我女朋友是在聯洋家樂福做另時促銷的，2008年6月28日中午11-12點左右發生的。

  她帶著公司里發的贈品往收銀線上進買場，先是問保安拿著東西往哪進買場的，足足問了5-6遍，那個保安像死人一樣不告訴她，她就往另外一個收銀通道走了進去，被剛剛那個保安抓住進了保安室，進去后沒說2句就把東西仍出門外，我朋友出去檢了想走了，有個保安站門口不讓出去的樣子，我女人心急之下手劃了一下碰到那個人的臉，然后就被抓進保安室里另一個保安沖上來2個耳光，等到她促銷公司里的領導來了，領導讓她寫一些不想寫的東西，就是這樣一個經過，我當時聽到這樣的一個事馬上過去，在過去路上他們打我電話說送來歡迎的，不是送錢來就不要來了，到了后公司領導這么對我說的，事情已經結束了，公司為你解決了，讓她拿出1千陪給公司，還有5千是陪給公司的個人精神損失。我不知道這5千是怎么出來的，說打的那個保安是樓面主管，腰扭傷還是腳摔壞了，今天剛剛上班。

請大家來幫幫我，該怎么解決是不是應該上電視說的跟清楚點，