作為一個150年傳統商業模式--百貨，在不斷的唱衰百貨和看好中，在商業地產和電子商務的不斷侵蝕中，百貨在不斷涅槃或進步，不斷尋找自己的藍海，不斷升級，有的開始走主題化、專業化，往深度發展，有的開始往MALL、商業地產方向發展，利用商業和地產的結合，往廣度發展。
然而，森睿認為：任何一個業態的生存之道在于它存在的理由，在于它不斷給品牌商戶和消費者帶來的價值，因此，不斷提升百貨的經營之道、營運之道、管理之道、服務之道才是核心的技術。
森睿，歷經十年，專心研究百貨的商業之路，悉心打造學習、分享、思考、體驗、比較的多層次學習收獲方式，我們強調實戰，我們強調績效，我們努力將學習成果績效化，旨在提升客戶的實際業績。
專業導師顧問團隊傾力巨獻 領航業內年度最新戰略布局
森睿最新零售百貨全面解決方案


 

備注：
®為國際版權課程
M-Mall（商業地產）                      OP-Operations（營運）
S-Strategy（戰略）                      MD-Merchandise （商品） 
MP-Planning and Marketing（企劃營銷）   CS-Customer Service（服務銷售）
M-Management（管理）                    F-Finance（財務）
J-Job（職業）

森睿管理顧問 專注商業零售領域十余年
森睿十大事記
創立
1999年，源自北美，由一批來自英國人事學會和香港零售協會的在北美的華人創建，旨在提升零售及服務行業的服務品質。
進入
2001年開始，活躍在華南及香港地區，開設大量論壇和開始提供內訓服務。
首創
2004年正式在上海開始代表處，著手引入海外版權并本土改造的服務三步曲：《待客有禮》、《待客有術》、《待客有道》。在中國各類零售企業和百貨公司廣為使用，也令各類培訓機構和培訓師跟風傳播。
服務監察
2005年聯合蓋洛普顧問打造 《零售服務企業營運及服務品質監察系統---神秘顧客服務》 ，為國內首家專注于零售百貨服務業的神秘顧客（RCMS®）調查公司，從而拉開了類似施華洛世奇、歐米伽、通靈珠寶、CANALI、奧德臣、新世界百貨、東方商廈，群光百貨、城市超市等常年服務。
融合
2006年，再次提升引入版權并本土改造的百貨行業營運三部曲：《經營有道》、 《營運有道》 、《管理有道》 ，再次被行內人士熱捧和追風。并開始著手將培訓與品質監察相結合，獨創監察式培訓，將培訓真正落地，以實際效果來追蹤和評估培訓收益。
教育研究
2007年，推動中國大學零售專業教育，從2007年起，承辦了上海交大首三期的 《零售總裁EMBA班》 ，系統設計課程，專業選配導師。從而開創了大學零售及商業地產的研究和教育工作。
整體服務
2008年，開始著手將培訓顧問等智慧輸出與駐場實際輔導教練及操盤相結合，開始為新華集團旗下新華廣場，海航旗下民生百貨，華聯集團旗下華聯商廈，優品道廣場等提供整體系統建設和駐場操盤輔導。
出版發行
2009年，開始沉淀和管理知識系統及智慧系統，陸續發行《百貨營運手冊》、《新店籌備手冊》、《百貨培訓及課程系統》，并聯合GEC開始打造E—LEARNING系統。
商業規劃
2010年，中國商業地產蓬勃發展，外貿企業出口不暢，開始提供品牌建設、品牌托管和商業地產招商服務。
商業研究
2011年，協助推動成立中國商業發展研究所，為政府、城市及行業提供智慧輸出及平臺沙龍。
再創輝煌
2012年，重新提升品質，擴大服務范圍，分六大事業板塊服務：商業發展及操盤、招商代理、培訓及教育、咨詢顧問、神秘顧客（RCMS®）、品牌形象和設計。依托基金、海內外行業學會、重點大學、實戰專家，專注于中國高速成長的商業企業提供一站式高品質的服務。





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