| 如何管理80后“順溜”樣員工 | ||||||
| 作者：馬斐；出處：《店長》2009年9月號 總第34期 | ||||||
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看完電視劇《我的兄弟叫順溜》后，不管劇情和故事情節(jié)如何，但是這部電視劇反映了一個深刻的管理課題，順溜，典型的現(xiàn)代企業(yè)80后、90后員工。激情、個性、自我、完美等特點表現(xiàn)的淋漓盡致。在這部電視劇中，司令員、三營長、翰林采取了不同的三種管理方式全面對順溜進行打造。 靈魂激勵：一方面要用人所長、實行人崗匹配，一方面要創(chuàng)造機會、為特殊人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的條件。司令員在這方面做得相當(dāng)突出，在不同的時間、地點都給了順溜鍛煉的機會。司令員說的那句話：沒有不好的兵，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。反過來也就是說現(xiàn)代的年輕員工管理問題，領(lǐng)導(dǎo)要從自身找問題、找原因、找突破口。所有的問題都是領(lǐng)導(dǎo)者的問題。領(lǐng)導(dǎo)是干什么的，領(lǐng)導(dǎo)就是在員工出現(xiàn)問題的時候敢于站在員工身邊而且站出來說是自己的問題。整個劇中司令員就是順溜的靈魂，達到了崇拜，甚至膜拜的程度，這就是領(lǐng)導(dǎo)的管理作用。 知識激勵：要創(chuàng)造“制度留人、待遇留人、感情留人”的企業(yè)文化，要容忍員工多元化的價值觀，企業(yè)需要超越物質(zhì)利益至上的信仰，但不能追求一元化的企業(yè)文化，要做到“和而不同”。企業(yè)一定要以80后員工的特征為核心設(shè)計工作環(huán)境，否則很難長久，因為在未來除了80后、90后你無人可用。翰林就是用文化在不斷的激勵順溜，用寫書面檢討來引導(dǎo)順溜學(xué)習(xí)文化知識，達到改造自身缺點的目的。 80后重點也是引導(dǎo)，不斷的引導(dǎo)去學(xué)習(xí)更多新的理念和知識。豐富自己的職業(yè)生涯，向更高的目標(biāo)前進。逐步實施限定工作總量、不限工作時間的彈性工作制。通過授權(quán)培養(yǎng)員工的責(zé)任心、紀(jì)律性。要把大量不喜歡規(guī)則、強烈反對官僚主義的年輕程序員組成“職能交叉專家小組”，讓他們進行自我管理。塑造以快樂、年輕化為主的團隊企業(yè)文化，讓80后員工在團隊中重塑個性、實現(xiàn)自我，使他們只有在團隊中才能達到個人單槍匹馬所不能達到的績效目標(biāo)。 提高員工參與度，使生活在以交互性、平等性為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)世界中的80后員工積極發(fā)表自己的見解，充分實現(xiàn)他們的民主意識、權(quán)利意識、參與意識，因勢利導(dǎo)地發(fā)揮80后員工的主觀能動性。 進行換位思考，充分考慮激勵對象的個性化需求。改變傳統(tǒng)的單向管理為包含下級管理上級的雙向管理，80后員工可以通過以下途徑實現(xiàn)對上級的管理：必要的時候提醒你的上級需要注意的重要事項；幫助處于困境中的上級，替上級解圍；在適當(dāng)?shù)臅r候適當(dāng)?shù)叵蛏霞壨其N自己，管理上級的時間；征求上級的意見；與上級建立適當(dāng)?shù)挠颜x；恰當(dāng)?shù)刭澝郎霞�；信守承諾、適時匯報工作進展，贏得上級的信賴。 磨練反激勵：在這部電視劇中，三排長實施的磨練激勵方法來增強順溜的意志力、紀(jì)律性。 通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，改善組織氣氛，提高員工的工作績效，提升組織的公眾形象。發(fā)達國家多年的實踐證明，員工幫助計劃能夠幫助員工減輕壓力，改善工作情緒，提高工作積極性，增強員工自信心，有效處理同事、客戶關(guān)系，迅速適應(yīng)新的環(huán)境，克服不良嗜好等，從而為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。 要設(shè)法幫助80后員工盡快轉(zhuǎn)變社會角色，因為在進入職場的前兩年，不少80后員工始終分不清學(xué)生與職員的身份界限，造成角色“夾生飯”的現(xiàn)象。激烈的商業(yè)競爭使得企業(yè)要想做到“基業(yè)長青”已經(jīng)非常困難，要求80后員工畢生忠誠于某個企業(yè)已不再可能，他們將更加忠誠于自己的職業(yè)生涯，因此企業(yè)還要幫助80后員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，完善再學(xué)習(xí)與培訓(xùn)體系，提高員工的抗壓能力。 這也要求企業(yè)善待離職員工，因為以前的員工與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)被目前的員工與管理者之間的關(guān)系取代，“流水的營盤鐵打的兵”，交易不成仁義在，以后共事的機會還非常多。要包容員工的錯誤，80后員工更加缺乏社會經(jīng)驗，心理承受能力也更差，如果出現(xiàn)錯誤，一定要包容、鼓勵，而不要采取傳統(tǒng)的懲罰性管理。三排長在以上方面是做的相當(dāng)優(yōu)秀，而且很有耐心，一個中層管理者就應(yīng)該有這樣的能力。 “軍人以服從命令為天職”，即使有再大的國仇家恨，順溜的最后一槍永遠開不了！這就是個人利益和企業(yè)利益發(fā)生沖突的時候，你只能犧牲自己的利益顧全大局！而最終成就的不僅是企業(yè)同樣成就了個人！ 所以順溜成了英雄，但是假設(shè)他開了那一槍，那么他雖然是很多人眼中的英雄，但是他的名字卻只能被歷史掩埋！相信80后、90后會在磨練下會成為順溜這樣的英雄的。 |
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