月小刀，聯商網COO、「長亭外」亭主、「星巴克中杯事件」當事人，遍訪中國零售優秀企業與高管，周一發布行業重要事件看法與趨勢預說。以顧客為中心，融合國際、國內、業態、城市、顧客，與你一起關注零售財富流動、從業者心力沉浮。
2017中國零售業重要的人和事，2018零售將起未起之風。
中國百貨黃金十年，那時最好做的生意是女人。而消費升級的今天和未來五年，最好做的生意則是嬰童。
未來區域商業星羅棋布，毛細血管般分布和流通，大中小物業，一公里內顧客必納，三公里內顧客必爭，五公里內顧客必達，五公里外就得看競爭對手有多差了。
顧客變了，員工也變了，企業家們的領導方式、企業文化與品牌宣傳也在重來。
迪士尼的成功，是歡樂、積極、夢想與創造的成功。
95％的企業尤其品牌商，當牢記自己最重要的那件事，現在、傳承和愿景。
蘋果零售店是個一流的異數，有劃時代的公司產品、頂級投入與品質、宗教般粉絲基礎，你學不來，就像迪士尼樂園在主題樂園領域。
就像他們的企業早從零售轉入其他多元行業，同樣承擔了許多零售之外的財富流動、社會責任和個人好惡。
假貨問題由來已久，商業與社會深受其害，也是多年電商快速發展新歷史階段，這次是個契機，或能畢其功于一役。
三杯茶，難在店員親切關心的服務傳遞，大約是人文與管理之功。
朱偉說，做生意就是要服務好人性，營銷要煽動人性中的東西，做企業家和總裁更要照顧到人性中的東西。
她的最大意義，是行業傳承，長者之風明銳之氣，零售專業、精神、熱愛的傳承。她是干大事的，又是干小事的。
商場是“平臺”，品牌是“內容”，“運動”是積極，購物中心創新品牌運作就是平臺的新內容運動。新內容運動，平臺重在快速參與及迭代。
零售人心力沉浮之“舍得”、“放手”、“分工”、“分享”、“職業”。
一起潮玩，互相代言，商場通過精準定位、持久品牌與服務品質、頻繁時尚活動、不斷迭代，激活、升級人們的向往，城市年輕時尚人群的荷爾蒙。
他的理論絕不過時，是管理的內涵、能力、外延發生了質的變化，新時期需要新應用。好的管理已不足以催化偉大的企業，但差的管理卻足以毀掉企業。
對照自身條件，重新梳理人貨場，匹配內容產品關系，百貨當做百里挑一、針對性強的商品與服務、活動。
零售業為什么要過節、造節？當然是活躍、創收、服務、參與、聚焦。
我們不守規矩，規矩就是用來打破的，但要尊重規律。
中國百貨業備受挑戰，看蘇凱左書右劍，鷹擊長空。
無人商業未來可能成為商業有效補充，但份額有限，萬一有機會成為另一個“電商”，也不必過早過慮，還是專注自己眼下的事要緊。
我們應該多鼓勵本土品牌，給他們時間、機會，做的不好的時候扶持一把，多一點耐心！”期待喜茶更好，喜茶當敬畏。
臺北的硬件幾十年沒大變，在大陸要算二三線城市了，但她的人文氣息和市民素質、服務能力令人感佩：多數人釋放最大的善意，為顧客和市民提供專業、貼心服務。
那晚的回憶里，就有很多這樣的故事，一個推崇善、愛、美的公司和創始人呼之欲出。
馬其華屬水。儒雅，又驕傲，愛惜羽翼與面子——在乎商業業務縱深的探索和成就，口碑。
新零售之源應是品牌商。
這一次，我們聊十幾家百貨代表公司發展模式，行業人發展坐標參考，行業發展判斷。
有一種聲音，必須讓未來聽見。
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