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主題：無人零售元年，智能超市的發展前景

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利優

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發表于 2017-11-16 14:53 | 只看他樓主

零售的本質是商品和顧客，目前而言，智能超市的揣想那首先是解決經營者的問題，在未來還得話力氣解決消費者的問題。

日前，京東宣布智能超市在雙11期間正式開業;而蘇寧也在雙11期間在全國新增4家智能超市。可以看出，作為零售業的一個新物種，智能超市大有在國內遍地開花之勢。

儼然成為新風口的智能超市引來了VC(風險投資)、PE(私募股權投資)等各路資本的競相追捧。實體店不斷獲得資本青睞的同時，有相關資料預測，2017年我國智能超市的交易規模將達389.4億元，今年可以稱為無人零售元年。至2022年，我國智能超市的交易規模將達到1.8萬億元。

對未來智能超市的數量與規模作出樂觀增長判斷并不是憑空臆測。一方面，百貨巨頭、大賣場業績不斷下滑，關店現象持續不斷，不少傳統便利店也在人工與物流成本的高壓下慘淡經營，市場的力量倒逼著傳統零售必須尋求轉型;另一方面，線上零售也遭遇天花板，原有的高速增長勢頭無法延續，尋求新的突破口迫在眉睫。在這種情況，線上線下的融合也大勢所趨，而無人零售正好兼具線上交易和線下銷售的雙重特性，也就順理成章地成為零售創新的試驗田。

更為重要的是，不斷迭代的RFID(射頻識別)、物聯網、移動支付、人臉識別以及深度學習等技術，為智能超市提供了較為充分的技術供給，技術形態替代傳統零售中各個購物環節原本依靠安保人員、服務員、收銀員等角色所實現的購物流程，協助商家降低經營成本，而置身于智能超市里的流暢性購物場景中，消費者也能獲得便利、高效的輕松體驗。

當然，目前長沙智能超市還沒有產生盈利，商業模式也未真正形成，行業總體上也處在起步階段。之所以如此，主要是智能超市存在著不少的軟肋與痛點需要解決。

技術方面。雖然智能超市依托新零售技術而生，但技術瓶頸又恰恰是目前最大的挑戰。且不論像繽果盒子使用的RFID射頻技術容易被屏蔽，張貼的標簽可能被撕毀以致失去功能效果，就是京東、阿里智能超市中使用的人臉識別這一最前衛的技術也不能保證不出差錯。重要的是，無人零售的目標是無邊零售，目前的智能超市規模一般為20-40平方米左右，如果技術跟不上去，也會約束無人零售的邊際擴張以及規模化效應。

智能超市的本質是商品和顧客，任何形式的的零售模式都離不開消費者的需求，想要讓消費者完全接受認可智能超市，未來還得加大智能超市的革新進度。

本文轉載至http://www.huiling1688.com/a/news/experience/2017/1116/133.html

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