聯(lián)商網(wǎng)特約評論：一行四人10日下午經(jīng)過杭州復(fù)興大橋南岸江邊，發(fā)現(xiàn)竟然有四五家家居連鎖店。這里兩年前還只有一家第六空間大都會店，那年十月，它的二期工程建成，同期擇地完畢并與杭州濱江區(qū)政府簽訂入駐意向書的宜家，兩年后的今年十月卻轉(zhuǎn)與杭州余杭區(qū)簽訂了合作意向書，選址喬司一帶(要偏僻很多)。

　　原擬劃宜家的地，暫時空著。而附近開出了不少國內(nèi)家居連鎖，如歐亞達(dá)家居、中南商場等。朋友w問，是不是地方保護(hù)？中南老板是浙商，歐亞達(dá)也是國內(nèi)企業(yè)，而宜家是最不懂中國規(guī)矩的外企——雖然它是最好的家居賣場。宜家拿不到這里的地，也是情有可原？

　　我竟一時語塞。這樣的事情太多了，它符合許多約定俗成的現(xiàn)實(shí)邏輯。換句話說，對有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)來說，找一個會談各種條件有種種約束的著名連鎖品牌店宜家，它對地方經(jīng)濟(jì)拉動和繁榮商圈的作用，未必比更地道、靈活的本土企業(yè)實(shí)在。雖然消費(fèi)者期待宜家，“有得逛逛，東西也很簡潔實(shí)惠。”

　　政府招商，領(lǐng)導(dǎo)招商，外企選址，本土企業(yè)選址，這里面勢必有微妙差別，卻差異巨大。

　　早幾年，許多人喊，外資巨頭掠奪民族產(chǎn)業(yè)，如超國民待遇等。漸漸的，不少區(qū)域企業(yè)在地方受到的保護(hù)不減反增。更重要的是，我注意到，許多本土連鎖企業(yè)對商業(yè)資源如零售單店的不平等搶奪同樣嚴(yán)重。

　　也是杭州，在鬧市體育場路，浙報(bào)與杭報(bào)集團(tuán)附近，一條街上的二十幾間小店月底即將關(guān)門，因?yàn)槿勘籐超市征用了。區(qū)政府一句話，即使是租期十年的店鋪也要馬上卷鋪蓋，美其名曰提升社區(qū)商貿(mào)檔次。

　　其中一家開了五年的蘭州拉面店，服務(wù)員里有一位愛看報(bào)的年輕人，懂很多事情，看到記者模樣的人來吃飯，總會找機(jī)會上去談?wù)搱?bào)上說的消息和現(xiàn)象。他有一個夢想，如果自己將來的孩子有某種天才，就希望是最好的記者，反映民聲疾苦。

　　可是，如今這批店要倒了，但因?yàn)橐磺锌雌饋硭坪蹴樌沓烧�，大公司與政府、媒體關(guān)系緊密，附近的報(bào)社發(fā)不了什么輿論監(jiān)督的稿件。他也聽說過米蘭市政廳趕走麥當(dāng)勞店的故事，不過他說自己所在的店太小了，而“L超市是大公司，好多領(lǐng)導(dǎo)都用他們的卡呢……”。年輕人覺得很失落，接下去該去哪里，這個店要再開大概也是地段差很多的地方，總要三五個月后了。

　　簡單估算，二十幾家店，每家店三五十平米，加起來才夠一個小標(biāo)超的面積。兩三百個人，來自全國各地的老板和伙計(jì)，家屬再乘以2，大約是四五百人，日常服務(wù)的顧客八成是周邊報(bào)社、寫字樓與社區(qū)居民的幾千人。市井之聲和諧。

　　那條街，我去過三次。小店的方便購買，商店間互補(bǔ)，伙計(jì)與顧客的熟悉，是任何連鎖商業(yè)無法比擬的，它們也一直不怕近在咫尺的許多大型商店，因?yàn)橄M(fèi)者喜歡它們;但政府統(tǒng)一回收了它們的租賃經(jīng)營權(quán)，店主們就毫無辦法了。

　　連鎖商業(yè)的展店，是資金和商業(yè)模式的復(fù)制，盡管規(guī)范，唯獨(dú)缺少些人情味，他們的精力和霸氣應(yīng)該用在與蘇寧、大潤發(fā)、步步高等同行逐鹿市場上，擁有更高警惕和頑強(qiáng)。而小店卻是用三五年慢慢長出來的，和所在社區(qū)居民共呼吸中發(fā)展的。在商言商，自然有勝敗，但最怕的是用連鎖商場擁有的未必正當(dāng)使用的有關(guān)人脈資源或稅收誘惑，奪了小店的發(fā)展機(jī)會。這于連鎖公司健康發(fā)展是不利的，“大魚吃小魚”，而非與真正的對手狹路相逢，容易變得油滑，掉以輕心;對社區(qū)小店卻是致命打擊，于當(dāng)?shù)鼐用袂楦芯S系的東西仿佛釜底抽薪。

　　商業(yè)可以使社會美好，更容易“巧取豪奪”。小而美值得維護(hù)，如餛飩店、蘭州拉面，理發(fā)室、修鞋開鎖、生鮮水果等小店鋪，在城市鬧市后巷，永遠(yuǎn)有無可比擬的優(yōu)勢和特有空間。不該被大連鎖門店簡單覆蓋和粗暴替代。

　　多元業(yè)態(tài)，服務(wù)更細(xì)化，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代即將到來，有關(guān)地方部門該從比較尊重外企、政策扶持小店、有效督促本土企業(yè)發(fā)展入手，保證當(dāng)?shù)厣虡I(yè)繁榮與居民各種需求的切實(shí)解決。這才是美好的城市商業(yè)文明。
　　（聯(lián)商網(wǎng)特約評論員林尚玉/文　博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html）