聯商網消息：5月4日，1號店宣布品牌升級。1號店本次升級從定位到Logo，都有了顯著變化。1號店這些變化出于什么考慮，之后在戰(zhàn)略上有何重大轉變，《聯商網》去問了問。

《聯商網》：1號店此次品牌升級，首先是Logo也有較大的改變，有何寓意？

1號店：新Logo 是對舊品牌標識的傳承與升級，更符合年輕化、扁平化風格，更切實有力地傳遞了1號店為消費者優(yōu)選來自全球的品質商品，快捷便利地滿足中國家庭生活日常所需的愿景。

我們將品牌的重要元素進行提取并部分保留，而著重讓“1”成為1號店品牌的獨有資產，以期擁有一個品牌專屬的視覺符號。1字形似房子的一邊，與家庭緊密聯系，代表著品牌希望在未來的日子里，讓每個中國家庭輕松享受到1號店的優(yōu)質服務。

扁平化設計是全球大勢所趨，在原有基礎上讓Log符合年輕化、扁平化風格，以更規(guī)整的矩形組合。整體新品牌標識更顯年輕、富有生命力，代表著“煥新升級”的1號店，未來將帶給用戶更多的可能性。

《聯商網》：1號店此次品牌升級，為何提出了“全球超市 輕松到家”這一新定位？

1號店：1號店品牌新定位的提出，是基于電商轉型、消費升級的大趨勢，以及1號店自身在“在線商超”領域的優(yōu)勢提出的。

首先，1號店的新定位順應了電商轉型的大趨勢。電商增長遭遇瓶頸，在此形勢下，1號店希望以更高品質的進口商品、優(yōu)質服務和極具競爭力的價格，探究網上超市的新增長點。

其次，1號店的新定位順應了消費者對于品質產品的需求。2016年中國社會消費品零售總額比上年增長10.4%，對GDP的貢獻率為64.6%，成為了拉動經濟增長的“第一大馬車”。2017年，則被認為是中國消費升級元年，這意味著今年也將是消費者品質消費的爆發(fā)之年，高品質的購物體驗和優(yōu)質品牌消費正逐漸成為主流。1號店此次品牌升級，正是基于消費者對于品質消費的需求。

最后，1號店作為“網上超市”的開創(chuàng)者，有能力做到“全球超市 輕松到家”。1號店在京東和沃爾瑪的支持下，在商超領域擁有采購資源、營銷資源和供應鏈優(yōu)勢，以及強大的全球采購能力，1號店可為消費者提供來自全球的頂尖商品。

《聯商網》：這次品牌升級，除了Logo變化外，還有哪些變化？

1號店：此次品牌升級，將圍繞四大動作展開：

提升商品品質，上線進口館：1號店于5月3日開始，已陸續(xù)開設歐洲館、亞洲館、澳新館、美國館。目前進口館已經推出100多種來自全球的獨家新品，1000多種進口商品實現全網最低價。

注重場景化、個性化需求：網站和手機移動版改版，增加了愛上新、耍大牌、場景購等欄目，并通過人工智能和大數據進行精準化推薦。

會員體系全面升級：用戶是我們的最核心資產，為了更好的回饋客戶，這次品牌升級，包含了1號店會員體系的全面升級。主要體現在3方面：

1.會員體系規(guī)則優(yōu)化：等級規(guī)則優(yōu)化、成長值規(guī)則優(yōu)化、積分規(guī)則優(yōu)化

2.會員權益優(yōu)化：強化高價值會員的購物便捷性、增加會員權益的價值感、體現高價值會員的優(yōu)先級

3.抵現貨幣優(yōu)化：抵現貨幣優(yōu)化，購買自營商品返“1號金幣”；無門檻抵現、可參加1號店互動游戲。

加強質檢體系與倉庫儲備：1號店全面升級了質檢體系，為消費者提供可靠的質量保證服務；另外，在京東集團的支持下，我們的進口商品倉庫儲備充足，可滿足大客流的需求。

同時，我們也在進行一些創(chuàng)新型項目，在一些城市，針對消費升級的需求，給消費者提供更簡單優(yōu)質的購物體驗。

《聯商網》：剛才提到會在一些城市做創(chuàng)新項目，這個創(chuàng)新項目是什么？

1號店：這個項目主要的思路是為消費者提供更好的購物體驗，讓他們的購物更簡單，同時，商品品質更有保證�，F在的主流電商模式主要利用大量的促銷和營銷帶來流量和購買，但購物體驗未必就好。所以我們的思路是，去掉一些購物環(huán)節(jié)復雜而不好的體驗，讓購物簡單一些。

例如，我們針對每個地區(qū)消費者的消費習慣以及品牌認知的不同，并結合1號店、京東以及來自尼爾森等調研公司提供的線下超市的大數據，進行商品的篩選和推薦， 為消費者推薦他們真正需要又喜歡的商品，在購物商品的選擇上，就比較簡單。

另外，我們會在當地提供更便捷的服務。例如，我們會提供免費的準時達服務，“今晚下單，明早就到”等更符合消費者需求的個性化服務，希望通過這些優(yōu)質便捷的服務，跟消費者產生更多的信任和互動。

《聯商網》:為什么要做創(chuàng)新項目，首站在哪里，為什么？

1號店：網上超市競爭越發(fā)激烈，如何求新求變，1號店正在探索。消費升級的大背景下，品牌和品質會成為主流，純粹低價已被拋棄，營造個性化購場景，提升購物體驗，是未來線上零售的競爭壁壘。我們希望，1號店通過創(chuàng)新項目，探索一種新的運營模式，更精準的服務消費者，提供高品質的商品。2008年，1號店開創(chuàng)了“網上超市”先河，對于行業(yè)來說從0到1的創(chuàng)新，是一個從無到有的過程。此次的創(chuàng)新項目，即是從1到N的創(chuàng)新，是1號店一次內生的創(chuàng)新。

此次創(chuàng)新項目首站是南京，選擇南京作為首站試點，我們有如下幾點考慮：

1) 城市規(guī)模：南京作為“新一線城市”，城市影響力顯著（《第一財經周刊》）；

2) 消費能力：南京居民消費水平位居前列， 社會消費品零售總額年均增長14%（《2016年南京市人民政府工作報告》)

3) 地理位置：南京距離1號店的大本營上海距離適中，屬于1號店一直以來重點輻射的城市。

4）這個項目會加大在南京的各項匹配建設，增建前置倉，未來南京地區(qū)消費者可以享受一日四送的物流服務

（來源：聯商網 木魚）