“在線點，到店取”的星巴克“啡快”不再滿足于只靠星巴克App一個應用點單了。

7月21日，星巴克“啡快”服務全面接入阿里系應用，此次上線的平臺包括支付寶、淘寶、口碑和高德。據了解，餓了么也將隨后上線這項服務。除了實現多平臺點單之外，星巴克App還推出了啡快預約單功能，客戶可以選擇到店領取時間。

圖片來源：星巴克官方

星巴克“啡快”已經推出一年了。去年7月，星巴克在北京開設了全國首家“啡快”店。與之前星巴克門店提供的第三空間不同，“啡快”店主打更少的座位、更便捷的取餐規劃，注重效率和速度的提升。

疫情的影響則加速了星巴克對于“啡快”業務的布局。星巴克在上個月的致股東信中表示，疫情期間，中國移動訂單起初約為15%，在疫情最嚴重的2月底一度增長到80%的高峰。客戶消費習慣的改變，使得星巴克加快了對這一概念門店的探索。原本計劃在3-5年的時間內實現“啡快”店的布局，目前則計劃在18個月內實現。

此外，星巴克在致股東信中也進一步明確了當前的戰略方向，希望將“啡快”店和密集區域中的傳統門店融合在一起，提升客戶體驗，并助力星巴克的長期增長。

星巴克和阿里達成戰略合作已有兩年。2018年，星巴克上線了全新的線上新零售智慧門店，通過餓了么試點外送服務等。這些舉動實現了星巴克會員體系和阿里生態的打通，實現不同消費場景下會員注冊、權益兌換的互通互聯。

數據顯示，截至2019年12月底，阿里巴巴與星巴克創新推出的“專星送”外賣服務已覆蓋全國130座城市超3500家店，“啡快”業務覆蓋超4000家門店。截至5月底，中國已有10個“啡快”店，遍布北京、廣州、深圳等一線城市。

（來源：36氪 郭宇）