天貓店群玩法：爆款模型核心分析，全流量解析（一）

做電商運營的，爆款都是每位商家夢寐以求的操作目標。其實要成功做一個爆款，重點的是在于細節上的改變、優化，細節決定成敗。通過日常運營中的修正修改，把錯誤的地方修正然后走上正道，才是目前浮躁的電商人需要做的。心急吃不了熱豆腐，相信這句話很多人都知道，但真正做到的人就少之又少了。其他話題不多說了，這次分享的是關于爆款模型的核心分析以及流量全方位解析的重點操作。

一、爆款模型核心分析，這些影響因素你了解嗎？！

1、營業額KPI=流量X轉化率X客單價

 營業額能夠達成，是有足夠的流量和好的轉化支撐，再結合客單價計算一起，做好營業額目標的爆款模型就算是完成了。當然我們也需要知道的是，一個爆款的支撐點雖然是銷售額，但我們也要明白你需要多少的流量和轉化率才能達成營業額目標，這是我們第一點需要知道的爆款模型分析核心點。

2、流量

上面說到的流量體系，是我們做爆款前第一步所需要知道而且需要做好的。流量=點擊率、點擊率=流量，這屬于一種體量，就是流量體量。如果你爆款未能形成，可能第一步要做的就是點擊率了。

3、轉化

對于獲取到流量和做好點擊的情況下，我們要做好的就是轉化率了，轉化率是銷售體量，銷售體量我們又分為幾個核心點去剖析：

1）收藏加購率：收藏加購指標你做的如何，在行業中是否能有明顯的排名？

2）轉化率：轉化是否能達到行業均值水平

3）UV價值：流量是否能得到最大化的利用。

4）坑產：指標如何

這四個點，就是我們要關注的銷售體量里的一些指標。

4.售后

售后是淘寶系統給到你的一個展現流量分配的時候，當你的售后指標做的不好，那你的流量和展現下滑的幾率就非常大了，所以我們分為兩個指標去做好：

1）退款率

2）中差評

當然，每個類目和行業的指標都不同，你可以高一點，但不能高太多。很多朋友發現突然手淘首頁流量就爆發了，但過了一段時間突然就沒了，這就是因為這兩個售后指標做的不好，影響了產品的生命周期。

二、做一個成功的爆款，怎么優化才算是合格的指標？！

1、點擊率

首先說的就是點擊率，因為點擊率的權重已經強化了2次了，甚至可以說比起轉化率權重還要高，所以第一步我們需要做好的就是點擊率。點擊率優化如何做呢？主圖：

1）標準：高于行業均值以上，這是第一個指標，主圖測試后需要有這樣的數據才會是好的圖，一般來說是1.5倍以上，當然2倍以上是最好的了。

2）直通車測圖：我們可以通過智能推廣、輪播，這兩個方式進行測試主圖的點擊率。

3）主圖策劃：文案的突出，突出核心賣點，做好主圖的視覺點擊。

2、收藏加購率

收藏架構率指標也是考核的重要指標之一，商品是否能得到大家的喜歡，除了點擊轉化之外，就是收藏加購率了，這個率我們需要很好的去提升，下面給到幾個方法：

1）詳情頁引導：詳情頁第一屏是很關鍵的操作，在美工視覺優化過程，我們需要知道第一屏的詳情頁是否能留住買家的收藏加購，不管是否轉化，第一步做好的就是第一屏的測試、優化、更換。

2）**引導：對于詢盤，基本詢盤下單的力度都很大，除非你的產品客單價比較高，轉化周期確實是長點的，但收藏加購率通過**引導下來是會很高的。

3）主圖引導：在主圖上，我們可以通過營銷方式、促銷方案，進行一些引導收藏架構。

4）推廣引導：對于推廣中，大家都知道直通車、超推薦，是目前付費中較多人使用的工具了，所以我們在推廣的時候集合上面的幾個做法，可以很好的做好收藏加購率！

3、轉化率

對于轉化率指標，無疑和點擊率一樣，轉化率代表著商品買家是否有著強烈的喜好，有著強烈的喜好才會進行下單的，所以轉化率這個率是關鍵之一。通過以下3個點優化，提高轉化率：

1）促銷：促銷是每位消費者都喜歡的，無論是什么大促節日618、雙11、雙12，消費者就是看到促銷活動才會進行下單和集中購物的，所以在促銷上，無論是否大促節日，我們都可以做出自己店鋪的促銷活動方案，轉化率能夠快速提升的。

2）詳情頁突出：其實詳情頁，我們不需要過多的介紹自己的產品有多牛，只要你能夠展現出產品真正的賣點、用處，接下來結合的就是文案，讓買家知道我們真正的賣點是什么，做好突出的功能、實用性，你的詳情頁自然能夠做的很完美了。

3）競品：我們要時刻關注競爭對手的走向，看看他們做的營銷活動、價格、詳情頁、主圖等方面，做好競品分析，然后再通過這些統計的數據做好自己店鋪的產品轉化、

4、UV價值

每一個進店的訪客，都是我們的意向消費者，我們要如何引導他們進行下單做好UV價值這個率呢？

1）不買的可以引導購買：我們可以通過促銷方案、文案、詢盤的時候，做出一些能夠吸引買家下單需求的做法。

2）買的人引導買多件：送？滿減？這些技巧都可以提升UV價值率哦。

5、退款率：

退款率，也是一個爆款是否能成功的關鍵點的，你的退款率越低，當然系統就覺得你的商品接納的人多，從而判斷你的商品質量方面肯定是很好的，所以下面分享幾個點，做好退款率：

1）退款率低于行業均值是最好的，這樣系統能知道你的產品硬性。

2）查找退款原因

3）積極做好、處理好，退款問題。

4）不要進入糾紛退款

6、中差評

評價這塊，之前也分享過很多的，如果是差評太多，是非常容易導致自己商品轉化率很低，轉化率低的話，爆款和流量就基本下滑很嚴重的，所以我們必須做好評價這塊。

1）提前布局，做好曬圖有禮：這個方法百用不厭，因為提前布局，我們可以通過下單的消費者中進行曬圖返現，避免消費者遲遲不收貨或單品別人有不好的想法，

2）積極處理中差評：如果是中差評出來了，不需要慌張，看看消費者真正的需求是什么，我們可以在3天內聯系解決，態度好的話就沒關系的。

3）找出中差評原因：要發現這些評價的問題所在，我們下次就不要再犯此類的錯誤了。

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