3月26日晚間，上海高島屋百貨有限公司發布致歉公告稱：上海市市場監督管理局對公司開展促銷活動標示不實原價的不正當價格行為制發了行政處罰聽證告知書，對此公司誠懇接受，堅決服從，并深表歉意，在第一時間對新鮮市集內的涉案價格標簽予以整改，同時開展了全面自查。

3月27日晚間，上海高島屋百貨有限公司向上海市消保委表示，公司將舉一反三、引以為戒，切實加強價格管理，積極配合政府部門做好保供問價工作，全面落實企業的主體責任和社會責任。上海高島屋百貨有限公司還向上海市消保委作出五項承諾：

1、對新鮮市集內的涉案價格標簽的商品立即予以整改。

2、對于新鮮市集內商品正在同時開展了全面自查。

3、為杜絕類似問題再次發生，高島屋已在逐步梳理此次內部流程，進一步加強內部管理。

4、嚴格執行《中華人民共和國價格法》等法律法規，認真審核經營場所內的價格標簽，確保標注的價格真實有效，切實維護消費者的合法權益。

5、高島屋已與有關部門保持密切和溝通，做好后續消費者接待處理，妥善應對好消費者的合理訴求。

日前，上海高島屋百貨有限公司一顆白菜賣77.9元的圖片引起市民的廣泛關注。3月24日，針對輿情反映的上海高島屋百貨有限公司涉嫌不正當價格行為的情況，上海市市場監管局于當天迅速展開調查。

經查，自2020年9月起，汪某以上海農康蔬菜專業合作社名義與高島屋百貨公司簽訂聯銷合同，在高島屋百貨公司經營的“Mercato Fresco新鮮市集”內設置“徐涇農康”專柜銷售蔬菜等產品，其將從農貿市場和生鮮小店等處購入的普通蔬菜進行分揀、包裝后，對外宣傳“您身邊的大型農場，據此車程25分鐘”“☆自產自銷☆家庭農場☆采摘體驗☆養殖活動☆宅配到家”“農康自產直銷蔬菜”，同時在部分蔬菜等產品包裝上使用“徐涇農康”標識，以精品高端的定位高價對外銷售。

高島屋百貨公司未對上述內容進行審核。

另查，自2022年2月14日起，高島屋百貨公司在其經營的“Mercato Fresco新鮮市集”內，陸續對其銷售的翡麗百瑞特級初級橄欖油、小川稻庭手工素面、North Shore F 冷凍龍蝦味魚丸、崛江稻庭手工烏冬面等8款商品開展促銷活動，現場標價簽標注的所謂“原價”均為虛構。

3月26日，上海市市場監管局表示，汪某及高島屋百貨有限公司的相關行為涉嫌違反《價格法》的相關規定，構成價格欺詐違法行為。上海市市場監管局根據相關法律規定已分別制發行政處罰聽證告知書，對汪某處以10萬元的頂格處罰，對高島屋百貨公司處以50萬元的頂格處罰。