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1995年，“中國(guó)第一打工仔”的名號(hào)傳遍了大江南北，當(dāng)事人何慕成為了所有打工者心目中的英雄。在浙江麗水的縉云縣，時(shí)年二十一歲的趙葛斌被何慕的事跡感染，開始了追隨之旅……直到4年后，他沿著偶像的事業(yè)軌跡，在家鄉(xiāng)開出了一家60平米的小超市，“萬(wàn)客隆”的故事至此也拉開序幕。
向沃爾瑪致敬
頭銜是浙江萬(wàn)客隆商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)，穿著紅色T恤的趙葛斌親切平和，爽朗的笑聲中帶著蓬勃的活力和沖勁。
“我的夢(mèng)想和沃爾瑪一樣，想擁有自己的賣場(chǎng)、辦公樓、停車場(chǎng)！”
開場(chǎng)白很簡(jiǎn)短，卻很真實(shí)。
99年誕生的萬(wàn)客隆是一家立足于麗水鄉(xiāng)鎮(zhèn)的本土企業(yè)，旗下總共有75家門店，其中25家是直營(yíng)店，面積從100至4000平米不等，業(yè)態(tài)包括超市、便利店、標(biāo)超。因?yàn)橹饕嫦虺擎?zhèn)縣的農(nóng)民消費(fèi)群體，靈活的門店體積設(shè)定是最理想的模式。近十年的發(fā)展，萬(wàn)客隆如今的規(guī)模不算大，放到本地環(huán)境中看，也算是個(gè)不小的成就了。但隨著時(shí)間的推移，外來競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入越來越頻繁，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就愈發(fā)激烈。
“今年，外資企業(yè)開始進(jìn)駐麗水地區(qū)，首家就是沃爾瑪，但是并不是最大的挑戰(zhàn)者，因?yàn)槲譅柆斣邴愃貐^(qū)最多開一家大型超市，輻射力有限。麗水有九縣一市，要插滿紅旗，不是一朝一夕就能做到的。因此，我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是世紀(jì)聯(lián)華。競(jìng)爭(zhēng)就是這樣——能者上，不能者下！”趙葛斌對(duì)于即將到來的“圈地”戰(zhàn)役顯得成竹在胸。
談到沃爾瑪，總是和趙葛斌的夢(mèng)想畫上等號(hào)。和千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)故事相同，萬(wàn)客隆也是小店起步。開業(yè)的時(shí)候，每天才七、八百元的銷售額，年輕的趙葛斌就拿沃爾瑪作為激勵(lì)自己的榜樣。“沃爾瑪也曾經(jīng)困頓過，但是最后一一實(shí)現(xiàn)了自己夢(mèng)想，我的目標(biāo)也在企業(yè)的發(fā)展中逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而且作為麗水本土企業(yè)的代表，來自各級(jí)政府的支持力度很大，前不久我就拿到市區(qū)十多畝的地皮，準(zhǔn)備蓋總部的辦公大樓和物流配送中心。和許多同齡人相比，我很幸運(yùn)自己能夠圓夢(mèng)！”
邊走邊調(diào)整
企業(yè)，從弱小到強(qiáng)大，其實(shí)就是從不規(guī)范到規(guī)范的逐步轉(zhuǎn)變過程。
萬(wàn)客隆的發(fā)展進(jìn)程驗(yàn)證了以上結(jié)論。
雖然已經(jīng)是本地零售業(yè)的佼佼者，在地區(qū)內(nèi)也小有名氣。但是趙葛斌對(duì)現(xiàn)實(shí)有著清楚的認(rèn)識(shí)。“因?yàn)槊鎸?duì)農(nóng)村市場(chǎng)，我們的門店主要出售的還是食品和日用產(chǎn)品，蔬菜生鮮并不是主力，我們不缺農(nóng)業(yè)資源。物流配送基地先前一直是租用，隨著總部大樓的建設(shè)，物流中心也將落成。萬(wàn)客隆要發(fā)展壯大，就需要不斷開出新的門店。今年我們預(yù)期計(jì)劃是開10家便利店，一家4000平米的標(biāo)超，企業(yè)的框架和體制也要不斷完善起來。”
那要如何保證毛利？
首先是商品采購(gòu)方面。萬(wàn)客隆和很多供應(yīng)商同步成長(zhǎng)，按趙葛斌的話那是“結(jié)下兄弟般的友誼”， 所以在本地，采購(gòu)價(jià)格有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)客隆總部設(shè)在縉云，供應(yīng)商資源很豐富，在區(qū)域內(nèi)也能拿到相當(dāng)?shù)偷膬r(jià)格。
其次就是人才績(jī)效方面。缺少獨(dú)當(dāng)一面的人才，也是困擾趙葛斌的一大關(guān)鍵問題。“企業(yè)的用人原則，3000平米以上門店的店長(zhǎng)，我們對(duì)外招聘；3000平米以下的門店店長(zhǎng)則內(nèi)部選拔。現(xiàn)在的中層管理人員基本上都是創(chuàng)業(yè)初期的老部下，大家很年輕，有活力有激情，雖然不夠成熟。但是對(duì)萬(wàn)客隆的感情很深厚，團(tuán)隊(duì)凝聚力自然不弱！”
盡管員工培訓(xùn)還沒有形成穩(wěn)定的體系，但是趙葛斌已經(jīng)意識(shí)到它的重要性。野外拓展加定期理論培訓(xùn)，還有生日聚會(huì)等貼心措施，讓基層員工感受到家庭的溫暖，也讓他們更加堅(jiān)定在零售業(yè)尋找人生價(jià)值的決心。
“我相信，路靠人走，走一步算一步，有困難慢慢調(diào)整，總會(huì)找到準(zhǔn)確的出路！”
創(chuàng)業(yè)，從來不簡(jiǎn)單
萬(wàn)事開頭難，但難不過創(chuàng)業(yè)最初那條坎。
有人說白手起家有多辛苦，之后的衣錦還鄉(xiāng)就有多榮耀。
趙葛斌的第一步卻比白手起家更艱難，為了創(chuàng)業(yè)背負(fù)10萬(wàn)元的高息債務(wù)。頭一年，除了吃飯睡覺，他每天都撲在店里，饒是如此，情況卻不容樂觀。
“做了大半年，扣除七七八八的成本稅收，剩余的純利很少，再繼續(xù)下去肯定要關(guān)門。想過放棄，又覺得不甘心，一來剛熟悉這個(gè)市場(chǎng)，二來我做得如此用心，到頭來卻什么也得不到，實(shí)在可惜。我咬咬牙再搏一把，在另一條街開出200平米的門店，比最早的60個(gè)平方大了許多，十萬(wàn)借貸的創(chuàng)業(yè)本錢中的兩萬(wàn)流動(dòng)資金拿去付了房租，資金拮據(jù)，光是裝修就用了三個(gè)半月。”談起那次背水一戰(zhàn)的驚險(xiǎn)，趙葛斌也覺得后怕。
靠東湊西補(bǔ)，外加欠了供貨商數(shù)萬(wàn)元的費(fèi)用，他的新店趕在農(nóng)歷十月二八開張了，按當(dāng)?shù)亓?xí)俗，這個(gè)日子很吉利，外出走動(dòng)的人特別多。開業(yè)第一天，營(yíng)業(yè)額一萬(wàn)五，之后保持在三千左右的水平。萬(wàn)客隆熬過生死關(guān)，逐步走入上升期。
很快，涌現(xiàn)了一批競(jìng)爭(zhēng)者，反倒提升了本地消費(fèi)者的超市購(gòu)物理念，趙葛斌趁熱打鐵，加快開店速度，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，用兩邊夾擊的戰(zhàn)術(shù)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拒之門外……
“時(shí)間和機(jī)會(huì)不會(huì)等著你，只有自己去爭(zhēng)取、去解決！”趙葛斌的成功經(jīng)驗(yàn)很實(shí)在。
熱愛是動(dòng)力源泉
“選擇零售業(yè)，是偶然中的必然。”趙葛斌生長(zhǎng)在農(nóng)村，淳樸自然的民風(fēng)塑造了他平實(shí)穩(wěn)重的個(gè)性。因?yàn)榧依锏慕?jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)，父母都不支持他創(chuàng)業(yè)，希望他能繼承家族生意。十多年前，他去外地考察，到福建、溫州那邊轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)超市行業(yè)有潛力。何慕在浙江湖州南潯鎮(zhèn)開出超市，更讓年輕的趙葛斌堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)決心。
“創(chuàng)業(yè)那會(huì)兒自己不僅要擔(dān)任店長(zhǎng)，理貨、卸貨、定價(jià)、收銀、進(jìn)貨，自己什么都要懂。時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)這行有了感覺，全身心投入進(jìn)去，而不只是為了賺錢。”負(fù)荷的重?fù)?dān)依舊不輕，業(yè)余時(shí)間依然很少，但是趙葛斌保持樂觀的心態(tài)，工作、學(xué)習(xí)、休息、思索，劃分得清清楚楚，明明白白。
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