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半年來，蔣美蘭（Milan）發(fā)現(xiàn)自己正在被更多人惦記。
臺(tái)灣特力集團(tuán)董事長(zhǎng)何湯雄先生會(huì)時(shí)常向她要一些分析報(bào)告；
HOLA特力屋總經(jīng)理顧憶華（Emma）一出差，她便不能離開上海半步，這時(shí)的“特別助理”，需留守并代行總經(jīng)理職責(zé)，雖然她總是認(rèn)為自己的簽名不夠漂亮；
聯(lián)商網(wǎng)博客管理員也讓同事捎話，Milan的“米蘭小站”備受網(wǎng)友追捧，卻已數(shù)日無更新……
女強(qiáng)人，舔犢情深時(shí)，“只是一個(gè)平凡的母親”；早年留學(xué)日本，學(xué)成歸臺(tái)后供職廣告公司，七八年后轉(zhuǎn)投零售業(yè)，03年前來到大陸，04年成為HOLA特力屋中國(guó)區(qū)行銷處副總，07年在外游歷半年，08年初又回到HOLA特力屋，升任總經(jīng)理特別助理，不久又兼母公司臺(tái)灣特力集團(tuán)（上市公司）董事長(zhǎng)特別助理。
職場(chǎng)女高管不少，理性或知性者居多，像蔣美蘭這樣感性而對(duì)生活充滿好奇，新想法層出不窮的好玩、敬業(yè)女人卻很少。這一點(diǎn)，恐怕只有她的頂頭上司兼好朋友Emma最懂得。
對(duì)于自己的新職位，蔣美蘭認(rèn)為：“覺得我的溝通協(xié)調(diào)能力很好，把每個(gè)部門的問題及不同部門間的協(xié)調(diào)工作都處理妥當(dāng)。把一個(gè)人放在正確位置上，她才會(huì)做得開心，做得很好。”
她嘗試比較自己目前的職位與先前的不同，身為特別助理，管理涉及面更廣，自己需要考慮的東西也更多，比方公司財(cái)務(wù)、人力資源、門店?duì)I運(yùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等等內(nèi)部問題以及政府公關(guān)、整體宏觀環(huán)境等外部問題。而之前負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷，是某一領(lǐng)域內(nèi)不斷延伸，做深做透。得出結(jié)論，更喜歡現(xiàn)在的工作崗位，畢竟?fàn)I銷工作做了八年多，她想嘗試更多新的東西。
小有遺憾的是居然有人多次向其索要顧憶華的行程安排，活脫脫被打折成了總經(jīng)理秘書，蔣美蘭作無奈狀，“在許多臺(tái)資企業(yè)的職位序列中位列副總經(jīng)理之上的總經(jīng)理特別助理，在大陸經(jīng)常被人誤以為職務(wù)太低，因?yàn)閮砂秾?duì)管理職位的安排與思維不同。”
孤軍奮戰(zhàn)
自2004年HOLA特力屋仙霞店首次登陸上海以來，四年間先后在上海、北京、成都、杭州、寧波、大連、無錫共開設(shè)了11家門店，并將以華東地區(qū)為基地, 深耕華東、拓展華北、華南、西南地區(qū)。拓展模式則以一級(jí)城市為主，逐步覆蓋其它重要城市。
深圳、昆山等地新店將相繼開幕，北京也計(jì)劃于年內(nèi)再拓店2-4家，達(dá)到4-6家門店。企業(yè)官網(wǎng)顯示，展望未來，HOLA特力屋致力于成為有社會(huì)責(zé)任的生活趨勢(shì)引導(dǎo)者，亞洲前三大家飾家用國(guó)際零售品牌之一。預(yù)計(jì)至2010年，HOLA特力屋在大陸的門店將達(dá)到42家。
蔣美蘭向聯(lián)商網(wǎng)《店長(zhǎng)》編輯透露，HOLA可能于近年上市，證交所也可能選在臺(tái)灣、香港、大陸的任何一地；零售企業(yè)要發(fā)展、成長(zhǎng)，必須不斷開店，而開店需要資金，所以只能用上市途徑去融資。
HOLA特力屋總經(jīng)理顧憶華曾在兩年前接受聯(lián)商網(wǎng)專訪時(shí)提到，“軟裝家居業(yè)的進(jìn)入門檻較高，我的店必須開得足夠多，在很短的時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)培養(yǎng)大；像超級(jí)市場(chǎng)的整體行業(yè)就相當(dāng)成熟了，有家樂福、樂購(gòu)、歐尚、大潤(rùn)發(fā)等超市企業(yè)在共同經(jīng)營(yíng)，人們也習(xí)慣到超市購(gòu)物了。”
時(shí)至今日，大陸軟裝家居業(yè)仍是HOLA特力屋一枝獨(dú)秀，也孤軍奮戰(zhàn)，蔣美蘭對(duì)中國(guó)的軟裝市場(chǎng)遠(yuǎn)景充滿期待，“我們這樣的店在國(guó)外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是百貨公司，百貨在市中心，東西少一點(diǎn)；我們?cè)诮纪猓娣e大一些，東西多一點(diǎn)。而在中國(guó)，我們的選址卻正在慢慢往市中心地段發(fā)展。多幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)發(fā)展才會(huì)更積極、良性、健康。”
稍有苦衷、期冀之余，HOLA的優(yōu)勢(shì)更為突出。作為大陸軟裝家居企業(yè)先行者，它為行業(yè)樹了一面紅旗、標(biāo)桿。不斷豐富、優(yōu)化的自有品牌品類組合是HOLA的制勝“法寶”，目前的占比約有40%左右，總經(jīng)理顧憶華的目標(biāo)和理想是60%；換季更新產(chǎn)品的速度令人應(yīng)接不暇，頻率亦堪稱翹楚。
特力屋的商品不是生活必需品，它是為滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化需求而售，提高生活品質(zhì)的商品。臺(tái)灣與大陸的兩地市場(chǎng)，因?yàn)椴煌貐^(qū)文化及生活習(xí)慣的問題，兩者有較大差異，特力屋剛進(jìn)大陸時(shí)，便吃過不少苦頭。
在臺(tái)灣賣得很好的紡織品，在大陸卻幾無銷售，反倒是小家電賣得不錯(cuò)。臺(tái)灣出售的窗簾，90%是DIY，人們家里的地毯也經(jīng)常更換；大陸消費(fèi)者卻不同，因?yàn)楹芏嗳讼勇闊灿腥擞X得鋪張浪費(fèi)。
人才本土化，是特力屋中國(guó)的顯著成效之一，頭幾年的店長(zhǎng)人選全部從臺(tái)灣帶來大陸，現(xiàn)在有一半店長(zhǎng)已經(jīng)是土生土長(zhǎng)的大陸人了。
特力屋的各個(gè)門店，有虧損的，有盈虧持平的，有盈余的，但每年能基本褒有整體30%的增長(zhǎng)率提升。蔣美蘭表示，在經(jīng)營(yíng)中，如何降低營(yíng)運(yùn)成本越來越被零售企業(yè)所重視，成本降低，也就意味著有了更多的利潤(rùn)。
聰明的Emma
“歡迎回家”的大牌子，一束鮮花。蔣美蘭重新走進(jìn)總經(jīng)理顧憶華為她特別新安置的辦公室時(shí)，只看一眼便感動(dòng)了。這是07年底。
顧憶華在此前半年就肯定而殷切地對(duì)蔣美蘭說過，“你會(huì)回來的，最多半年。”
半年里，顧憶華時(shí)常有意無意地說，“Milan，你隨時(shí)可以回來，如果那邊做得不開心的話。”
幾乎每個(gè)周末，她們的孩子總是還在一起玩，當(dāng)然了，蔣美蘭會(huì)帶上她的環(huán)保筷，這招靈，連顧憶華也不時(shí)訝異，“你竟然連到我家來都每次帶著環(huán)保筷啊！”
世事難料。哭著離開特力屋的蔣美蘭，笑著回來了。離職前一年，她真誠(chéng)地以朋友角色和員工忠誠(chéng)對(duì)顧憶華說，“Emma，即使有人給我年薪200萬，我都不會(huì)去別的零售企業(yè)。”
但她還是離開了，去的不是零售企業(yè)，而是一家IT公司，原因是她非常喜歡網(wǎng)絡(luò)、科技，喜歡嘗試接觸任何有趣的新東西。在新公司做了半年，讓她覺得很遺憾的是，由于雙休日經(jīng)常加班，少了很多跟家人在一起的時(shí)間。
漂了半年，回到特力屋，并出任總經(jīng)理特別助理職務(wù)，回來后第二天顧憶華便委派她代表自己出席家居業(yè)年會(huì)作專題演講。開車送蔣美蘭去機(jī)場(chǎng)的司機(jī)說，“美蘭，你可回來了，你去演講吧？我想是，這個(gè)你在行。”連公司的司機(jī)都這么信賴和了解自己？蔣美蘭的心幾乎要跳出來，這里才是家，溫情千金不換！
這段短暫的經(jīng)歷，也給蔣美蘭帶來了不少新思路，比如開始為特力屋推出購(gòu)物卡，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物項(xiàng)目，并且拼命構(gòu)思新的營(yíng)銷策略，希望讓特力屋的發(fā)展得到持續(xù)增長(zhǎng)。
身為女人
蔣美蘭引以為豪的是，她的第一份工作選在了廣告公司，自稱為年輕時(shí)最正確的決定。從日本學(xué)成回臺(tái)，面臨3個(gè)就業(yè)選擇，廣告公司是月薪1.2萬元臺(tái)幣，去當(dāng)日文秘書則月薪2.5萬元臺(tái)幣，到父親的私人企業(yè)當(dāng)助理則有月薪3.5萬。她最終說服父親，當(dāng)自己是多念了一年書,卻沒離開他的身邊也沒跟他要學(xué)費(fèi)，去了那家廣告公司，一年后被升為主管。
當(dāng)年應(yīng)聘時(shí)，連一張個(gè)人履歷表都沒帶，卻仔細(xì)研究過該企業(yè)——它面臨什么問題，需要哪些人才，帶著自己的想法和思考，成功通過面試。
這位年輕女子，注定成就非凡。
03年轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸某廣告公司，不久進(jìn)入HOLA特力屋（此前曾在臺(tái)灣B&Q任職），出任行銷處副總經(jīng)理。
兒子承承是蔣美蘭的心肝寶貝。她在自己的聯(lián)商博客中深情款款地寫道：“在他一歲時(shí)，我決定到上海工作，我跟老公說好，給我半年的時(shí)間，如果適應(yīng)不了，我就回家。那是個(gè)對(duì)職業(yè)生涯正確但對(duì)家庭痛苦的決定。永遠(yuǎn)記得第一次從上海回臺(tái)灣看他后，又要回上海工作時(shí)，一歲的他，跟家人一起送我到機(jī)場(chǎng)；我走進(jìn)海關(guān)，他不理解為什么，我突然不牽他的手，自己一個(gè)人要走到玻璃后面去排隊(duì)，于是剛學(xué)會(huì)走路的他，扶著玻璃，看著我，用他小小的手，拼命地拍著玻璃，大聲地哭喊著：媽媽！媽媽！抱抱！在玻璃后面的我，看著他，淚決堤，心崩潰！我真的很想撕毀那張機(jī)票回家了，但終究我還是得上飛機(jī)，回到我的工作崗位，可以知道，我是一路哭著上飛機(jī)，再一路哭著回到上海的家。”
“在那之后不久，老公不舍一家人長(zhǎng)期分開，還是辭了他8年的工作，來到上海重新開始他的職業(yè)生涯。從到機(jī)場(chǎng)去接他們來上海的那天起，我就發(fā)誓，這一生，我再也不會(huì)離開我的家庭，離開承承！”
承承現(xiàn)在已在上海的新加坡國(guó)際學(xué)校念完了小學(xué)二年級(jí)，“我會(huì)在他成長(zhǎng)的時(shí)候多多陪伴他，直到他有了自己的女朋友和家庭”，蔣美蘭特別珍惜與兒子在一起的時(shí)間。
“25歲之前，爹媽為你的容貌負(fù)責(zé)；25歲以后，你自己對(duì)容貌負(fù)責(zé)。”愛美的Milan向聯(lián)商網(wǎng)編輯展示她的小女人一面，“平時(shí)在家里的跑步機(jī)上運(yùn)動(dòng)，努力減肥。一個(gè)女人，不管到了幾歲，都要漂亮，女人該注意自己的體形、打扮著裝。”
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在聯(lián)商網(wǎng)“零售詞典”的蔣美蘭詞條下，《東方今報(bào)》記者楊霄評(píng)價(jià)：“蔣總，我都不愿意這樣稱呼她，喊聲大姐才更覺得舒服。不論是她的聲音，還是為人處世的個(gè)性態(tài)度，都充滿了親和力。認(rèn)識(shí)您真的很高興。”
聯(lián)商網(wǎng)友“Heaven”更是熱情洋溢地回復(fù)：秀外慧中，蕙質(zhì)蘭心，氣質(zhì)動(dòng)人。新時(shí)代女性之典范。姐姐，我愛你！
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