課程引言：
在營銷界有這樣一種說法：誰掌控了終端，誰將贏得未來。
俗話說：“三分貨，七分賣”這是銷售的至理名言。
本課程就如何結合三分的貨，用更好的“賣”的方法與策略做活門店，從本質上解決終端的績效水平和盈利能力…….
原因在哪里呢?終端實戰操盤人張老師將用二天的時間，通過大量實操企業績效提升案例與您進行深度分享，她告訴您的不僅僅是方向，而是行之有效的方法：
1、地處核心商業區，租金高、投入高，為何進店率不高？
2、每天店鋪人滿為患，感覺很旺，但是成交率為什么總是很低？
3、進店率很高，但是顧客只是試穿，為什么幾乎沒有成交？
4、店鋪的成交率還可以，就是很難把客單量做起來，什么原因？
終端實戰操盤人張芳老師為您帶來診治企業銷售經營的法寶:
1、如何識別顧客
2、如何營造和諧的成交氛圍
3、如何快速成交
4、如何將賣不動的商品變得好賣
從根本上解決進店率和成交率----終端就贏!
課程亮點：
1、授課講師有著近15年的終端銷售實戰經驗，服務15個行業，曾經為5家國內著名上市公司進行終端產品銷售推動的策劃；所有案例均來自一線的成功銷售經驗；
2、授課前講師會到終端賣場進行深度有效的調研，從不同角度發現終端銷售中成交失敗的原因，然后結合問題進行課程設置，因此課程更具有針對性和有效性，在本質上區別于所有未經調研就進行的培訓課程；
3、課程前將與參訓的各層級人員進行座談和溝通，了解銷售管理及終端成交中的困惑與迷茫，聚焦問題設定課程的重點與案例分析，直指每個品牌銷售中的核心問題，并拿出有效的解決方案；
4、課程結束前，講師將會糾正銷售的工作流程、步驟與方式中的偏差；從而在課程結束后使每一位參訓對象改變工作中的諸多習慣，快速提升銷售能力，從而卓有實效地將課程中的實戰方法運用于實際銷售工作中；
課程目的：
1、能夠對自己的銷售過程有一個非常清晰的路徑；
2、懂得自己現有在消費者心目中的位置和所處的環境；
3、通過對不同信息的分析，掌握消費者的走向。
4、了解消費者的需求和對您的產品的看法。
5、介紹銷售漏斗原理，探測消費者的實際需求。
6、把握消費者的心理狀態，摸清他們的心理需求
7、運用有效的詢問和分析工具，制訂快速成交的行動方案
8、將銷售策略運用于工作，提高個人的影響力，保證項目的成功
9、好賣才是品牌，如何使商品更好賣的實操策略
課程大綱：
第一部分：銷售員正確心態的建立
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銷售員自我認知
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心態決定行為
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與公司站在同一陣線
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一視同仁的服務策略
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樂于助人的態度
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焦點導引思想
第二部分：贏在起點
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個人外在的形象就是公司的形象
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塑造優質的銷售服務工作環境
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優質的禮儀迎接顧客
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有自信的肢體語言體現品牌—坐、立、行、走
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用贊美接近消費者
第三部分：銷售員完美的待客之道
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掌握接近消費者的時機
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銷售員等待銷售時機時的注意事項
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銷售員身體姿勢的不良習慣
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顧客結帳作業流程及注意事項
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電話的應對方式
第四部分：快速成交的具體步驟
第五部分：試穿=成功了一半
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鼓勵試穿和鼓勵試穿的動作和技巧
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試穿前四注意
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試穿中的服務事項
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試穿會后如何有效引導
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試穿服務五步驟
第六部分：門店如何處理顧客反對問題
技巧一：接受、認同贊美
技巧二：化反對問題為賣點
技巧三：以退為進
具體反對問題處理（以服裝銷售為例：在店里穿著好看，回去就不好看了？你們什么時候搞活動啊？這件純棉衣服會縮水嗎？現在買衣服，到時候打折退錢嗎？等等問題）
第七部分：銷售員如何激發購買欲望的技巧
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用如同取代少買
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運用第三者的影響力
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善用輔助道具
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運用人性的弱點
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善用參與感
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善用占有欲
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引導焦點
第八部分：銷售員常用締結的技巧
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替消費者做決定
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有限數量或期
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推銷今天買
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假設式結束法
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邀請式結束法
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守住最后防線，促成交易
第九部分：銷售員如何做好連帶銷售
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連帶銷售原因
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連帶銷售的出發點
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連帶銷售的時機
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連帶銷售的原則
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連帶銷售的注意事項
第十部分：行業實用售賣話術
第十一部分：銷售員如何做好顧客轉介紹
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顧客轉介紹的好處
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顧客為什么不會做轉介紹
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顧客為什么會做轉介紹
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怎樣才能讓消費者轉介紹
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轉介紹的最佳時機
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轉介紹消費者的類型
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轉介紹的注意事項
第十二部分：與顧客保持良好互動的有效方法
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基本應對用語
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好的關系來自用心
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多做貼心的小事
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運用科技
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做好顧客歸屬感
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做好售后服務的方式方法