經(jīng)過將近 2 個月的試營業(yè)，上海最大的一家 city'super 在上海興業(yè)太古匯正式開業(yè)了。

為了讓消費者更多地了解“體驗”這部分，City Super 興業(yè)太古里在 9 月 3 日到 9 月 17 日做了個“打卡小游戲”，以此來吸引會員。

你可以在它們的游戲條目里看到這個超市品牌希望強(qiáng)調(diào)的體驗元素：

1. 在店鋪門前的中庭活動區(qū)的新鮮水果亭中找出麻豆老欉文旦
   
2. 在意大利面中找出意大利雞蛋面
   
3. 在微信朋友圈中發(fā)布一張帶有“Foodie Wonderland”字樣的現(xiàn)場照并前往 Drinks Van 領(lǐng)取限量版飲品一杯
   
4. 在 Fusion Deli 品嘗一口由廣式燒味師傅秘方烹制的蜜汁叉燒
   
5. 在酒吧調(diào)制一杯雞尾酒
   
6. 在 Gourmet Counter 嗅聞 5J 伊比利亞黑豬火腿釋放的迷人醇香
   
7. 在面膜吧體驗一次皮膚測試
   
8. 在樂拼吧按要求完成一次拼搭
   
9. 在旅人手帳專區(qū)按圖示找到相應(yīng)印章
   
10. 最后前往顧客服務(wù)臺，憑借任意消費的小票成為 city'super 超·生活會員。

如果你在試營業(yè)時進(jìn)去看過，還是能感受到這家 city'super 和上海其他幾家店的不同。這是 city'super 的一家概念店，主題是樂游“鮮”境（Foodie Wonderland）。運用木質(zhì)材料和隨處可見的綠植，City Super 集團(tuán)對這家店進(jìn)行了一番設(shè)計，凸顯新鮮、綠色的概念，也顯得更加舒適。超市內(nèi)是一條環(huán)形的動線，商品和商戶陳列在兩旁，其中增加了不少可供休息的座椅。

“主要是想讓人們坐下來交流，不然我們生意是很難做的。我們的超市開出來，有很多精品超市也會來，產(chǎn)品、貨架、裝修很容易被復(fù)制，但是這種交流體驗的東西很難復(fù)制”，City Super 集團(tuán)上海地區(qū)總經(jīng)理矢野貴己對好奇心日報說，這個在上海呆了 8 年的日本人說著口齒清晰的中文。

city'super 興業(yè)太古匯店設(shè)立了熟食柜、美食柜、海鮮吧、紅酒吧，柜臺里的酒都可以按杯賣。city'super LOG-ON 設(shè)有“Water Fountain”卸妝清洗區(qū)、拼圖吧等區(qū)域。除此之外，也有為會員和想學(xué)做飯的顧客開設(shè)的廚藝教學(xué)區(qū)域。總之，在原來的基礎(chǔ)上增加了更多體驗的東西。

1996 年成立于香港的的 City Super 集團(tuán)旗下有兩個品牌，高端精品超市 city’super 超?生活和生活精品店 city’super LOG-ON 樂方案（之前叫 Life by City Super）。city’super 在香港和上海分別有四家，在臺灣有 7 家。city’super LOG-ON 在香港有 12 家分店，臺灣 1 家，在上海（加上興業(yè)太古匯這家店）有 2 家。

上海興業(yè)太古匯包含了city’super和 city’super LOG-ON， 占地超過 4000 平方米。

零售店老生常談的“體驗”，對于 City Super 來說也是未來發(fā)展的重點，“傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊，要吸引更多顧客，優(yōu)質(zhì)的店內(nèi)體驗過程將是重要一環(huán)。因此，我們未來將在更多的 city’super 超?生活門店加強(qiáng)美食體驗”，City Super 集團(tuán)總裁鄔嘉華（Thomas Woo）說。

現(xiàn)在幾乎沒有什么東西是網(wǎng)上買不到的，這促使求“全而大”的超市開始向“精致”轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)超市品牌，像華潤萬家、華聯(lián)都相繼開出了精品超市。華聯(lián)有 BHG 精品超市，華潤萬家有 Ole’、V+、Blt。除此之外，還有本土超市永輝的 Bravo YH、專門賣日系產(chǎn)品的 APITA 等等。

這對精品超市差異化的要求越來越高。

“我們也會引進(jìn)一些獨家的商品，這些你在 Ole‘ 買不到，盡管不多，但是也有”，矢野貴己說。

（來源：好奇心日報 高雅）