金龍魚加入有贊新零售K100戰略合作計劃 發力品牌DTC
現階段,我國糧油米面電商行業發展正處于良好的市場大環境。
目前,我國線上渠道快速發展,電商行業已成為我國零售業的重要組成,私域的重要性更加凸顯。日前,國內知名食用油品牌金龍魚和有贊新零售升級合作,加入K100戰略合作計劃,雙方將共同探索以私域為主戰場的品牌DTC實踐。
自進入中國市場以來,金龍魚在糧油食品行業深耕超過30年,憑借在規模和全產業鏈布局上的優勢,牢牢占據食用油市場的領先位置,2021年,金龍魚的營收首次超過2000億。
為了幫助金龍魚快速落地品牌DTC,實現私域成交額及用戶規模的增長,有贊新零售K100團隊為其制定了“三步走”戰略,即搭建獲客體系、構建私域精細化運營模式、探索創新私域價值模式。
首先,搭建獲客體系。整合金龍魚線上線下業務場景,多觸點沉淀其家庭及零售用戶,將現有存量私域、品牌渠道資源等通過商城、社群獲客沉淀私域用戶池。目前,金龍魚已沉淀了10萬私域用戶資產。
第二步,構建私域精細化運營模式。以商城、社群、導購的方式運營私域用戶,充分嫁接好品牌已有的用戶群體;通過打造“金龍魚知食專家”私域IP人設,提升社群活躍度和粉絲忠誠度,再將粉絲引導至“金龍魚知食店” 私域小程序進行轉化。借助這種方式,金龍魚年度成交已超千萬。
第三步,探索創新私域價值模式。篩選高價值目標人群,開展會員運營、異業合作、全員分銷等營銷動作,幫助金龍魚打造多場景、多人群的一站式健康飲食服務體系。
在有贊新零售技術產品和運營服務的支持下,金龍魚在落地DTC的過程中收獲了很多成功的實踐。以此次上海疫情為例,金龍魚為上海居民家庭持續供應米面糧油,結合社群運營和社區團購,極大提升了客戶的忠誠度,并在短期內實現了訂單量大幅提升。
此外,金龍魚還通過央廚學生訂餐項目塑造“學生餐的中央廚房”品牌形象,同時將家庭類客群沉淀至私域,向他們強化“你我身邊的糧油健康專家”品牌定位,占領家庭消費人群心智。金龍魚還將訂餐家長發展為分銷團長,滲透學校及其周邊社區,為后續開展近場服務奠定基礎。
目前,包括奧康、愛康國賓、貝因美、德克士、都市麗人、恒安集團、瀘州老窖、農夫山泉、雙匯、新秀麗、廣汽豐田等大型零售企業均已接入有贊K100服務,并取得顯著成績。
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