互聯網圈從來沒有風平浪靜這一說，鳳凰新聞與今日頭條的“劫持流量”事件昨日又有新動向。前幾日鳳凰網公布一份譴責聲明之后，今日頭條在10月28日作出官方回應，聲稱已向北京市海淀區人民法院提起訴訟。

面對今日頭條的惡意訴訟，11月1日鳳凰新聞客戶端通過官方微博宣布，以不正當競爭名義起訴今日頭條：

“要求其立即停止有違基本商業道德的惡意不正當競爭行為，在今日頭條客戶端首屏顯著位置等全國性媒體平臺刊登道歉聲明 30 天，消除其劣行所造成的不良影響，并賠償我方(鳳凰新聞客戶端)經濟損失費用共計 2000 萬元。”

(圖片來自：鳳凰新聞)

作為一名入行頗久的互聯網人士，從事件發生就在關注兩方對壘情況，這次想借著旁觀者清的角度，站在話題營銷和企業責任層面，再次簡單盤點和解析一下這場具有代表性的“撕逼大戰”，歡迎感興趣的看官一起吐槽。

打破羅生門，今日頭條遭反訴

搜索引擎競價流量劫持的把戲一直是行業內默認的存在，當年有不少企業利用百度搜索進行流量劫持，大多受害企業因為取證和維權流程繁瑣，選擇了忍氣吞聲。當自身利益受到侵害的時候，很多企業都以沉默來應對，其本身就是一次對惡性競爭的一種縱容，但并不代表事件背后的灰色利益鏈不存在。

此次鳳凰新聞客戶端和今日頭條的訴訟大戰，鳳凰新聞通過一系列數據的產出證明了此次不正當競爭是確實存在的，而如今卻被今日頭條以污蔑誹謗言論，先行提出訴訟，著實令人大吃一驚!

從鳳凰新聞發聲的形式來看，無論是正式聲明還是主動情感公關的創意海報，都是對不正當競爭的行業現象進行了嚴厲的抨擊，而今日頭條卻以此為由，聲稱侵犯其名譽權，實為無稽之談。

事實上，今日頭條發起的不正當競爭涉及到的媒體不只是鳳凰新聞一家，像騰訊新聞、網易新聞、一點資訊等都受到了流量的劫持，具體分析可見筆者的上篇相關文章《今日頭條再陷不正當競爭漩渦 無節操再變“今日偷條”》。

媒體資訊平臺應有的態度與擔當

事情發展到現在，我們不禁要再次審視我們的互聯網媒體是否履行了自己的根本職能和社會責任。大眾傳媒必須承擔社會責任，是全世界傳媒行業的基本準則。目前國內經濟發展領先于民眾的思想道德建設，媒體們更應承擔起正確的輿論引導責任。

拿鳳凰新聞和今日頭條在各社交平臺的熱點話題來看，在知乎上，吵得最響的就是網友拿資訊平臺的數據排名來說事，認為今日頭條的排名高于鳳凰新聞，沒必要盜取鳳凰新聞的流量，這純屬是混淆視聽。

俗話說：“外行看熱鬧，內行看門道”。在知識經濟時代，你評判一個資訊平臺的價值單純從用戶數據上說事，未免有些牽強。各大資訊想要在眾多競品中脫穎而出，就需要對用戶進行差異化的內容呈現，以符合用戶基于自身訴求所演變的垂直分化。

而從目前幾大資訊平臺呈現的內容來看，新浪走的是權威，客觀，嚴肅，官方正統的風格，搜狐現在的重點更偏向娛樂新聞，也許未來會把泛娛樂內容做的很好。騰訊自然不用多評論，背靠大樹風景獨好。除此之外，人民日報，澎湃新聞，鳳凰新聞等則是依靠自身雄厚的采編團隊獲取新聞資源，優勢在于獨家的采編團隊力量。

所以，從這方面看，資訊平臺內容在差異化呈現方面，很多用戶會基于自身需求和用戶習慣等方面去對自己信賴的資訊平臺尋求價值，而這些資訊平臺也會對自有資源和用戶數據等作出大數據分析，從而將更有價值的內容呈現給用戶。不過，此次兩大資訊平臺撕逼，鳳凰新聞客戶端狙擊今日頭條是基于其掌握了大量的事實證據，只不過是在互聯網公司司空見慣的這些事上，一直有一層視而不見的窗戶紙，而鳳凰新聞只是將這層紙捅破了。

互聯網從業者如今都在發展大數據和精準匹配，標榜要把合適的文章推給合適的人看，把廣告推送給有需要的人，這些都是精細活，但精細半天不如一個彈窗廣告發揮的威力大。這次熱點話題，很多業內人士都發表了自己獨到的見解，資深互聯網觀察家，知名自媒體人丁道師就表示：劫持來的流量和用戶不可能是精準用戶，不可能產生與之投入匹配的價值。在互聯網相關法規缺失的情況下，更需要企業自律有序的發展，摒棄不正當競爭的邪念。

互聯網+時代，也要在規則和秩序上做加法，企業獲利要取之有道。本人在此也強烈呼吁，互聯網立法進一步完善，本正清源，規避這種不正當競爭的發生。我也將繼續關注這場事件的后續發展，期待法律能給正義一個說法。