一事進行回應,快手方面也尚未公布對涉事主播的相關處罰措施。
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