作者：濟(jì)南業(yè)神

        對(duì)日本便利店做過(guò)一次市場(chǎng)調(diào)查，得出的結(jié)果令人意外：消費(fèi)者對(duì)于商品價(jià)格的重視程度只有5%，而排在前三位的分別為：開放易進(jìn)入；商品豐富、選擇方便；明亮清潔。這三者分別占到25%，15%，14%。作為國(guó)內(nèi)的便利店，在店面布局設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以參考吸收這三個(gè)原則：

        1、便利店開放易進(jìn)入

        很多便利店或者社區(qū)超市，門店內(nèi)的商品很豐富，價(jià)格也實(shí)惠，可是就是沒(méi)有多少人光顧。很多時(shí)候，一個(gè)店面的開口門的大小，直接決定了顧客是否愿意進(jìn)店消費(fèi)，這是很多便利店在進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)的時(shí)候忽略的地方，所以便利店門口的尺寸盡量要盡可能的大。還有很多店鋪的堆頭都擠在門口的位置，造成顧客的進(jìn)出不便，其實(shí)便利店可以考慮再門外的位置增加堆頭，或者直接利用貨架的底部作為堆頭陳列使用。這樣做的目的，就是盡可能的讓顧客更方便的進(jìn)到店里面來(lái)。只有顧客愿意進(jìn)店，才是我們達(dá)成銷售可能的開始。

        2、延長(zhǎng)顧客到店購(gòu)物時(shí)間

        經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，真正到店購(gòu)買所需商品的顧客只有25%，很多時(shí)候的沖動(dòng)性消費(fèi)和隨機(jī)性購(gòu)買。所以，商品的豐富和選擇購(gòu)物的便利性，直接影響顧客的體驗(yàn)。延長(zhǎng)顧客在便利店的停留購(gòu)物時(shí)間，是在滿足商品豐富和購(gòu)物便利性的基礎(chǔ)之上，便利店應(yīng)該經(jīng)常推出符合顧客需求的商品和容易引起沖動(dòng)消費(fèi)、季節(jié)性消費(fèi)的商品。

       3、明亮清潔的購(gòu)物環(huán)境

       明亮清潔包括便利店的衛(wèi)生、燈光、貨架衛(wèi)生、音響、空調(diào)等。良好的購(gòu)物環(huán)境，能夠讓顧客和優(yōu)質(zhì)的商品、服務(wù)聯(lián)系到一起，更愿意在店內(nèi)逗留和消費(fèi)。尤其是到了夏天，一個(gè)連空調(diào)都沒(méi)有的便利店，顧客是沒(méi)法呆住的。

       以上是業(yè)神制造貨架總結(jié)的三條便利店店面布局設(shè)計(jì)的原則，便利店布局設(shè)計(jì)包括出入口的安排、貨架的布局、主副購(gòu)物通道的寬度、補(bǔ)貨通道與購(gòu)物通道、非營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與購(gòu)物區(qū)間的銜接、商品的布局等。