| 中島和邊廳的設(shè)計(jì)技巧 | ||||||
| 作者：橋本榮；出處：《店長(zhǎng)》2010年5月號(hào) 總第34期 | ||||||
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中島的設(shè)計(jì) 中島的設(shè)計(jì)主要以柱子為中心，柱子之外可以做成試衣間，或者是陳列一些商品。有一種中島型賣場(chǎng)，兩個(gè)品牌的中間由墻隔斷。如果隔斷墻的高度在1.5米，通透性通常會(huì)比較好，兩個(gè)品牌的形象都可以充分地展示出來。但要注意，這種成功的做法的前提條件是，左邊是一根柱子，右邊是兩根柱子，最多不能超過三根柱子。 通常會(huì)比較多的遇到以四根柱子為中心做賣場(chǎng)，我不建議大家這么做，這不是一個(gè)好的中島的設(shè)計(jì)方法。在這種情況下，中島區(qū)域太大，雖然中間有矮墻進(jìn)行隔斷，顧客可以看到對(duì)面店鋪的商品，但是顧客過不去。中島的顧客有可能會(huì)順著中島兩邊稍微大點(diǎn)的通道直接過去，而不會(huì)繞著中島轉(zhuǎn)一圈。這個(gè)問題怎么解決？要在中島的中間再開辟一條通道。如果這么做，可能會(huì)使賣場(chǎng)面積減少一些，但是賣場(chǎng)的效率會(huì)大幅度提升。 四根柱子的中島設(shè)計(jì)，日本的一些百貨店做得比較好。日本的一些百貨店的中島面積稍大一些。雖然中島大，但是并沒有用隔斷墻把顧客隔斷起來，這樣，顧客可以在中島里自由穿行。例如，一個(gè)中島當(dāng)中可以做五個(gè)品牌的店，品牌與品牌之間可以設(shè)計(jì)成試衣間，試衣間外面可以做商品的展示，這樣，五個(gè)品牌的隔斷并不是用隔斷墻。 這種情況下，中島雖然同樣是四根柱子，但最大的區(qū)別在于，顧客可以看到陳列的商品，只能繞著中島走一圈才能走到對(duì)面，而且，顧客是圍繞著中島區(qū)域的試衣間在轉(zhuǎn)，距離會(huì)大大縮短。這樣，顧客就不是只能在通道上走—走，而是直接走在賣場(chǎng)里，可以接近商品，從而增加顧客購物的成功率。 目前在中國國內(nèi)的商場(chǎng)，會(huì)遇到很多這樣的情況——商品展示區(qū)是以柱子為中心的區(qū)域，但是在中間隔斷區(qū)商品的展示功能非常弱，展示量也不是很多。這種情況下，消費(fèi)者就會(huì)很少走到店的最里面。 ARTERIOR設(shè)計(jì)有限公司在韓國新世界百貨店的中島設(shè)計(jì)比較成功。該百貨店在中島區(qū)域有兩根柱子，對(duì)兩根柱子進(jìn)行了統(tǒng)一裝修。柱子下面做了一些展示，但是盡量要做低一點(diǎn)，一般在1.3米-1.5米之間。 整個(gè)中島區(qū)域依據(jù)這兩根柱子分為兩個(gè)品牌，兩個(gè)品牌中間用了隔斷墻，這種隔斷墻可以作為試衣間。這種情況下，放置商品最多的區(qū)域可以在試衣間的前邊，該區(qū)域可以陳列一個(gè)小柜子。這樣，顧客在通道走過的時(shí)候，就可以直接看到那個(gè)展示商品最多的區(qū)域。如果看到了里面的商品，顧客就會(huì)直接進(jìn)去，這樣就會(huì)把顧客引導(dǎo)到店鋪的最里面。 這種特點(diǎn)的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)，主要針對(duì)那些比較高端的商品，因?yàn)楫?dāng)顧客直接走到店的最里面時(shí)，在店鋪里待的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些，就會(huì)花費(fèi)多一點(diǎn)的時(shí)間去挑選商品。 如果中島區(qū)要陳列商品，適合中島區(qū)的商品的價(jià)格應(yīng)當(dāng)稍低一些，比如休閑類產(chǎn)品，這樣顧客就不用花很多的時(shí)間去挑選。 臺(tái)灣的巨蛋購物廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)也不錯(cuò)。每層有四部手扶梯，中間是雜貨性的賣場(chǎng)。中島的設(shè)計(jì)以一些矮墻、柱子為中心，尤其在天花板不到3米的情況下，中間用矮柜進(jìn)行隔斷，這在通透性和視野的寬廣性方面都比較好。 它的手扶梯和兩邊是有一定距離的。一般情況下，手扶梯和左邊的墻壁是連接在一起的，這樣中間的手扶梯和墻壁會(huì)拉出一定的空間，顧客在手扶梯上就可以看到對(duì)面多個(gè)樓層的展示。 在它的休息區(qū)，右邊是一排椅子，椅子是玻璃的，玻璃的后面是非常寬廣的中庭，大家坐在椅子上休息的時(shí)候，看到的風(fēng)景是非常好的。柱子的設(shè)計(jì)是玻璃材質(zhì)的，玻璃材質(zhì)可以影射出對(duì)面的空間。雖然是天花地，但是感覺空間非常寬闊，而且對(duì)面的景色非常好。由于巨蛋的位置是比較熱的地方，所以它在右邊開了一個(gè)天花，運(yùn)用了一些水的元素，用了LED照明系列，照度給人以清爽、清涼的感覺。 需要指出的是，中島的制作固然有一些成功的技巧，但最終還應(yīng)取決于商場(chǎng)里的商品定位和特點(diǎn)，要把成功的設(shè)計(jì)技巧和商品特點(diǎn)結(jié)合起來，這樣成功機(jī)率才會(huì)更高。 另外需要注意的是，大型的中島，有四個(gè)角度都是用比較矮的柜子進(jìn)行展示，中心的那個(gè)高柜，可以讓顧客把視線直接落在商品上，這對(duì)形成顧客的視覺沖擊力是非常有效果的。 邊廳的設(shè)計(jì) 邊廳的設(shè)計(jì)有很多種方法。一般的百貨店的邊廳都是用比較高的墻進(jìn)行隔斷，并不是用矮墻。隔斷墻的深度，最短的需要2.4米，正面是3.6米，最大不能超過3.6米。通道到最里面的背墻，距離一般是5米。2.4米之內(nèi)，通常有兩個(gè)大的展示群，有4個(gè)柜位，柜位的數(shù)量一般不能少于4個(gè)。為什么最短需要2.4米，就是因?yàn)橛?個(gè)柜位的展示。如果少于4個(gè)柜位，商品留給顧客的印象、帶來的視覺沖擊力會(huì)非常弱，基本上起不到什么作用。 邊廳要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，要記住一點(diǎn)，在邊廳的最里面的店鋪，一定要有視覺點(diǎn)，要讓顧客在通道上走的時(shí)候，能直接看到這個(gè)視覺點(diǎn)，從而進(jìn)入店內(nèi)。在通道的寬度是2.4米的情況下，隔斷墻可以往里面移動(dòng)0.6米，這樣，顧客可以走的通道會(huì)達(dá)到3米，通道會(huì)增寬。而當(dāng)隔斷墻往里縮的時(shí)候，顧客看店里的視線會(huì)更加開闊,更加容易了解店里的商品。 但是，如果整個(gè)賣場(chǎng)全部都這么做，是不行的。例如，就某一層的邊廳來說，形成一個(gè)圓圈的主動(dòng)線是非常靠里的，這時(shí)候邊廳是比較淺的，而有的情況下，邊廳是比較深的，這是不一樣的。例如，一個(gè)角在賣場(chǎng)里特別深，考慮到上邊的隔斷性，可以縮的距離就要多一些，以增加通道的寬度，讓顧客的視線能夠看到另一個(gè)角。所以，一般來說通道是2.4米，隔墻退0.6米，一共是3米，但這只是普通的做法，根據(jù)布局的不同和地方的不同，它也是有所變化的。 為何通道到商品之間的距離是5米？主要是因?yàn)樵?米的范圍之內(nèi)，顧客才能對(duì)商品的形狀、顏色、材質(zhì)有一定的認(rèn)識(shí)。為何隔斷墻最長(zhǎng)不能超過3.6米？因?yàn)轭櫩腿绻驹?米的有效范圍的角度看，人的視線角度只能看3.6米，如果長(zhǎng)于3.6或者是4米，對(duì)顧客的認(rèn)知度就不能提升。 如果隔斷墻需要超過3.6米，怎么辦？需要在中間虛隔，分成兩部分。分成兩部分會(huì)有兩個(gè)好處。首先，能夠讓顧客對(duì)商品有比較清楚的認(rèn)知；第二，在中間的虛隔處，顧客能夠看到里面的商品。但如果把中間的虛隔連上，會(huì)給顧客帶來視覺疲勞，這樣顧客就不能很好地觀察到商品，在視線上和通透性上都會(huì)形成阻礙。 這里用到的商品展示柜，基本上都要比較輕。為什么輕點(diǎn)會(huì)比較好呢？因?yàn)殇N售一天需要移動(dòng)兩次展示柜，不同的位置要進(jìn)行一些移動(dòng)。為什么需要移動(dòng)？因?yàn)榘儇浀甑纳唐吩诎滋旌屯砩厦鎸?duì)的顧客層是截然不同的。 如果邊廳不用隔斷墻、而用一些展示柜進(jìn)行隔斷，顧客從手扶梯上樓以后，視線會(huì)比較通透，可以在通道的邊廳直接看到店里的商品。在通道的拐角處，顧客可以一直看到視線的盡頭，這里一定有模特展示，這是在外面。在邊廳里面也有店鋪的形象展示區(qū)。 此外，位于百貨店里的角落處的品牌店，最好不用高墻進(jìn)行隔斷。如果隔斷的話，顧客會(huì)有一種壓迫感。 |
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