職場中,領導似乎存在一種皇帝情節。在他們的眼中,下屬是可以隨意被調遣的,比如取個快遞,復印個文件……下屬似乎應該隨時待命,時刻準備響應領導的各種臨時需求。下屬的時間是如此之廉價被對待,難道職場就應該如此嗎?
領導和下屬的關系
領導和下屬的關系,應該是類似于資深教授與年輕學者,絕非是什么皇帝與仆人�,F在是知識經濟時代,職場人有兩種訴求:利益訴求和情感訴求。前者包含了工資、獎金與福利,而后者則意味著尊嚴、成就感、社會身份與社會認同。在有些簡單粗暴的領導眼中,既然已經給下屬發了工資,那么下屬的時間就應該屬于自己所有,自然想怎么指揮就怎么指揮了。這種思維,是典型的體力經濟時代的管理思維,是一百年前的腐朽。現在早已是知識經濟時代,每個人都是知識工作者,大家并不是僅僅為了一份工資而活著,還需要個人價值的實現。并且,今天的社會基本不存在溫飽問題,即使跳槽,也不難找到一份工作。所以,意識到并尊重下屬是知識工作者的身份,對于領導擺正定位是很重要的。
什么是授權
授權,絕不是領導把自己的工作分配給下級,而是把應屬于下級的工作分配給他。這不是筆者在玩繞口令。公司里的每個人都應該有自己的績效,領導也要有自己獨立的工作和目標。但確實存在著這樣的一種領導,他充當的只是一個二傳手,將周例會上總經理分配給他的任務,在會議結束以后再分配給他的下屬們,然后開啟接下來輕松愉快的一周,坐等驗收。這種領導,甚至以擅長授權自居,殊不知這其實是一種懶惰和不負責任。站在公司的角度,公司對每個部門都有績效要求,部門經理、部門主管、部門員工,每一個崗位都要創造價值。若是一個管理者僅僅是轉達任務,而不去創造績效和價值,對于這種人,公司需要做的,是找出來然后辭退。否則他的存在,就是傷害了整個部門,對公司有害無益。
時間的管理
職場上一大苦惱,便是各種會議。自己部門的,其他部門的,分身乏術。而往往有些會議,根本就不需要參加,看會議紀要即可。對于這種時間上的打擾,應對措施就是回避、周旋和拒絕。要警惕陷于各種會議中,警惕自己享受會議的忙碌,警惕自我感覺很重要,被各個部門需要。要管理好自己的時間和精力,只有在時間保障的前提下,才有成果達成的可能性。不要忘記,你還有自己獨立的績效未達成,開會是不會產生成果的。應對措施便是,反問自己“這個會一定要參加嗎?一定要自己親自去嗎?可以找其他人代勞嗎?”
但有一種時間打擾,缺不易察覺,那就是來自于領導層的。除了文章開頭舉的例子,領導還喜歡發布一些臨時性的指令,要求三天或一周后交付。但這種任務有很大一部分,對公司的使命和發展而言,并無意義,只是一時想到,可能過后他自己都忘了�;蛘呒词瓜聦偻瓿闪耍I導也不會看,結果就是靜靜的躺在電腦的硬盤里睡覺。但下屬的時間已經被占用了,真正有價值的成果,反倒沒有時間去創造。
集團總部與下屬公司
隨著一個企業的發展,全國連鎖的門店擴張,出于管理的需要,集團總部的各職能條線會壯大起來,如財務、人資、法務、營運、物業工程與招商等。要警惕集團總部的職能中心形成自己的“專制王國”,他們不再是以企業的整體績效為目標,不是以顧客為服務對象,而是專注于自己地盤的擴張。比如財務,為了追求年報的利潤可看性,可能會不顧實際業務的需求而大砍預算;為了刷存在感和權力感,對于業務的采購需求和報銷需求,遲遲不予審批。比如人資,為了自己的專業追求,組織各種演講比賽,技能大賽……這些都會大量占用下屬公司的時間,從而導致一線的員工沒有時間和精力放在顧客服務上。而顧客需求的滿足,才是一個企業存在和發展的源頭和根本。沒有了顧客,也就不可能存在集團的職能中心。但是,隨著集團的擴張,總部會變得臃腫不堪,對于一線市場的刺激,不再敏感,反應會很遲鈍,內耗成本巨大,成了一個麻木的巨人,不再敏捷。這就是為什么馬化騰說“巨人倒下時,身體還是暖的”。
作為管理者,作為上級領導,一定要謹慎的發布任務,不可以在沒有成熟思考的情況下,隨意的讓下屬先做起來再說。下屬的時間,就是公司的資源和成本。我們不是為了工作而工作,工作一定要有效,要有成果。而時間的保障,就是前提。
請尊重下屬的時間。
(來源 聯商網專欄作者:楊�?�)