臨近11月,雙11的氣氛越來越濃厚起來,炙手可熱的商超領(lǐng)域也不例外。
最近,一個(gè)唯美的預(yù)告片揭開了京東超市在雙11的一個(gè)神秘項(xiàng)目:京東超市好物溯源。從11月1日到11月12日,連續(xù)12天,京東超市將攜手Mothercare、藍(lán)月亮、護(hù)舒寶、美贊臣、農(nóng)夫山泉、強(qiáng)生等知名的品牌商,帶著用戶探尋一個(gè)個(gè)全球好物的背后秘密。
京東超市為何在雙11電商大促季做這樣一個(gè)如此“文藝”的項(xiàng)目?其中又透露出什么樣的深意呢?且聽我來深入分析。
讓雙11回歸理性,京東超市成為京東雙11的急先鋒
在談京東超市的雙11之前,有必要看一下京東和天貓的雙11對(duì)壘。
眾所周知,雙11是天貓所創(chuàng),一直的標(biāo)簽是低價(jià),預(yù)計(jì)今年也不例外。但是,今年京東的雙11提出了一個(gè)很不一樣的觀點(diǎn),呼吁讓雙11回歸理性,回歸對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的精挑細(xì)選。京東今年雙11提出了“認(rèn)真購物,買點(diǎn)好的”的口號(hào),主題為“好物低價(jià)”。這是一個(gè)不同尋常的舉動(dòng),等于是要重新定義雙11。由此,雙11就形成了兩個(gè)世界,一個(gè)低價(jià)的舊世界,一個(gè)好物低價(jià)的新世界。
如果在這樣的背景下再來看京東超市的好物溯源,就一目了然了。因?yàn)楹梦锼菰错?xiàng)目的魂就是“好物”,尤其是其中的“好”。無論是郎酒帶你探秘二郎鎮(zhèn),溯源醬香白酒千年的釀造工藝,還是農(nóng)夫山泉帶你深入到水源地,或者是強(qiáng)生帶你探秘從原產(chǎn)地、制作到成品的過程,親自嘗試搭配部分實(shí)驗(yàn)等等,都展示了一個(gè)個(gè)好物之所以“好”的全流程。因此,京東超市推出好物溯源項(xiàng)目,本質(zhì)上就是為消費(fèi)者尋品質(zhì)好物,這簡(jiǎn)直就是京東雙11“好物低價(jià)”的最好詮釋,京東超市堪稱是貫徹京東雙11主題的急先鋒。
并不是簡(jiǎn)單的直播和記錄,而是有趣有料有顏的融合體
剛看到介紹時(shí),我一度認(rèn)為不過是又一個(gè)直播和紀(jì)錄片系列而已。但再仔細(xì)看,我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,京東超市的好物溯源項(xiàng)目可不那么簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)直是一個(gè)有趣、有料、有顏的融合體!
所謂有趣,是讓我開了眼界,原來好物有這么多講究。既有農(nóng)夫山泉這樣以水源地純凈無污染的“好”,也有感恩座椅這樣在加工工藝上獨(dú)具匠心的“好”,還有隆平高科這樣有國寶級(jí)科學(xué)家袁隆平所締造的“好”。不同的好物各有所“好”,引人入勝,頗為有趣,讓人對(duì)接下來的溯源之旅充滿期待。
所謂有料,是這些好物溯源,每一個(gè)都自帶話題、自帶內(nèi)容,讓消費(fèi)者可以跟著直播和紀(jì)錄片深入到商品背后,探尋其中的秘密。比如郎酒,我們對(duì)于酒不陌生,但有誰真正了解糧食是如何歷經(jīng)一道道流程釀造成美酒的?比如護(hù)舒寶的液體衛(wèi)生巾,受到很多女性消費(fèi)者的青睞,但有誰真正了解液體衛(wèi)生巾的起源?跟隨京東超市溯源之旅,對(duì)于消費(fèi)者來說,不僅增長(zhǎng)了知識(shí),而且加深了對(duì)產(chǎn)品的了解,當(dāng)然也將對(duì)京東超市的“好物低價(jià)”有更深刻的認(rèn)識(shí)。
所謂有顏,是這個(gè)項(xiàng)目中將明星引入其中,讓知識(shí)不再枯燥,而是特別好看。比如美贊臣,女神薇安將帶你探尋全球美贊臣提供嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)的秘密;比如感恩,馬伊琍將親自配色定制座椅;比如在蘇菲娜,網(wǎng)紅“玫瑰MM"將帶你探尋日本美妝花王Sofina的原材小秘密……
怎么樣?這樣一個(gè)有趣、有料、有顏的好物溯源項(xiàng)目(不對(duì),應(yīng)該叫做節(jié)目更合適些)是不是足夠吸引人?
深入消費(fèi)者內(nèi)心,京東超市的雙11在下一盤很大的棋
深入分析下去,京東超市的好物溯源節(jié)目并不簡(jiǎn)單,每一場(chǎng)都是走心之旅,對(duì)于京東超市的品牌形象有很好的提升作用。當(dāng)用戶跟隨京東超市的好物溯源走遍大江南北,探尋好物秘密時(shí),無形中,京東超市的好物低價(jià)形象也深入到他們的內(nèi)心深處。此舉對(duì)于樹立京東超市的品牌形象大有助力,更關(guān)鍵的是,這樣的傳播和營(yíng)銷是潤(rùn)物細(xì)無聲的滋潤(rùn),相比所謂的硬廣告,效果不知道好多少倍。
有趣的是,今年雙11,走心成為京東的主要營(yíng)銷策略。在前幾天,我的朋友圈就被京東的“JD Red Story”刷屏了。其中的那個(gè)“千年第一單”最為震撼,配送員黃長(zhǎng)遠(yuǎn)走過2公里的山路,來到1800年歷史的大方寺,用一個(gè)包裹,讓這座千年古剎觸摸到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。京東超市的好物溯源,是這次京東雙11走心系列的繼續(xù),同樣令人觸動(dòng)。
當(dāng)然,京東超市的好物溯源,也展現(xiàn)出其和品牌商的深度關(guān)系。正是因?yàn)槠放粕淘谏唐飞系木伦非螅约熬〇|超市在選品環(huán)節(jié)上的精挑細(xì)選以及流通環(huán)節(jié)上的精益求精,才造就了到達(dá)消費(fèi)者手中的好物低價(jià)體驗(yàn)。京東超市通過此項(xiàng)目,顯然是在告訴品牌商以及消費(fèi)者,未來的決心很明確,那就是聯(lián)手品牌商,繼續(xù)為消費(fèi)者尋好物,帶來看得見、摸得著的品質(zhì)消費(fèi)。
大家都知道,現(xiàn)在是消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,人們對(duì)價(jià)格不再敏感,而是更加注重品質(zhì)。在商超領(lǐng)域,這種趨勢(shì)更加的明顯,因?yàn)闊o論是奶粉、紙尿褲,還是食用油、零食,或者是化妝品等,產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)都無比重要。京東超市的好物溯源,在好玩中展示了品質(zhì),在有趣中塑造了品牌,相比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在強(qiáng)調(diào)賣了多少億、還在說自己多便宜,不知道高了多少段位。
今年是商超大戰(zhàn)之年,明年、后年依然如此。商超大戰(zhàn),表面上看拼的是增速,拼的是銷售額,但實(shí)際上拼的還是用戶體驗(yàn),拼的是人心。誰能提供更好的用戶體驗(yàn),誰就能贏得人心,誰就能贏得商超大戰(zhàn)。而什么是好的用戶體驗(yàn)?顯然在這樣一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,就是好物低價(jià)!因此,京東超市的好物溯源,不僅是為雙11在招攬顧客、直指人心,更是奔著商超第一的目標(biāo)在疾行。從這個(gè)角度來說,京東超市的好物溯源,不啻是掀起一場(chǎng)商超領(lǐng)域爭(zhēng)奪人心的戰(zhàn)役,雖然沒有硝煙,但卻暗含殺機(jī)。