5月19日，蘭陵開元商業企業文化宣導培訓會議在總部舉行，本次培訓特邀聯商網副總裁、聯商東來商業研究院執行院長程相民通過遠程視頻方式進行了指導，開元商業總經理馮元及公司主管以上60余名管理者參加了培訓。

會上，程相民分享了零售業內部分優秀企業的企業文化理念，并作出深度解讀。

他指出，零售賣場的經營目標應該緊緊圍繞“豐富的商品、合理的價格、溫馨的環境、完善的服務”四個方面下功夫，優秀的企業必然有其獨到的企業文化理念。優秀的企業不僅要做到商品跟服務的迭代，更重要的是，企業文化的理念也要做到迭代。程相民還提議，把商場服務臺服務職能提升到面向蘭陵縣全體市民服務的層面。

會議明確指出將“讓蘭陵人民更幸福”作為開元商業的企業使命，確立了“顧客滿意、員工滿意、社會滿意”的企業愿景，以及“實實在在做零售”的企業價值觀。

開元商業總經理馮元發表了重要講話，并對與會管理人員提出要求：

首先，確定“讓蘭陵人民更幸福”使命以后，要宣講、要傳達，要使用，要將這一理念貫穿到每一天的實際行動中。

其次，要圍繞這一使命展開各項工作，提升賣場環境衛生，提高顧客服務滿意度，提供質優價廉的商品，這需要每一位開元人的努力。

同時，人力資源部要擬定提升員工薪酬待遇的方案，提高員工福利，給員工更多的培訓機會，讓員工掌握更好的技能為蘭陵人民服務。

會議最后，馮元向開元所有員工宣誓：要帶領開元商業所有干部和職工努力做到讓蘭陵人民更幸福，這是我們的使命。