2023年,有贊渠道將持續打造“專業服務型”組織
2月10日,以“守正·立局·復新生”為主題的2023有贊渠道合作伙伴峰會在湖南長沙舉辦。峰會回顧了有贊2022年重點打造的東風計劃和鵬程項目取得的成果,同時詳細解讀了2023年有贊渠道的策略升級、組織成長計劃、和私域運營服務方案。新的一年里,有贊致力于同全體合作伙伴持續打造更專業的服務型團隊,實現伙伴和商家有質量的增長。
投入數千萬扶持資源 打造互聯網SaaS渠道第一服務品牌
東風&鵬程助力渠道22年成功破局
在2022年,有贊重點打造了針對客戶培育的東風計劃,以及專為培養銷售能力的鵬程項目。在峰會上,有贊渠道負責人巴圖對2022年渠道策略進行了回顧。
通過一年的推動,東風計劃已建立健康有效的培育型銷售漏斗,通過持續積累本地客戶資源池+標準的客戶培育動作,實現了商機的高質量沉淀和高效的成單轉化。與此同時,東風計劃也打造了全鏈路的“一線拜訪+總部陪訪”模式,在22年,有贊渠道經理總計陪訪3300多個客戶,實現了全員躬身入局,陪伴一線走出去,拿結果的新局面!
有贊的鵬程項目孵化出新羽、展翅、領飛等賦能計劃,共開展近20期線下訓練營,并取得顯著成果。例如,參與展翅計劃的伙伴的留存率達提升32%;開單率提升44%。通過培訓賦能+資料庫+業務工具,實現了伙伴們開單的能力和服務方法的全面提升。
2023年渠道核心策略在實踐中持續得到正向的驗證,也為2023年渠道發展提供了行動指南。
東風計劃迭代,聚焦組織成長循環賦能
會上,巴圖解讀了有贊渠道2023年的策略以及培訓規劃,提出全新的“師徒制度”,投入數千萬資源,貼地幫扶合作伙伴成長。
2023年,東風計劃將聚焦目標客群進行三方面迭代,即:建立門店目標客群資源池、城市標點圖;沉淀行業化門店私域解決方案,打造解決方案標桿案例;深度覆蓋目標客群。
巴圖還公布了關于聚焦門店客群的兩個目標。第一,為3600家中頻零售、加工零售目標客群提供私域運營服務,第二,為300家門店提供解決方案服務,并幫扶合作伙伴打造履行服務的能力!
在2023年的賦能規劃中,將重點推出“師徒制”,讓老銷售擔任師傅,持續幫助新伙伴。通過系統的機制設計,關注階段目標、設定階段任務、明確學習內容、設計輔導動作、提供有效的工具支持,讓師傅賦能有收益,新人成長有保障。渠道培訓團隊將通過師徒制+培訓賦能+方法&工具,層層覆蓋,循環賦能!
2023年,有贊渠道重金加碼,貼著代理商深度賦能!同時,巴圖在會上再次強調渠道使命——打造互聯網SaaS渠道第一“服務”品牌!
2023年“陪伴”客戶,創造增量
有贊COO兼聯席總裁浣昉指出,過去一年有贊客戶的私域經營力得到了高速提升:月GMV過億和過千萬的商家數量都高速增長,商家的用戶生命周期也極速增長。另外,有贊的私域運營為電商&門店客戶帶來了更多高價值消費者。
同時,浣昉全面解讀了有贊的業務升級——從“開店營銷方案”升級到“私域運營解決方案”。23年有贊將基于“內容變現、品牌DTC和門店數字化”三大業態,以消費者為中心,為商家提供專業的私域經營服務,幫助商家實現數字升級和創造增量價值。
有贊CTO兼聯席總裁崔玉松則對有贊新零售的價值方向和2023年市場策略進行了剖析。他表示,有贊新零售基于以消費者為中心的零售業轉型趨勢,以互聯網技術和數據技術為核心,打造數字化產品,幫助商家實現生產、渠道、供應鏈、營銷等各個維度的全面數字化轉型。談及新一年區域市場策略,崔玉松指出,“陪伴”將是有贊新零售2023年的關鍵詞之一,即陪伴一批商家和代理商全面提升能力,并將在重點城市探索“K50”計劃,其核心為“聚焦客戶需求,實施區域列名;執行拜訪計劃,打造標桿客戶;加速催化商機,擴大市場影響力”。
上下同欲者勝,為增長助力
有贊始終圍繞消費場景及客戶的經營場景,上下同欲,謀求共同增長。
有贊門店負責人子非在會上展示了22年門店產品的蛻變,從功能,到體驗,到服務均實現了全面的升級。同時子非透露,抖音下單和核銷小程序即將上線,將為客戶提供更多的私域經營渠道;
有贊門店負責人田震在分享品牌電商的市場機會和業務規劃中表示,有贊服務運營團隊將牽手渠道,全力提升伙伴的服務能力,共同實現客群業務增量;
同時多位有贊渠道合作伙伴從能力成長、團隊成功和區域發展做了自己的打法分享,為很多伙伴提供可落地的參考。
有贊產品的持續進化,服務運營的保障,加上伙伴們的最佳實踐,為有贊渠道合作人建立更強的業務信心。
共增長,共享榮耀。2022年,有贊和伙伴們攜手戰斗的緊密狀態達到了新的高度。大會上,有贊重點表彰了近30家合作伙伴和15位一線的有贊人,共計頒發了項9大獎,其中包括:2023年度銷售精英、領飛主管獎、優秀合作伙伴、最佳本地深耕、最佳市場影響力獎等,共頒發獎金超過200萬元。
“守正·立局·復新生”是本次峰會的主題,它們承載了2022年有贊渠道攜手奮戰的歲月和沉淀出的最佳實踐,也引領著有贊渠道在新一年將給予合作伙伴和客戶更精準,更有力的支持——將心注入,更加專業,幫合作伙伴及商家實現高質量增長。
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